LiPD评估体系的实施：汽车精益集成产品开发

LiPD评估体系的实施是一个PDCA的过程，如图13-4所示。

图13-4 LiPD评估体系实施的PDCA循环

1.现状评估和实施计划

在对产品研发体系进行评估之前，需要对现在进行一个预评估，以了解初始状态，为今后体系提升的效果提供一个对比依据。现状评估后需要出一个预评估报告存档。另外在这一阶段需要制订详细的实施计划，内容包括团队的组建、体系提升目标制定、实施的策略和时间节点及具体的计划，指导后续工作的开展。

2.LiPD评估体系实施计划

（1）文件化：将涉及产品开发的流程和标准按照LiPD的302项核心要求进行文件化，并发表实施。

（2）培训：文件化的标准和流程要培训到所有相关岗位的人员，达到会应用的效果，并保存培训记录。

（3）执行：产品开发项目执行过程中，按标准及流程认真执行，体现到每个岗位、每个员工的行动上。

（4）记录：执行中的各种文件记录要按要求保存完整。

3.评估审核

LiPD评估是企业在建立、运行产品开发体系以后对其状态进行评估的一项管理活动，目的是为了评价和确定自身产品开发体系符合LiPD核心要求的程度和体系运行的有效性，为企业提供自我完善和持续改进的机会。其主要作用有：

（1）确定产品开发体系各过程是否符合LiPD核心要求，以确定采取有效的纠正和预防措施。

（2）确定产品开发体系实现S.P.Q.R.C.E.目标的有效性，不断提高企业核心竞争力。

（3）为企业提供持续改进产品开发体系的机会，通过评估、整改、再评估以及再整改等环节形成持续的“PDCA循环”，实现产品开发体系地不断完善和提升。

（4）确保企业的新产品满足和超越客户期望。

根据评估实施的主体不同，可将LiPD评估分为内评和外评。LiPD体系内评，是一个企业依据LiPD五原则对应的36要素及302条核心要求对其自身的产品开发体系所进行的评估，以检查各项产品开发活动是否符合核心要求，效果是否达到要求。如果自评中发现问题，需要向决策委员会报告，并制定措施予以纠正，使产品开发体系不断完善。外评则是请外部的专业评估人员，对企业的产品开发体系进行评估，可以相对客观地评价产品开发体系是否符合LiPD标准的核心要求。内评与外评的评估流程一致，经常结合使用。

LiPD体系评估是按照评估的基本要求和自身的特点制定的，评估流程简洁，具有操作性，内容严谨完整，评估注重实效。评估分三个层次来进行：

（1）方法：核心需求是否被提出？相关活动是否被采用？人员是否都理解核心需求？他们能够解释并参与这些相关活动吗？

（2）实施：产品开发的相关活动是否按照核心要求来实施，范围是否涵盖整个组织（如规划部、研发中心、采购部、市场部、质量部和其他支持部门等）？

（3）结果：评估还需要结果导向，重点评估这些活动是否有效，绩效是否能够反映LiPD的有效实施。

LiPD体系评估程序如图13-5所示。(www.xing528.com)

图13-5 LiPD体系评估程序

检查表根据36个要素的核心要求编制（每个要素3～25项，总计302项），每项陈述用“○”“△”和“×”（绿、黄、红）进行评估。“○”“△”和“×”代表的含义如表13-4所示。

表13-4 “○”“△”和“×”代表的含义

（1）评估策划阶段。按照评估程序的要求，制订评估计划。初步收集数据，重点收集S.P.Q.R.C.E.的指标状态，并对收集的信息进行审查。根据组织的实际，确定评估的面谈方式。决策委员会（DMB）任命评估组长，组长负责组建评估组，并编制评估计划，准备评估工作文件，并向受评估方通知具体的评估日期安排和要求。

（2）评估实施阶段。开始现场评估。评估员运用各种评估方法和技巧，与相关个人、组织或团队面谈，收集评估数据，采集证据，得出评估发现，并进行分析和判断，对不符合要求的项目需要作出说明。最终得出的结论需要和有关方面作出沟通，给予澄清的机会。

● 评估组长应对评估全过程进行控制。

● 对于每一项核心要求，可以按照下面的表格进行评判。

● 对每项原则累积“○”“△”和“×”。

● 对检查结果进行高度总结并反馈给公司决策委员会。

● 以单页报告形式提供建议和优先活动。

● 学习结束后各区域将实施检查过程。

原则校正评估状态的评定方法如下：

● 如果一个原则中的红色状态多于该原则中所有问题的20%，则该原则的状态为“×”。

● 如果一个原则中的绿色状态多于该原则中所有问题的80%，则该原则的状态为“○”；

● 其余状态则为“△”。

（3）评估结果报告阶段。现场评估结束后，评估组应提交评估报告，工作内容包括评估中的发现、评估初步评价、讨论并形成最终评价报告、建议及重点关注项的说明以及后续行动初步计划。

（4）整改计划制订阶段。小组针对评估结果组织讨论并制订初步纠正计划和整改措施。

4.整改

进行整改，并对纠正计划和整改措施进行跟踪，针对薄弱环节，还要组织进一步培训。要在下一次评估中重点评价其有效性，提交跟踪评估报告。应用所学内容，查找本岗位存在的问题并跟踪解决，直至问题关闭并达到LiPD的核心要求。PDT按标准化检查规定的频次进行评估，对关键问题列清单跟踪解决。按LiPD核心要求对检查表进行校正评估，找出问题点，持续改进。