大学生创业书籍：创业领导者的角色定位

明茨伯格在《管理工作的本质》中，对角色一词是这么解释的：“角色这一概念是行为科学从舞台术语中借用过来的。角色就是属于有一定职责或者地位的人的一套有条理行为。”而所谓创业领导能力（Entrepreneurial Leadership）.指的就是一种影响创业群体实现目标的能力。做出正确的选择，并唤起创业团队成员的热情去实施方案，是每个创业领导者的责任和义务。简而言之，领导要明确目标，制定一系列决策并推动决策的执行。为使这样的目标得以实现，领导必须在创业团队中担任多种角色。通过结合明茨伯格角色理论的研究成果，我们把创业领导者的角色归纳为六种，分别为企业形象的代表人、企业战略的设计者、企业行为的指挥家、企业创新的推动者、企业运行的协调者和企业的最大决策者。

（一）企业形象的代表人

领导者是创业团队的代表人物，是新创企业的形象代表。代表人角色是领导者最基本的角色，企业的形象对企业来说是重要的，因为企业形象的好坏会影响企业在社会公众心目中的地位。企业的形象不仅表现在企业产品质量和企业员工素质上，更集中表现在企业的创始人身上。因此，领导者要履行这方面的一些责任，其言行举止、价值观念所反映出来的内容应与企业的长远利益相匹配。同时，作为企业的创始人及代表人，往往有必要主持一些仪式，如接待重要来宾、参与客户举办的活动、参与战略伙伴举办的活动等，这些都要求领导者对自己的形象有所注意。

（二）企业战略的设计者

企业战略所包含的内容是多方面的，如：如何确定新创企业的任务？如何发现企业面临的机会和威胁？如何认定企业的优势和弱点？如何建立新创企业的长期目标？如何制定并选择可行的企业战略？

为一个新创企业制订合适的战略计划是有难度和风险的，但这却是每一个创业领导者的首要任务，化解问题虽然也是创业领导者的工作之一，但是一个优秀的领导者更应该是一个“运筹帷幄”的领航人，也就是担当企业战略设计者的角色。

作为企业战略的设计师，新创企业领导者应该熟悉组织的运作，善于整合和重构组织，并在这个过程中提出创新。企业战略的设计不仅包括组织政策、短长期策略和系统运作战略的设计，更重要的是如何在企业战略上体现企业的基本观念，包括新创企业的最终愿景、核心价值观和最终目的。

（三）企业行为的指挥家

成功的创业领导者必然是优秀的企业行为指挥者。这里的指挥是指创业领导者和管理部门针对创业团队成员和下属组织或个人执行既定的任务，促使他们努力完成既定目标，是创业领导者管理权力的突出表现，能促使下属服从企业意志，实现企业目标。指挥具有强制性，同时也兼顾协商性，充分尊重有关人员的想法，允许他们在一定范围内根据实际情况灵活处理。通常情况下，指挥包括说明、号召、命令或示范等方式。指挥不是万能的，好的创业领导者应针对既定目标进行指挥，而不应该插手具体的工作流程，做到该放手时就放手，同时，具体分工应选定合适的人选。只有做到灵活而正确地指挥，才能做好指挥者的角色。(www.xing528.com)

（四）企业创新的推动者

管理学发展到了今天，我们依然认为大部分的市场份额会被那些不断超越自我的创新者所占有。因此，新创企业的领导者唯有不断带头吸收新知识，树立随时在产品、技术、市场上进行创新的观念，才能提高新创企业的核心竞争力，才能使企业占据有利的市场地位。对于领导者来说，新创企业就是一个新创的集体，由一群按照一定组织原则的团队成员组成。但是发展到一定程度后，有一些本来在市场上一度领先的企业往往就会失去创造的动力，变得迟钝麻木，出现疲惫衰退之状。要保持持久的创新能力，领导者必须首先维持企业各项指标的健康，关注企业的重要指标，经常对企业进行诊断，防患于未然。同时应该注意在观念和行动上打破拒不纳新、因循守旧的心理定式，防止僵化，随时准备“二次创业”。

（五）企业运行的协调者

新创企业团队成员的行为过程，也是企业目标和计划完成的过程。由于新创企业团队经验不足，很可能在发展过程中出现认知偏差等现象，有时候甚至出现客观情况的变化超过原来的预期，或部门之间配合不够，从而使整个组织的运行轨道发生偏离。这就要求企业除了有制度的约束外，还要求领导者在其中担当调整者和协调者的角色。一旦发生突发事件使企业陷入困境时，领导者应迅速对此做出调整，以保证计划的科学性和实践意义。而当团队成员工作进度不同而造成部门间发展不平衡时，领导者应合理地统筹工作，通过推广先进技术使落后部门得以提高效率，或在必要时进行合理的人、财、物之间的调整，将各方面的工作有机配合起来，相互协调，以促进事业的顺利发展。

（六）企业的最大决策者

对于新创企业的领导者来说，如何决策几乎是他们每天所要面对的事情。美国学者马文（P.Marvin）曾经对部分高层管理者做过调查，发现90%以上的管理者认为决策是他们每天工作耗时最多、最困难，却又最重要的事情，一个新创企业的领导者尤其如此。由于团队成员往往缺乏管理、营销等各方面的经验，在团队成员对决策是否执行产生疑惑时，或者面对几项方案难以抉择时，领导者的决策往往会在这个时候成为最终的决策。领导者的明智度将决定决策的可行性，重大决策往往还影响深远，非正常情绪下的决策大多数只会导致失误，因此，培养“先冷静，后决策”的习惯对领导者来说至关重要。

在一个新创企业团队面临决策时，常常遇到的问题是，几个背景不同的人都会根据自己的感觉和经验去决策，最经常犯的错误是因为每个人都坚持自己的意见，讨论经常会因此陷入僵局。为了使决策效率不受阻碍，领导者此时要勇于主持决策的落实。创业的过程充满了不确定，没有人能够确保不犯错误，甚至错误的决策比正确的还要多，但是既然是新创企业的灵魂人物，勇于承担决策造成的损失就成了领导人物应尽之责。