大学生创新创业基础：第11章新创企业管理

内容提要

新创企业的管理是几乎每个创业者所必须要面临的问题， 为此， 我们要系统掌握新创企业管理的理论体系及现实操作。 本章详细描述了新创企业的法律形式的选择及工商税务登记的流程步骤， 介绍了企业内部管理的策略， 分析了可能遇到的风险及应对措施， 最后提出了创新性的管理方式。

学习完本章后， 希望同学们做到：

①掌握新成立企业的法律形式的选择。

②明确新成立企业注册的程序、 步骤。

③了解企业在组织结构、 薪酬体系、 文化构建等方面的管理方式。

④熟知企业可能面临的风险及规避措施。

⑤了解企业管理的创新点。

导入案例(www.xing528.com)

阿姨帮： 一个男人带领一帮阿姨“自我颠覆” (家政O2O)

“这是最好的时代， 这是最坏的时代； 这是智慧的时代， 这是愚蠢的时代； 这是信仰的时期， 这是怀疑的时期。” 英国著名作家狄更斯《双城记》 里的这段话能贴切反应当下国内家政O2O 的发展气息。

阿姨帮创始人万勇2007 年毕业于华中科技大学计算机学院， 原任360 浏览器产品总监， 任职期间360 浏览器达到市场第一的位置。 2013 年7 月， 阿姨帮成立， 获得数百万人民币天使投资。

阿姨帮是一款基于LBS 的家政O2O 应用， 是类Uber、 Homejoy 式的垂直平台， 力图作为制定服务标准的渠道连接起海量的阿姨和消费者， 做成全品类家政服务。 用户可通过App、 官方网站、 电话直接预约家庭保洁、 衣物干洗、 鞋具护理的服务。 一年的发展之后， 阿姨帮成为家政O2O 代表企业， 率先提出建设标准化服务、 对阿姨进行员工化管理、 年轻化建设， 在用户和业界获得良好口碑。 阿姨帮于2014 年10 月率先完成数千万美元B 轮融资。

与国内其他家政服务O2O 公司的普遍做法不同， 阿姨帮对小时工采取统一聘任和管理的制度， 区别于“中介” 的角色， 对阿姨进行培训、 服务评价的系统管理。 这一“重模式” 保障服务质量之余， 无疑增添了其运作的成本和难度， 为实现盈利预留了更多不稳定因素。

对此， 中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为， 家政O2O 行业看似市场纷争才起， 实则在资本强势进驻的鼓舞下， 正酝酿着新型家政消费习惯、 市场及资本格局的全面形成。 对于家政O2O 这块“香饽饽”， 很多大平台也不甘落后， 但阿姨帮有的是更加接地气的服务和更加精细的业务。

(王荣，李奕烁.阿姨帮做家政O2O 领域的京东[N].中国证券报，2015-05-23(12).)