用户模型主要包括用户背景信息、用户意图和行为以及用户认知三部分内容，如图3-3所示。其中，用户背景信息包括了用户的性别、年龄、国籍、种族、教育程度、专业、职业、计算机水平等基本信息，用户兴趣、用户特长、用户经验、用户操作习惯等情感信息，用户的视觉、触觉和听觉等生理背景信息。用户的背景信息是用户固有的相对静止的属性，对于同一个用户其背景信息在较长一段时间内是不会改变的。
(1)用户的年龄：不同年龄段的用户具有的视力水平不同，记忆力、理解能力也有差距。针对可能使用网络服务系统的用户可以分为：儿童、中青年和老年三类。
(2)用户的性别：不同性别的用户对界面和地图符号颜色的喜好有不同的趋向，所关心的事物也有所不同。例如男性和女性在地图色彩模型选择上的差异就十分显著。
(3)用户的文化程度：在一定程度上能够反映用户的理解能力和学习能力。按文化程度标准，用户可以分为初级、中级和高级三个类别。
(4)用户的文化背景：国籍、民族、语言、宗教信仰构成了用户的文化背景。体现为对界面使用文字要求的不同，对颜色偏好的不同，对一些特殊符号的不同理解等方面。用户界面中文字部分可以采用多语言的形式，根据用户的需要可以自由切换，界面的色调也可以根据不同地区的民族传统偏好而改变。
(5)用户的知识结构：是否具有相关的专业知识，与用户能否正确使用地图可视化系统和理解系统的可视化信息表达方式有密切的关系。依据这个因素，用户可分为具有和不具有相关专业知识两类。(www.xing528.com)
(6)用户的计算机操作水平：计算机是大多数网络地图系统的硬件载体，所以用户的计算机操作水平的高低也会影响到他们对系统的使用。用户的计算机水平可以分为初级、一般、熟练三个类别。
用户通过地球空间信息服务的意图是获取以下服务：基于位置的服务，基于规划、预测和各种专题信息服务的服务和基于统计分析的服务等。用户的行为主要通过人机交互过程获取，包括与地图数据相关的交互、与数据表达相关的交互、与时间维数据相关的交互和上下文交互。用户的意图和行为具有动态变化性和不可预测性。
与地球空间信息服务相关的用户认知主要包括记忆、注意、心象(思维)和视觉认知。
图3-3 用户上下文分类体系
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