旅行社产生原因总结-旅行社经营管理

1）国外旅行社的产生

（1）国外旅行社产生的背景

18世纪中叶发生在英国的工业革命，使整个世界的经济和社会结构发生了巨大的变化，同时也改变了世界范围内旅行和旅游的发展方向。工业革命为现代旅游业的产生创造了基本条件，其对旅游发展的影响表现在以下4个方面。

①随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，有产阶级的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。工业革命以前，只有地主和贵族才有金钱从事非经济目的的消遣旅游活动。工业革命使财富大量流向新兴的工业资产阶级，使他们也具有了从事旅游的经济条件，从而扩大了外出旅游人数。

②科学技术的进步，特别是交通运输业的大力发展，提高了运输能力，缩短了运输时间，使大规模的人员流动成为可能。1769年，瓦特发明的蒸汽机技术很快应用于新的交通工具的制造。至18世纪末，蒸汽机轮船就已问世，但对近代旅游的诞生影响最大、最直接的还是铁路运输技术的发展。1825年，由在英国享有“铁路之父”之称的乔治·史蒂文森所建造的斯托克顿至达林顿的铁路正式投入运营，此后各地的铁路开始建设起来，并向更远的地区延伸。

③工业革命加速了城市化的进程，并使人们的工作和生活重心从农村转移到城市。这一变化最终导致人们需要适时逃避节奏紧张的城市生活和拥挤嘈杂的环境压力，产生了回归自由、回归大自然的需求。

④工业革命改变了人们的工作性质。随着大量人口涌入城市，原先那种随农时变化而忙闲有致的多样性农业劳动开始被枯燥、重复的单一性大机器工业劳动取代，使人们产生了强烈的度假需求。

正是在这种历史背景下，旅游需求和旅游供应格局初步形成，进行旅游经济活动的条件得到充分的保障，旅行社产生的时机已经成熟。托马斯·库克（Thomas Cook）作为世界上第一位专职旅行代理商登上了历史舞台。

（2）国外旅行社的产生

英国人托马斯·库克在1841年7月5日采用包租火车的方式，组织570人从英国莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会活动。这次活动在旅游发展史上具有跨时代的意义，被视为世界近代旅游的开端。(www.xing528.com)

托马斯·库克1808年出生于英格兰德尔比郡的一个贫寒家庭，10岁时辍学做工，先后做过帮工、木匠等，17岁时进入教会，教士生涯使他有机会游历许多地方。他在1841年组织并参加禁酒大会活动之后，应米德兰铁路公司和禁酒大会的要求，又在1842—1844年多次组织禁酒大会成员和学校的孩子们在假期或周末进行铁路旅游。1845年，库克在其家乡莱斯特成立了世界上第一家旅行社——托马斯·库克公司（Thomas Cook Company），托马斯·库克也成了世界上第一位专职旅行代理商。同年夏天，库克首次组织了纯消遣性的观光旅游活动，从莱斯特到利物浦，为期一周。库克对这次活动做了周密计划，不仅先期考察、确定沿途各参观游览点，还对当地住宿和餐饮做了安排，并沿途专门雇用了地方导游员，回来后又编写了一本《利物浦之行手册》发给游客。这次活动被视为托马斯·库克公司旅游业务的真正开端。1851年，托马斯·库克通过为旅客代办交通和食宿的方式，共组织了16.6万人去伦敦参加在水晶宫举办的“大博览会”。1855年，库克又创造性地以一揽子包价形式，组团开展从莱斯特到法国加莱再赴巴黎参加世界万国博览会的5日往返旅游活动。该活动包括食、宿、行、游在内，每人支付36先令。库克先后组织了50万人次参加此类活动，当时的《曼彻斯特卫报》称之为“铁路旅游史上的创举”。托马斯·库克公司的业务就此从英国拓展到了欧洲大陆，并初次尝试了出境旅游业务。1865年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克联合，在原有公司的基础上创建了托马斯·库克父子公司，将营业地点迁往伦敦，并先后在美洲、亚洲等地设立分公司。1872年，在成功地组织9人完成历时222天、途经10多个国家的环球旅游之后，托马斯·库克父子公司声名远播，托马斯·库克也成为旅游的代名词，享誉世界。考虑到游客在旅途中携带现金既不方便又不安全，托马斯·库克又于1874年推出了流通券，持券人凭券不仅可以在指定的运输公司和饭店中支付消费产生的费用，而且还可以在外国的一些银行兑取现金。后来的旅行支票即由这种流通券发展而来。1929年，托马斯·库克父子公司与欧洲国际卧车公司（Wagons Lits）合并，成为全球最大的旅行社之一。

托马斯·库克开创了旅行社经营模式的先河，诸如规模化组团出行、随团陪同照顾、提供导游服务、设立各地分社等业务均由其创造性地推出。因此，他是近代旅游业的鼻祖。

2）中国旅行社的产生

（1）中国旅行社产生的背景

我国旅行社产生的历史背景与西方旅行社产生的历史背景截然不同，它是在一种特定的社会经济制度下产生的。1840年，鸦片战争打开了中国闭关锁国的大门，使中国变成了半封建半殖民地社会，各领域发生了深刻的变化。西方列强在我国开辟通商口岸、办工厂、建铁路、修马路，在客观上为我国近代旅游业的发展和旅行社的产生提供了一定的物质条件。此时，西方的传教士、商人、学者和冒险家也纷纷踏上中国土地，在我国沿海和内陆腹地经商、传教和探险。与此同时，我国一些有识之士和爱国青年为寻求救国真理，出国求学和考察，国际往来由此日益增多。直至20世纪初，中国还没有一家专门从事国内外旅行接待业务的机构。因此，英国通济隆旅行社、美国运通银行上海分行旅行部等这些外国旅行社在我国设立的办事处，基本上包揽了各种旅行项目，瓜分了中国旅游市场。

（2）中国旅行社的产生

外国旅行社对中国旅行业务的控制，刺激了中国民族资本家，他们决定开办中国人自己的旅行社。1923年8月，当时主持上海商业储蓄银行工作的陈光甫先生在上海创办该行旅行部，本着“发扬国光，便利旅行，阐扬名胜，提倡游览，辅助工商，服务社会”的宗旨，开始为旅客办理代售车船票、预订旅馆、派遣导游、代管行李和发行旅行支票等事宜。1924年春，上海商业储蓄银行旅行部组织了首批国内旅行团，由上海赴杭州游览；随后，又成功地组织了秋季浙江海宁观潮旅行团；1925年春季，第一次组织出国旅游业务，由20多人组成旅行团，以赴日本观赏樱花为主要活动内容。1927年6月，上海商业储蓄银行旅行部从银行独立出来，更名为“中国旅行社”（现为香港中国旅行社股份有限公司）。1927—1937年，是中国旅行社业务大发展时期，在市场开拓、经营规模、经营实力、社会影响等各方面，中国旅行社都取得了辉煌的业绩，旅行社职工发展到900多人，分支机构达到66处，并且在马来西亚、印度、越南、缅甸、菲律宾、新加坡、美国、中国香港等国家和地区设有办事处。中国旅行社这些分支机构、办事处，基本上构建了近代中国体系较为完善、地区分布合理的国内外旅游服务网络。抗日战争爆发后，中国旅行社基本上停止了正常的旅游业务。

近代中国出现过不少类似的旅游中介机构，如中国汽车旅行社、萍踪旅行团等，但规模和影响都不及中国旅行社。作为近代中国旅游业的骨干，中国旅行社所开创的事业，足以使其成为中国近代旅游活动产生和旅游服务行业出现的标志。