前期的质量策划不仅要对客户进行研究,还需要对竞争对手的产品进行研究,即对标分析(Benchmarking)。对标分析是将自己的产品、服务和其他业务活动过程同竞争对手或其他产业的领袖企业进行对照分析,通过学习它们的优点而改善自己的产品、服务和经营活动,以提高自身竞争力的过程。对标分析的主要步骤如图9-9所示。
图9-9 对标分析的主要步骤(www.xing528.com)
汽车开发对标分析方法通过一系列标准化的相关静态和动态测量后积累起完善的竞争车型数据库,这为项目前期研究提供了必要的造型、尺寸、性能、结构、操控性、NVH、人机工程、感知质量、成本等方面的对标数据,为制定质量目标、开发出能够超越竞争对手的产品提供数据支持。其具体的内容包括:①整车对标分析:整车评价内容、评价标准、工作条件;②总成对标分析:车身、底盘、动力总成、内饰系统、照明系统等工作标准与工作条件;③部件对标分析:材料分析、工艺分析、结构分析等工作标准与工作条件。虽然不同的对标分析对象和目的会导致局部流程的更改,但可以根据拆解进行实践体会和验证。
在汽车开发中,往往存在对既有总成零部件的沿用或借用,这种情况下汽车整车设计的主要任务就是协调各总成与整车的关系以及各总成之间的关系,这无疑是汽车产品开发过程中的关键,主要包括:①整车形式、结构及尺寸参数;②主要性能指标;③各总成的结构形式、尺寸和性能;④各总成与整车的关系以及各个总成之间的关系。以组建实例车型知识库为例,其中需要对标分析的车型参数包括整车参数和总成参数两部分。其中整车参数包括概念信息、结构参数、性能参数及车轮定位参数等;总成参数包括发动机、变速器、离合器、前后桥、悬架系统、制动系统、转向系统及电器系统等。整车对标分析知识库的数据一般以结构图、特征信息、图片、图表清单等形式来表示,这种对标分析数据表示形式是当前十分主流的表示形式。其优点是使用方便,操作简单,便于检索与存储,数据形式直观高效,适用范围广等。
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