江苏大剧院建设取得卓越成果

复杂项目进度管理中应用协同学理论进行管理，分为管理协同和作业协同两种类型。通过协同管理使工程活动达到协同工作，顺利进行。协同工作指个人与组织之间以及各自内部之间的沟通、合作和协调。沟通由人与通信媒介组成，合作是成员之间配合完成某项工作，协调是对工作成员进行合理调整和集成。沟通是协同工作的基础，合作是协同工作的方式，协调是对协同工作过程进行的控制。管理协同和作业协同在操作时均应防止可能的文化冲突，特别是权力冲突以及企业的利益冲突。

(1)管理协同

管理系统是一个复杂的开放系统，说它具有复杂性是因为管理系统由人、组织和环境三大要素组成，而每个要素又嵌套多个次级要素，其内部呈现非线性特征。同时它又是开放系统，是因为它通过不断接收各种信息，并经过加工整理后，向管理对象输出所需的信息。管理系统就是在不断地接收信息和输出信息的过程中向有序化方向完善和发展。协同论告诉我们，系统能否发挥协同效应，是由系统内部各子系统或组分的协同作用决定的，协同得好，系统的整体性功能就好。

自组织原理是在内部子系统之间按照某种规则形成一定的作业方式，任何子系统如果缺乏与外界环境的信息交流，其本身就处于孤立或封闭状态。在这种封闭状态下，无论该子系统初始状态如何，最终系统内部的任何有序结构都将被破坏，呈现出一片杂乱无章的施工现象。因此，子系统只有通过信息交流，才能使系统向有序化方向发展。

江苏大剧院的室内装修分为5个标段，它们是歌剧厅、音乐厅、戏剧厅、综艺厅、共享空间和其他部分，分别由5家百强装修企业承担装修任务。为了达到建筑声学的要求和装饰艺术的效果，指挥部做了以下管理协同工作：

①五家装饰施工单位必须采用BIM技术进行深化设计，其深化设计须得到装饰方案设计单位的认可。

②拥有钢结构设计资质的单位才能设计承重用的二次钢结构，其深化设计须经建筑设计单位、监理、业主的审查通过，方可进行施工。

③二次钢结构施工完毕，调整脚手架。

④所用的GRG板必须满足建筑声学的要求：板厚4cm，面密度不小于40kg/m2。

⑤装饰施工单位利用BIM技术对GRG板分块、编码和加工生产，机电施工单位提出末端(灯具、水泡、喷淋、温感、风口、喇叭、检修孔)的数量、位置和大小，装饰施工单位进行末端的设计排版。

⑥机电施工单位在GRG板上按照末端的位置弹线，装饰施工单位负责开孔。

⑦机电施工单位安装末端。

⑧装饰施工单位处理GRG板的拼缝，并对GRG板表面装饰处理。

(2)作业协同

作业协同是进度管理的必然手段，必须放在核心的位置。项目的进度管理是资源和要素的有效汇聚，通过突破壁垒，充分释放彼此之间的人力、物力、信息和技术要素，实现深度合作。通过自己内部协同作用，自发地出现时间、空间和功能上的有序结构；不同单位、部门相互配合与协作，解决系统中的相互干扰和制约。大量子系统组成的系统，在一定条件下，由于子系统相互作用和协作产生协同效应，可以通过共享技能，共享有形资源、协调战略、垂直整合、与供应商谈判和联合力量等方式实现协同。协同效应有多种类型作业顺序，最常见的作业顺序有先后顺序作业、搭接顺序作业和交互顺序作业。

图12-1是先后顺序作业，A之前无活动，B之前是A，C之前是B。也就是说，在列出一系列事情后，首先做第一个，而后移动到下一个活动，如此继续。

图12-1　先后顺序作业

图12-2所示的搭接作业顺序，在挖壕沟工作进行到1/3阶段时，就可以开始进行铺设天然气管道工作，那个1/3阶段时间段称为两个活动之间的搭接时距，它表示后续活动开始实施时，距前置活动开始实施时的时间间距，即时间差，此时第一个活动可能还没有实施完成。(www.xing528.com)

图12-3是交互作业顺序，C之前是A和B，D之前是A和B。也就是说活动A和B是可以同时发生的平行活动；活动C和D也是平行活动。然而活动C和D只有在A和B都完成以后才能开始。

在任何一种作业顺序中，都必须通过协同管理，使前置作业或活动按规定的时间完成，同时要求后续作业或活动按规定的时间连接上去，以此类推，逐步地往后面继续作业下去。在协同过程中，如碰到进度管理八大难点中的问题时，有时是一个难点，有时同时存在多个难点，则需要对具体问题有针对性地进行协同解决，协同的手段有：

图12-2　搭接作业顺序表示的活动阶梯化示例

图12-3　交互作业顺序

①单边谈判、双边谈判或多边谈判。

②口头语言：面对面、电话交流、使用网络和移动技术。

③书面文字：电子文档、记事本或纸质文档、白板或智能板。

④视觉：示意图、曲线图、图片或图像。

⑤动觉或体验：实践培训、案例研究、项目任务模拟。

⑥综合沟通方法：在监理例会或工程例会上，通过看投影、视频，询问，重复沟通同样的信息。

对于江苏大剧院，由于建筑声学的要求，观众厅楼座下方的净空需要有规定的高度，使反射声能覆盖到每个座位上。因此楼座下方的声学吊平顶空间十分局促，施工操作困难。吊顶内有以下施工内容：大体积的静压箱、支撑静压箱的二次钢结构、4cm厚的GRG板、支撑GRG板的二次钢结构(两种钢结构不能共用)，吊顶上的末端有灯具、风口、喷淋、喇叭、温感。各工种的协同作业如下：

①静压箱的二次钢结构先施工，然后静压箱施工及保温材料施工。

②协调GRG板的二次钢结构位置并进行施工。

③调整脚手架。

④GRG板逐块进行安装，并与机电施工单位交互作业，机电末端从GRG板侧面进行操作安装。

⑤安装最后一块GRG板，进行GRG板拼缝处理及表面装饰处理。