丹尼尔·戈尔曼是哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进协会（American Association for Advancement of Science，AAAS）研究员，曾四度荣获美国心理协会（The American Psychological Association，APA）最高荣誉奖项。20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。
在丹尼尔·戈尔曼的著作《情商》中，关于管理好情绪，他提出了六点建议：第一点，训练捕捉情绪的能力，也就是“情绪察觉”；第二点，说出你的问题；第三点，重新设立目标；第四点，预估结果；第五点，筛选方案；第六点，执行方案。
当情绪产生时，你是否可以清楚地认识到自己正处于其中？这就考验一个人捕捉自己情绪的能力了。这一点看似简单，但在没有经过任何训练的前提下，要做到其实很难。每个人的情绪诱因不尽相同，对人的影响也有大有小，持续的时间有长有短，情况非常复杂。更重要的是，人在生气、发泄的时候往往是不自知的。比如，当听到旁边有人因为情绪激动而声音越来越大时，如果你建议他放低声量，他可能还会说：“我声音怎么大了？”情绪一旦上来，就容易听不进任何人的话，只有等情绪缓和了，才有可能意识到自己所做的一切。所以，“情绪察觉”非常重要，如果做不到这一点，就无法向后面五点迈进。
通过反复训练，我们可以更敏感地认知到自己的情绪状态。一旦察觉自己有情绪，可以尝试着深呼吸，心里默数，通过调整节奏感缓和自己的情绪，让大脑开始思考。
让大脑思考什么呢？怎样才能实现丹尼尔·戈尔曼所说的第二到第六点呢？
丹尼尔·戈尔曼的建议是，说出你现在碰到的问题和当下的情绪。只有大胆地把这些说出来，你才真正知道发生了什么。这听上去很简单，却是知易行难。当情绪到来时，人们心里总是觉得憋闷、不舒服，却不知道为什么会这样，甚至不愿意承认有这样的情绪。把情绪说出来其实是一个很好的缓解途径，同时也可以将问题明确化。
比如，你现在的情绪很糟糕，甚至想把自己手上的东西给砸了。当你知道自己处于这样的情绪状态时，完全可以做下面的推演，就像在自问自答一样。
问：今天到底发生了什么？现在情绪怎么样？
答：……(www.xing528.com)
问：这件事为什么会发生？避免或减少类似事件发生，需要设立什么目标？
答：……
问：具体怎么做才能避免类似事件再次发生？
答：……
经过这样的一轮思考和一连串提问之后，会惊喜地发现自己可以想到不少解决方案。
第五步，我们可以对几个方案进行比较，最终筛选出一到两个最优方案并去执行。
我们不可能没有情绪，有情绪也并不可怕，可怕的是持续陷在情绪当中，这样对解决问题没有任何帮助。通过训练，我们可以对自身情绪有敏锐的洞察力，然后能用自问自答的方法找到一些可行的解决方案。
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