1.特征1：软件配备优于硬件设施
我国台湾地区养老服务设施的软件配备优于硬件设施，重视人文关怀和需求应对，建立了比较完整的管理体系。一方面，不少养老服务设施会对入住老年人进行需求评估，确定老年人的针对性服务，从而制定照顾目标和执行内容。比如台北市西湖老人日间照料中心设定了4项老年人能力评估指标，包含基本生活能力（ADL）、家务能力（IADL）、感知感觉（MMSE）、迷你营养评估（MNA）等，由此确定老年人个性化护理方案。另一方面，设施强调服务理念和技能，加强人性化的考虑，建立起比较完整的志愿者体系，各服务设施中活跃着大量对养老事业充满热情的志愿者；志愿者的专业化培训也是我国台湾地区养老的一大特色。
与软件优势相对，硬件设施常由老建筑改造而成，环境陈旧，设施虽然齐备，但水平仍待提升。近年来一些设施正在经历新的适老化改造，在改造过程中考虑了安全疏散等问题，力求老年人使用时的安心和舒心。
2.特征2：与宗教结合紧密
我国台湾地区佛教、基督教、天主教等信仰普及盛行，部分养老设施的建设与宗教结合紧密。一方面，不少养老设施由教会创建经营，如：双连安养中心是由台湾基督教长老教会双连教会于1993年成立的；台北仁爱之家“颐苑自费安养中心”（图4.2）则受台湾省政府委托由天主教会台北教区以公设民营方式经营，并由天主教耕莘医院负责办理赡养业务。另一方面，礼拜堂、教堂等空间在养老服务设施中地位突出，不少设施单独配有礼拜室，有的大型机构内设独立礼拜堂，比如双连安养中心（图4.3）。
图4.2 台北仁爱之家颐苑自费安养中心建筑外观
（资料来源：http：//yeyan.ehosting.com.tw/index.html）
3.特征3：注重养老与老龄教育相结合
我国台湾地位较为重视养老与老龄教育相结合的模式，不少设施配有老年大学或开设老龄教育相关课程。高雄市长青综合服务中心，在提供照护服务的同时，开设“长青学苑”［4］，包括课程、讲座、保健服务和进修班等，由服务中心督学、由社会教育机构执行，保证老龄教育的开展（图4.4）。
图4.3 双连安养中心礼拜堂室内实景
（资料来源：http：//www.sleh.org.tw/default.php）(www.xing528.com)
图4.4 高雄市长青综合服务中心老年大学——长青学苑
（资料来源：http：//elderly.kcs.org.tw）
4.特征4：职能综合、角色多样
尽管台湾的养老服务设施有明确的类别和相应功能，如安养机构、养护机构、文康机构、服务机构，四者分别面向不同的老年人群、提供不同的服务，但不少设施兼具多种角色，提供综合性或连续性服务，职能界定不甚清晰。大型机构如双连安养中心，一大特色便是连续性照顾服务——涉及安养照顾、养护照顾（包括长期照顾）、失智症照顾等（图4.5）；社区层面的设施如长青综合服务中心，虽定位为文康机构，同样兼具服务机构的功能，如提供餐饮服务、老年人保护与安置服务等。
图4.5 双连安养中心兼有安养、养护、失智症照顾等多种功能
（资料来源：http：//www.wealth.com.tw/article_in.aspx？nid=6030）
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