创新并非少数天才的专利, 创新是创业的源泉、 本质和灵魂。 创新能力是进行创业最重要的资本。 创新的类型主要包括:
1.盈利模式创新
盈利模式创新是指公司寻找全新的方式将产品和其他有价值的资源转变为现金。这种创新常常会挑战一个行业关于生产什么产品、 确定怎样的价格、 如何实现收入等问题的传统观念。 溢价和竞拍是盈利模式创新的典型例子。
2.网络创新
在当今互联的世界里, 没有哪家公司能够独自完成所有事情。 网络创新让公司可以充分利用其他公司的流程、 技术、 产品、 渠道和品牌。 悬赏或众包等开放式创新方式是网络创新的典型例子。
3.结构创新
结构创新是通过采用独特的方式组织公司的资产(包括硬件、 人力或无形资产)来创造价值。 它可能涉及从人才管理系统到重新进行固定设备配置等方方面面。 结构创新的例子包括建立激励机制, 鼓励员工朝某个特定目标努力, 实现资产标准化以降低运营成本和复杂性, 甚至创建企业大学以提供持续的高端培训。
4.流程创新
流程创新涉及公司主要产品或服务的各项生产活动和运营。 这类创新需要彻底改变以往的业务经营方式, 使公司具备独特的能力, 高效运转, 迅速适应新环境, 并获得领先市场的利润率。 流程创新常常是一个企业核心竞争力的重要组成部分。
5.产品性能创新
产品性能创新是指公司在产品或服务的价值、 特性和质量方面进行的创新。 这类创新既涉及全新的产品, 也包括能带来巨大增值的产品升级和产品线延伸。 产品性能创新常常是竞争对手最容易效仿的一类。
6.产品系统创新
产品系统创新是将单个产品和服务联系或捆绑起来创造出一个可扩展的强大系统。产品系统创新可以帮助公司建立一个能够吸引和取悦顾客的生态环境, 抵御竞争者的侵袭。
7.服务创新
服务创新保证并提高了产品的功用、 性能和价值。 它能使一个产品更容易被试用和享用; 它为顾客展现了他们可能会忽视的产品特性和功用; 它能够解决顾客遇到的问题并弥补产品体验中的不愉快。
8.渠道创新
渠道创新是指将产品与顾客和用户联系在一起的所有手段。 虽然电子商务在近年来成为主导力量, 但实体店等传统渠道还是很重要, 特别是在创造身临其境的体验方面。 这方面的创新老手常常能发掘出多种互补方式, 将他们的产品和服务呈现给顾客。
9.品牌创新
品牌创新有助于顾客和用户识别、 记住公司的产品, 并在面对竞争对手的产品或替代品时选择公司的产品。 好的品牌创新能够提炼一种“承诺”, 吸引买主并传递一种与众不同的身份感。(www.xing528.com)
10.顾客契合创新
顾客契合创新是要了解顾客和用户的深层愿望, 并利用这些了解来发展顾客与公司之间富有意义的联系。 顾客契合创新开辟了广阔的探索空间, 可以帮助人们找到合适的方式把自己生活的一部分变得更加难忘、 富有成效并充满喜悦。
只选择一两种创新类型的简单创新不足以获得持久的成功, 尤其是单纯的产品性能创新, 很容易被模仿、 被超越。 创新主体需要综合应用上述多种创新类型, 才能打造可持续的竞争优势。
案例学习
苹果的创新模式
2010 年5 月26 日, 美国发生了一件大事。 那一天, 苹果公司以2 213.6 亿美元的市值, 超越微软公司, 成为全球最具价值的科技公司。 截止到当年7 月30 日, 苹果公司的市值又上涨了5%, 达到2 350 亿美元, 和微软公司的市值差距进一步拉大。而从过去5 年的市值增长趋势来看, 苹果公司在一年内成为全球市值最大的公司,并非不可能, 当时, 全球市值最高的公司是埃克森美孚公司, 市值2 800 亿美元, 而且它在过去一年中的市值持续下跌。
实际上, 在2003 年年初, 苹果公司的市值也不过60 亿美元左右。 一家大公司, 在短短7 年之内, 市值增加了近40 倍, 如果说这是一个企业史上的奇迹, 估计没人会反对这一观点。 或许正是由于这一原因, 全球顶尖的财经媒体都不约而同地为苹果公司和苹果公司的CEO 乔布斯高唱赞歌。 而在《哈佛商业周刊》 第一次推出的全球最伟大的CEO 排行榜中, 乔布斯当仁不让地排名第一。
为什么苹果公司的市值会猛增?
1.设计创新
手机的外观是给消费者的第一感觉, 如果消费者的第一感觉就不是很好, 那么可以确定他们对这款手机的兴趣度就会大打折扣。 而苹果手机的外观就让人不能不提:流畅的线条, 轻薄的手感, 华丽的外观, 一眼就令人产生“高大上” 的感觉。 可以说,苹果手机有着圆角矩形的专利设计, 外形大小适中, 四角圆润流畅, 简约舒适的商标,无不给顾客以最大的舒适感。
2.技术创新
华丽的外观只会暂时性地吸引顾客的眼球, 接下来就要看手机的配置。 事实上,如果没有技术作为支持, 那么再好看的外观也不过是徒有其表, 理性的消费者并不会因此买账。 苹果手机的技术创新使之成为现代智能手机的引领者, 它率先应用了多点触屏、 重力感应器、 光线传感器、 三轴陀螺等200 多项技术, 并把这些技术的作用发挥到了极致。
3.营销创新
创新的最根本在营销, 在于获得市场的认可。 一个完美的创新要经得起市场的检验, 获得消费者的青睐, 与营销密不可分。 在这一点上, 苹果的营销策略尤其值得借鉴: ①绝对性的保密消息。 在产品发布之前, 苹果公司将新产品的最新消息保守如瓶,使得外界对产品充满了期待, 在发布之前选择性地将消息一点一点地透露出来的策略,着实吊足了消费者的胃口。 ②产品价格随时间递减策略。 完美的手机总会令人不惜金钱获得, 手机作为一种快速消费品, 再好也有其保质期, 所以就需要不停地更新换代,于是在下一款产品出来后, 之前的版本总会降价, 这就使得普通消费者持续买入。 一代代的使用再加上产品本身的完美设计使得手机获得了良好的口碑, 从而打响了品牌,这就是苹果手机能够连续不衰的源泉。
4.商业模式的创新
苹果不仅在设计、 多媒体功能应用等方面开创了智能手机的新潮流, 更重要的是它开创了一种新型的商业模式——iTunes Store。 iTunes Store 是一个出售手机各种软件的应用商店。 软件是手机的灵魂, 华丽的外观, 良好的配置, 再加上各式各样的应用软件, 这才是一款令人满意的手机标配。 苹果手机中的网上商城有着各式各样的软件,种类多, 下载量大, 为苹果公司创造巨额的利润的同时, 也吸引了相当多的消费者。(资料来源: 整理自网络相关文章)
分析: 手机行业是一个高竞争、 高淘汰的行业, 只有不断地创新、 不断地自我鞭策, 才能获得持久生存下去的动力。 而创新就要立足消费者的角度, 以消费者的眼光看待自己的产品。 只有树立这样的创新意识才能引领消费者。 也许消费者也不清楚自己到底需要一种什么样的产品, 那么就需要以创新意识去引导市场的需求。 不仅如此,还需要以开放式的创新来管理, 不断汲取外部的力量充实自己, 获得新的血液。 这样,一种产品、 一个企业就能获得源源不断的动力。
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