IT服务外包与相关专业的关系

近年来，随着世界经济一体化进程的加快和信息技术的迅猛发展，IT产业的发展进入了新的阶段。IT产业的重心也从单纯的硬、软件开发市场，转变成为应用服务、系统集成为主的IT服务市场。IT服务外包，也从单纯的系统研发，转变成为应用服务、系统集成、软硬件一体化的服务外包新趋势。同时，IT服务外包与企业管理咨询相融合，深入到企业管理流程，对企业进行流程再造，也是IT服务外包的一个重要发展趋势。这些新趋势的产生，是由于信息系统软硬件的发展均进入一个成熟阶段，它们之间的融合和集成成为大势所趋。

由此可以看出，与IT服务外包相关的专业有许多，其中主要包括计算机应用（运行维修）专业和软件开发外包专业等，当然，网络技术、楼宇智能化专业甚至动漫设计、企业管理专业也与IT服务外包专业有比较紧密的联系。

目前很多高校在IT服务外包大专业下，主要包括IT运维专业和软件服务外包两大专业，学生毕业后一般都会在对口的企业工作，这些企业常见的服务流程和内容如图2-3、图2-4所示。

图2-3 IT运维外包服务流程(www.xing528.com)

图2-4 软件开发外包服务流程

无论将来从事IT服务外包的哪一方向，都应掌握本专业和相关专业的基础知识和技能，因为就IT行业而言，相关专业或多或少都有一定的关联，换一个角度讲，假如你是从事软件外包服务的，你也应该对计算机的软硬件维护、常见网络协议以至简单的多媒体处理有所了解，这些都能帮助你在工作中大大提高工作效率。因此，从这个意义上讲，多掌握与本专业相关的知识和技能是很有必要的，但由于IT服务外包涵盖的内容较为宽泛，所以在学习中要有所侧重，突出自己的强项和某方面的技能培养。