(1)利用不断的监控克服团队的拖延习惯
对于一个项目团队来讲,有时候会染上拖延症。团队总认为可以最后满足项目的底线,结果在项目的执行过程中,明明已经出现了延迟,整个团队却没有足够警觉或者心存侥幸的心理,在前期没有达到预定进度的情况下,过于乐观估计后面的工作,或者对项目的预留资源期望过大。结果在项目最后的底线来临的时候,整个团队处于慌乱状态,有的为了避免违约罚款,通过削减功能或者降低质量的手段来满足项目要求。克服拖延症的毛病采取以下的方法解决:
①分清主次,优先做最重要的事情。
②消除干扰,终止那些分散精力的行为,例如限制上网和逛微博的时间。
③制订计划,计划每天上午和下午的工作。
④设定底线,设定自己最后动手的底线时间。
⑤反馈奖励,改进了之后可以给的奖励。
⑥烦事先做,先做自己最不喜欢的事情。
利用合理的项目监控,可以保持项目的节奏,便于及时调整项目的行为或者修改项目的目标,争取更多的项目资源。这对整个团队意识到项目的进展情况、保持工作的节奏感、克服整个团队的拖延症十分有效。为了达到这个目的,可以在项目中设立里程碑倒计时牌来保持项目的节奏感。项目管理者要学会如何把项目的进展情况反馈出来,让整个团队保持紧张感。(www.xing528.com)
(2)建立变更控制机制
①设立基线。基线就是控制目标。
②建立配置库。配置库有两个要素:一个是目录结构,另一个是权限。
③设定变更管理系统。变更管理系统包含了流程、文档和制度三个部分。流程就是如果发生变更要走什么样的步骤,进行什么样的处理。
④执行变更之后,要进行核实和通报。
(3)对抗的五步解决模式——控制情绪的影响
项目产生矛盾的时候,采取对抗的五步解决模式:肯定、描述事实、描述伤害、描述解决方案、给出前景。五步解决步骤看起来很简单,实际上使用时却十分困难,因为在过程中很难做到只是描述客观事实而不去评价,每个人都有要表达自己的冲动,每个人都有着不同的理由。
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