大学生创新创业：构建企业文化

1.企业文化的内涵

企业文化是指企业中形成的一种人们所共有的经营理念、 信仰和行为准则， 是企业中所有员工的一种集体价值观。 企业文化能够在企业中营造一种和谐、 轻松、 积极、具有浓厚感情色彩的文化氛围， 能够有效增强团队成员的责任感， 使员工树立起团队意识以及与企业荣辱与共的信念。

企业文化就像企业中一只“无形的手”， 在无形中支撑着企业的发展和壮大。 现代企业不仅是生产产品、 创造财富的经济实体， 还是由人聚合而成的集体。 人群的活动必然造就文化， 在企业的经营活动中也是如此， “企业文化” 应运而生。 现代企业文化理论的诞生是世界经济发展和管理变革的必然趋势。

2.企业文化的构成

企业文化由显性和隐性两部分内容构成： 企业文化中的显性部分指的是组织标志、厂服、 商标、 工作环境、 规章制度、 经营管理行为等； 企业文化中的隐性部分指的则是组织哲学、 价值观、 道德规范、 组织精神等。 为了更好地理解企业文化的整体内容，我们具体分4 个层次对企业文化进行分析和研究， 即物质层、 行为层、 制度层和精神层：

(1) 物质层

物质层文化是企业文化中最直观、 最表象的部分， 它包括企业的产品、 生产经营过程， 以及企业环境、 企业风貌、 企业广告等人们可以直接看到、 接触到的物化部分。企业的产品是企业文化物质层中最重要的组成部分， 这种产品包括有形的产品和无形的服务。 有形产品包括产品实体、 质量、 特色、 品牌和包装； 无形服务包括产品给购买方带来的附加利益以及信任感的售后服务、 产品保障、 产品声誉等。

(2) 行为层

行为层文化， 又称企业行为文化， 指的是企业员工在生产经营、 学习娱乐中产生的活动文化， 主要包括企业经营、 人际关系活动、 教育宣传、 文娱体育活动中产生的文化现象。 它能够动态地展现企业经营作风、 精神面貌以及人际关系， 也是企业精神和企业价值观的折射。 可主要将其分为企业家的行为、 企业模范人物行为以及企业员工行为。

(3) 制度层

制度层文化， 是指具有本企业文化特色的各类规章制度、 道德规范和员工行为准则的总和。 制度层在企业文化中处于中层位置， 相当于精神与物质的中介。

企业制度文化必须适应精神文化的需要， 人们总是在正确的价值观引导下去建立企业制度， 使企业制度与组织目标相适应， 进而能够保障企业战略目标的实现。 反过来， 企业制度文化又是企业精神文化的基础和载体， 成形的企业制度会影响人们对于新的价值观的选择， 从而为新的精神文化的诞生奠定基础。

此外， 企业制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证， 企业制度的确立能够有效保障员工行为的合理性与严谨性， 体现企业良好的经营作风与精神面貌。

(4) 精神层

精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思想意识活动， 是一种深层次的文化现象， 包括组织目标、 组织哲学、 组织精神、 组织道德以及组织宗旨等。

精神层是企业文化的源泉， 是企业文化的核心和灵魂所在。 企业精神不仅能反映出与生产经营密切相关的企业本质特征， 而且能反映企业的经营宗旨和发展方向， 以及组织存在的价值及其对社会的承诺。(www.xing528.com)

3.企业文化构建的原则

企业文化通常是在某种生产经营环境中， 为适应企业生存和发展的需要， 由企业内少数人倡导和实践， 经过较长时间的传播， 在规范管理的基础上逐步形成的。 企业文化的建立一般都要经历一个完善、 定型和深化的过程， 且新的思想和观念需要不断实践， 只有在长期实践中不断运用集体智慧对企业文化进行补充和修正， 才能够使其逐步趋于明确和完善。 企业文化构建必须坚持以下原则：

(1) 树立正确的企业价值观

企业价值观是以企业为主体的价值观念， 不仅是企业文化的核心， 也是企业的导向。 企业文化包含的所有内容都是在价值观的基础上产生的， 企业的所有活动也都是在企业价值观的指导下开展的。

构建企业文化， 首先要树立正确的、 独特的企业价值观， 这种价值观必须能够反映企业自身的利益和员工利益， 在企业中发挥凝聚力和向心力的作用。 正确的价值观能够调动员工的积极性， 使其将个人利益与企业利益结合起来， 为实现企业目标共同奋斗。

(2) 适应时代发展， 与时俱进

不同的时代带来的是不同的时代精神， 企业文化也要与时俱进， 能够反映时代的变化。 随着时代变迁， 社会环境不断变化， 企业文化随之也要有所创新， 以适应政策的需要和时代的变革。 例如， 我国目前大力加强生态文明建设， 环境效益已经成为发展中不可忽略的部分， 企业在确立自己的企业文化时， 必须要准确地把握这类时代特征， 顺应时代潮流。

(3) 明确企业目标

企业目标是企业战略的最终体现， 是企业文化的具体化表现。 一个具有明确目标的企业， 才会有感召力和吸引力， 才能有效引导员工。 目标的制定必须具体、 明确、切合实际， 正确的目标是全体员工共同奋斗的目标， 能够把员工团结起来， 提升企业凝聚力， 成为企业文化强有力的支撑。

(4) 集体参与

企业文化并非单靠领导者的力量就能形成。 作为一种文化， 它是一种群体意识，只有引起全体员工的共鸣， 得到所有员工的认同， 才能真正形成一种企业文化。 没有集体的参与， 企业文化只会是毫无号召力的一纸空文。 企业文化的形成与完善过程，也就是企业文化在员工中推广的过程。

(5) 保证企业文化的独特性

企业在业务、 行业环境、 员工素质等方面存在差异， 这使得产生的企业文化必然也是各式各样的。 企业在进行文化建设时， 必须保持自己企业的个性特点， 不能千篇一律地挪用别人的东西。 保持企业自身的特点， 才能在竞争中独辟蹊径， 树立起引人注目的企业形象。 例如， “海底捞” 改变传统餐饮行业中标准化、 单一化的服务， 提倡个性化的特色服务， 用细致入微的服务树立起独特的企业形象， 扩大了企业的知名度以及在行业内的影响力。

(6) 继承传统， 取其精华， 去其糟粕

企业文化的形成并非一日之功， 在企业文化发展的过程中， 会留下许多优良的、独特的传统。 企业要长久地发展下去， 也需要保持传统的延续。 如“可口可乐” “雀巢” 等企业的品牌文化以及企业的传统精神， 大都是经过长期积淀而形成的企业的宝贵财富。 传统是企业精神的一种延续， 对待企业文化也应当采取批判继承的态度， 对企业精神进行提炼和升华， 不断完善企业文化。