一、人际交往的含义
如果我们拥有良好的社会关系，就会更健康、更快乐。反之，如果没有良好的社会关系或者社会关系很糟糕，我们就会产生孤独、寂寞、无助等消极情绪。有研究表明，有许多朋友的人或者拥有其他社会支持网络的人，通常具有较高的幸福感、良好的身心健康状态，而且比较长寿，而朋友较少的人主观幸福感则往往较低。建立人际关系是最让人感到快乐和兴奋的生活事件，而失去人际关系则是最糟糕、最让人难过的事件之一。
所谓人际交往是指我们在某一段时间里与某些人互动的信息交流。人际交往是人类发展过程中为了生存、为了适应群体生活与合作的方式而产生的，因此带有明显的社会性。人际交往的社会性还表现在人类使用在劳动中发展起来的语言进行交往。除了语言，人类还利用面部表情、手势、姿态、声调等进行互助交往。
在现代社会中，网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分。网络的出现和迅速发展改变了人们传统的生活方式和交往方式，引发了一种新型的人际交往方式，即人们在任何地方任何时候与任何人都可以借助计算机和网络进行面对面的信息交流。当人们采用这种方式交流的时候，他们所采用的工具及一些特有的网络语言都有很大的不同。
二、人际关系建立与发展的过程
奥尔特曼和泰勒（1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。
（一）定向阶段
定向阶段包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的关系，而是对人际关系的对象有着高度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。
注意也是选择，它本身反映着某种需要倾向。比如在我们选择恋人时，某些与我们观念中理想的情人形象相接近的那些异性，尤其会吸引我们的注意。
与注意不同，抉择是理性的决策。而注意的选择是自发的，非理性的。我们究竟决定选择谁作为交往对象，并与之保持良好的人际关系，往往要经过自觉的选择过程。只有那些在我们的价值观念上具有重要意义的人，我们才会选作交往和建立人际关系的对象。(www.xing528.com)
初步沟通是我们在选定一定的交往对象之后，试图与这一对象建立某种联系的实际行动。目的是对别人获得一个最初步的了解，以便使自己知道是否可以与对方有进一步的交往，从而使彼此之间关系的发展获得一个明确的定向。由于初步沟通实际上是试图建立更深刻关系的尝试，因此，尽管我们所暴露的有关自我的信息是最表面的，但我们都希望在初步沟通过程中给对方留下良好的第一印象，以便使以后关系的发展获得一个积极的定向。
人际关系的定向阶段，其时间跨度随不同的情况而不同。邂逅而相见恨晚的人，定向阶段会在第一次见面时就完成。而对于可能有经常的接触机会，彼此又都有较强的自我防卫意识的人，这一阶段要经过长时间沟通才能完成。
（二）情感探索阶段
这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留于一般的正式交往模式。在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但在这一阶段，人们的话题仍避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。尽管在这一阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入，但双方的交往模式仍与定向阶段相类似，具有很强的正式交往特征，彼此还都仍然注意自己表现的规范性。
（三）感情交流阶段
人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方人际关系的安全感已经得到确立，因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。在这一阶段，双方的表现已经超出正式交往的范围，正式交往模式的压力已经趋于消失。此时，人们会相互提供真实的评价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
（四）稳定交往阶段
在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛深刻。此时，人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的领域，分享自己的生活空间和财产。但在实际生活中，很少有人达到这一情感层次的友谊关系。许多人同别人的关系并没有在第三阶段的基础上进一步发展，而是仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。
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