旅行社产品销售计划又称市场营销计划,是指导旅行社产品销售活动的纲领和促使销售人员根据市场导向原则,将旅游者所需要的各种产品以合理的价格销售给旅游者的指导性文件。一般来说,旅行社每年要编制一次销售计划以指导下一年的销售活动。旅行社产品销售计划包括7个方面的内容,即调查分析,环境预测,综合分析,确定产品销售目标,编制产品销售预算,编制产品营销组合计划,确定计划的检测、评价和控制方法。
1)调查分析
旅行社为编制产品销售计划而开展的调查分析,主要涉及当前的市场状况、旅游者的消费行为、产品发展趋势、旅行社的内部经营环境和外部环境。
2)环境预测
环境预测是在调查分析的基础上对旅行社经营的内部环境和外部环境构成要素可能发生的变化及其发展趋势进行预测。
3)综合分析
综合分析是对旅行社的经营环境及其所面临的各种机遇和挑战所做的分析和评价。
4)确定产品销售目标
旅行社根据前面的调查分析和预测的结果,确定产品的目标市场及销售渠道,并提出产品销售的指标。(www.xing528.com)
5)编制产品销售预算
根据旅行社产品销售的指标及上述各项调查、分析和预测的结果,旅行社销售部门应提出产品销售预算。产品销售预算又称营销费用预算,包括营销信息管理系统费用、宣传广告费用、推销费用、销售业务管理费用等项的预算。
6)编制产品营销组合计划
产品营销组合是指旅行社为了实现其销售目标所运用的各种营销手段。旅行社销售人员根据成本原则提出应在销售过程中选用哪些营销手段。使用这些营销手段进行产品销售所产生的成本应低于它们所创造的收益。
7)确定计划的检测、评价、控制方法
产品销售计划中的最后一项是提出对计划执行过程及其结果所采取的检测、评价和控制方法。这是保证计划得以顺利实施并取得预期效果的重要手段。
旅行社产品销售计划有助于旅行社确立长远的发展方向,并能够用以指导旅行社的日常经营活动中各项战术性决策的制定。旅行社行业是一个波动性很大的行业。在这个行业里,市场状况、竞争状况、经济环境、政治环境、社会环境等时常发生变化。旅行社管理人员正是通过计划的编制促使各级管理人员不断在监测和分析上述各项因素的变化情况和趋势。
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