大学生人际交往能力的提升：大学生入学教育读本

根据相关调查显示，我国大学生人际交往能力处于中等偏下水平。原因在于大学生适应新环境的能力有待加强，并且其在异性或是非同龄人面前有所紧张，不会主动交往，甚至有少数同学有自闭心理。人际交往能力的欠缺也是影响大学生人际交往的主要原因，除此之外，也有部分大学生并未意识到人际交往的重要性，因此，提升大学生人际交往能力，已成为当前高校教育的当务之急。

（一）培养良好的交往品质

良好的交往品质包括平等、尊重、真诚、理解以及宽容等。现代大学生可能在以往的学习中很少有机会真正了解和体会这些品质的真正内涵。但是如果你从此刻开始，愿意去努力发展自己的这些品质，那么你将建立良好的人际关系，甚至会改变自己一生的发展轨迹。

（二）提高人际交往魅力

1.仪表魅力

仪表首先是外貌的美丑，也包括人的穿着、体态、风度等因素，它们对人际吸引力都有影响。风度是一个人的先天素质和后天文化教养的结合，是在言谈举止中的表露。大学生是有文化教养的青年人，其风度应当体现为谈吐儒雅、举止得体、宽厚容忍等。

【知识延伸】

着装的四大原则

1.要和所处的环境相协调

当人置身在不同的环境、不同的场合，应该有不同的着装，要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。比如，在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。在比较喜庆的场合，如婚礼、纪念日，可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装；在悲伤场合，如葬礼、遗体告别，参加者的心情是沉重而悲伤的，所以要素雅、肃穆。

2.要和身份、角色一致

每个人都扮演不同的角色、身份，这样就有了不同的社会行为规范，在着装打扮上也自然有规范。当你是柜台销售人员时，就不能过分打扮自己，以免有抢顾客风头的嫌疑；当你是企业的高层领导人员出现在工作场所，就不能随心所欲。

3.要和自身“条件”相协调

要了解自身的缺点和优点，用服饰来达到扬长避短的目的。“扬长避短”重在“避短”，比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花形图案的服饰；肤色白净的，适合穿各色服装；肤色偏黑或发红的，忌穿深色服装；肤色偏黄的，最好不要选和肤色相近的或较深暗的服装，如棕色、深灰、土黄、蓝紫色，它们容易使人显得缺乏生机等。

4.要和着装的时间相协调

只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴，同样也不好。比较得体的穿戴，在色彩的选择上也应注意季节性。例如，春秋季节适合选择浅色调的服装，如棕色、浅灰色等；冬季可以选偏深色的，如咖啡、藏青、深褐色等；夏装可以选淡雅的丝棉织物。

2.态度魅力

大学生要想在人际交往中具有魅力，就应培养真诚、信任、克制、自信、热情、没有偏见的风度。

3.才能魅力

大学生的主要职责是学习和增长才能，因此，大学生要不断学习和把握本专业的新知识、新信息，逐步成为该领域的专家；大学生要学会适当展示自己的才华，要谦虚谨慎，形成良好的学风。

（三）克服人际交往的障碍

大学生在与人交往过程中，人际交往障碍给其生活及学习等各方面带来不良的影响。那么，我们该如何认识人际交往障碍呢？又该如何克服呢？接下来就学习这方面的知识。

1.自卑心理

自卑是指自己瞧不起自己，它是一种消极的情绪体验，表现为对自己能力和品质评价过低，自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。具有自卑心理的大学生在交往中往往缺乏自信，做事畏首畏尾，遇到一点挫折便怨天尤人。若是受到别人的耻笑，更是忍气吞声。实际上，自卑者并不一定能力低下，而是凡事期望值过高，不切实际，在交往中总想把自己的形象理想化、完美化，惧怕受挫或是遭到他人的拒绝与耻笑，这种心境使自卑者在交往中常常感到不安，因而将社交圈子限制在狭小的范围内。

改善自卑的主要方法如下。

（1）首先要正确认识自己，能够客观评价自己和他人，找到自己的优点及缺点，坦然面对自己的不足和缺陷。

（2）进行积极的心理暗示。暗示是用含蓄、间接的方式，对别人和自己的心理以及行为产生影响。具有自卑心理的人，在做一件事时，默念“我能行”“我可以的”等一些积极的暗示话语，这会使信心倍增，对克服各种心理不适有重要的作用。(www.xing528.com)

（3）积极参加各种活动。大学生在学校应该多参加各种团体活动，努力发挥自己的优势及长处，享受成功的快乐。

2.孤僻心理

孤僻是指不愿意与人接触、交往，喜欢单身一人，独来独往，却又时常感到寂寞、空虚的心理现象，让他人难以接受。因此，孤僻的人从心理和行为上与他人有屏障，自己将自己封闭起来，内心往往感到很苦闷、压抑，感受不到温暖，容易消沉。如果被这种消极情绪长期困扰，对大学生的身心健康都是十分不利的。因此，对于大学生孤僻心理的调适，可以从让大学生正确认识孤僻的危害开始。大学生要学会正确认识和评价自己，找到自己的优缺点，多与别人交流思想，沟通感情，体会人际交往中的温暖。

3.嫉妒心理

嫉妒是一种负面情绪，指的是自己的才能、名誉、地位或境遇被他人超越，或彼此距离缩短时，所产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的情绪体验。这种体验很容易转化为对比较对象的不满和怨恨，因而在行为上冷嘲热讽，甚至不惜采取不道德行为，通过打击对方达到自我心理上的暂时平衡，最终导致人际冲突，出现交往障碍，甚至还会损伤自身。

入学故事

卢刚的嫉妒之果

卢刚是某所高校物理系的高才生，毕业后他顺利考取由政府出资的公派生来到英国留学。孙华与卢刚是同学，与卢刚相比，孙华的博士论文更受学术界的首肯和赞扬，并因此获得DCS（Data Center Solutions）学术荣誉奖，而卢刚却落空。孙华不仅提前毕业，获得博士学位，而且他的博士论文还得论文奖，并有一份安定的工作，这些都是卢刚不能忍受的。

后来有一天，趁某专题研讨会举办之时，卢刚溜进会场，突然拔出手枪射击自己嫉恨已久的“竞争对手”孙华，导致孙华当场死亡。由此可见，嫉妒心理是多么可怕。

克服嫉妒心理同样需要大学生能够正确认识和评价自己，当嫉妒心理萌发时，能够积极主动地调整自己的心态，客观、冷静地分析自己，找到自己与他人的差距和问题。学会扬长避短，充分发挥自身的潜能，缩小与嫉妒对象的差距，减少和消除嫉妒的心理。此外，大学生还应该学会接受他人，去接纳和认同他人的成功，这是成熟的表现。最后就是要充实自己，努力提高自己的能力，可以通过参加有益的活动，学习各方面的知识，把精力投入学习上，而不是嫉妒别人上。要不断树立新目标，努力缩小与他人的差距，从而使自己变得更优秀。

4.害羞心理

害羞是一种正常的心理现象，先天素质起了很大的作用。比如有些人性格内向，说话低声细语，见到陌生人就脸红，常怀有胆怯心理。同时，教育也是害羞的一个原因，由于在童年时期没有得到很好的引导，到了青春期，随着自我意识的逐渐成熟，部分青少年敏感于别人对自己的评价，变得胆怯、拘谨。除此之外，缺乏自信也是其中一个重要原因，有些大学生总觉得自己没有好看的外表，没有过人的本领，属于能力平庸之辈。这种状况不仅使他们长期体验不到成功的喜悦，而且会更加不相信自己的能力，这种低估自己的认知偏差往往也是导致害羞最为重要的原因。

克服交往中的害羞心理，首先要在思想上抛除一切顾虑，不要害怕说错话，或是做错事，若是真的做错了事，就要吸取教训，起到“前车之鉴”的作用。其次是要树立自信，要肯定自己，发现自己的闪光点，而不是只看到自身的不足，这样有助于大学生在交往中发挥自己的特长，最终有所成功，并在成功的体验下重新评价自己，开始相信自己的能力。此外，害羞者还可以多读知识性书籍、报纸和杂志等，培养广泛的兴趣爱好，使自己拥有更多与别人交流的话题，从而拥有更多的自信。

5.猜疑心理

猜疑的产生是有历史根源的，几乎每个中国人都具有不同程度的猜疑，这与我们传统文化的熏陶有关。如广为人知的“人心隔肚皮”“疑人偷斧”，这些几乎成了中国人性格中的共性。猜疑心理的产生在很大程度上与个人的成长经历及所处环境的影响有关，比如在既往经历中，受到别人的嘲讽和讥笑，以致不再相信别人；个人自卑感的产生，总是怀疑别人轻视自己等。

要想改变猜疑心理，可以通过以下方法。

（1）要为人坦诚，做事光明磊落。当你产生疑问时，应该冷静、坦率地把猜疑问题向对方提出来，心平气和地谈一谈。只要你以诚相待，一切疑团都会迎刃而解。

（2）要实事求是，善于分析，用辩证的方法待人处事，不可主观臆断。

（3）要对自己及生活有积极的看法，把自己看作是被喜欢和被需要的，而且是有能力应付外界影响的人。

6.恐惧心理

大学生在人际交往中的恐惧心理，一般是指社交恐惧，社交恐惧分为社交敏感和社交恐惧症。前者常与社交者的个性特点及缺少锻炼有关，与交往的不当认知和缺乏必要的人际交往经验、交往技能也有很大的关系，其实质是一种心理未成熟的表现。

拥有社交恐惧心理的人，往往被人家看上一眼或低声议论几句就会紧张起来，脸红心跳，语无伦次，而紧张往往会导致失误，因此，更会加深社交恐惧心理。

入学故事

小娟的社交恐惧症

小娟作为一名应届毕业生，在大学阶段，她的专业成绩都很优秀，年年都是奖学金的获得者。然而在与同学交往时，她总是心存戒备，以至于身边几乎没有朋友。令人不敢置信的是，直到大学毕业，她一次也未直视过老师的眼睛，她说自己不敢看。她说，在学习的时候，如果有老师在场，她的大脑就会一片空白，不能静下心来完成作品。大学期间，她没有向老师提过一个问题，也没有跟老师主动打过一次招呼。如果在路上遇到老师，她总是绕着道避开。在这种情况下，小娟的交往能力越来越差，也没有一个知心朋友，最后干脆把自己封闭起来，久而久之，就形成了一道无法克服的障碍。

对于恐惧心理的克服，大学生首先要调整好自己的认知结构，改善个性品质。要正确评价、认识自己和他人，提高自己的心理素质，培养良好的交往品质，增强自信，树立成功交往的信心。其次要加强社交锻炼，认真学习各种社交技巧，提高交往能力。最后就是要明确社交的意义。应该从思想上弄清楚社交是人的一种心理和生理需要，是增加才干、了解人生和了解社会的有效途径，也是现代人不可缺少的生活技能。