第一，对于指挥部或甲方用户来说，在项目签订的合同中会有对最终成果的说明，但是这种说明往往过于粗糙，不能包含许多工作细节。为此，管理者需要经过反复的核实来细化这些条款，这样才能确保和甲方用户真实的需求一致。
(1)面临的心理学挑战之一：如何使甲方用户的相关人员更好地配合这个过程？
在这个过程中，不可避免地会遇到甲乙双方对同一个需求理解的差异。这里同时也包含着甲方希望乙方提供更多的成果，乙方则希望尽可能以低代价来完成项目这样一种矛盾。所以，在明确边界的过程中，会发生甲乙双方关于这个问题的博弈。
应对挑战：考虑对方的结构属性，看清对方担心的事情，利用需求访谈中介绍的技巧。
(2)面临的心理学挑战之二：如何说服甲方用户接受自己的建议？
更为困难的是，甲方用户由于自身的“结构属性”导致甲方用户的要求与指挥部的意见有时候互相矛盾。每个甲方用户都会根据自己的立场来描述需求，因此如何整理这些需求，识别出需求后面的业务动机，并给出相应的解决方案是指挥部不可回避的挑战。
应对挑战：要真诚，可以利用第三方说明和“审、敲、打”三个字对对方“痛点”进行操作。
(3)面临的心理学挑战之三：如何应对团队内部的“争斗”？
应对挑战：最好回避，记住结构属性导致争斗，不要陷入对人品的评价，记录争斗双方的争执点。(www.xing528.com)
第二，对于施工方来说，明确边界意味着他们要具体提交哪些成果，这些成果有好多是最终甲方用户看不见的中间成果和项目组的各种设计方案等。这些成果比甲方用户最终明确的需求还要详细，往往通过工作分解结构(WBS)的形式表现出来。在这个过程中，施工方也可能会对项目最终需要提交的成果产生不同理解甚至争执。
(1)面临的心理学挑战之四：如何让项目成员迅速达成一致？
每个施工方都是一个具有独立意识的个体，他们的利益诉求和审视问题的角度都是不同的，都会导致他们喜欢做某些工作，讨厌做某些工作。
应对挑战：参见团队建设方法和公开讨论的群体决定方法。
(2)面临的心理学挑战之五：如何克服施工方做计划时的消极情绪？
应对挑战：了解“迫近逃避”原理，认识自己心理根源，对项目可能发生的问题有预判，对项目计划所有可能情况作分析，让心理准备更充分。
(3)面临的心理学挑战之六：如何应对项目计划中可能的变更？
应对挑战：认识变更是不可避免的，学习各种变更调整方法，达到工期缩短和资源平衡等目的，加强沟通。
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