目前，浦东机场正处于智慧机场建设过程，智慧机场就是通过云计算、大数据、物联网和移动互联等创新性信息技术综合运用，构建机场信息枢纽，全面提升机场运行、服务、安全、商业和管理业务水平，实现全场业务协同化、智能化、可视化、互联化、个性化和精细化运行，持续提升旅客体验和服务品质，充分挖掘机场效益价值，不断巩固上海机场行业地位，促进数字机场向智慧机场转型升级。
1）生产运行
（1）协同运行。随着机场旅客吞吐量的不断增加，浦东机场已是全球最繁忙机场之一。为了提高机场运行效率，加快机场信息化建设，协同运行机制的建立势在必行。在协同运行机制下，生产运行业务系统间得以互联互通，实现生产业务系统数据共享。
（2）高效运行。生产运行是机场核心业务，通过机场协同运行机制，使得机场生产运行资源得到合理分配，人员调度更加准确，促使生产运行业务系统具有较高的灵敏性，响应时间更短，实现机场生产业务高效运行。
（3）自主运行。通过在生产运行业务应用新技术，提高生产运行智能化、智慧化，传统型机场被动式运行系统逐渐被这种具有自我感知、自我学习、自我完善和自我执行等智能化系统所替代，如自助式服务系统。
2）安全保卫
（1）生产安全。生产安全是机场运营永恒不变的主题，通过对先进技术的引进，如人脸识别技术、视频监控与分析技术、RFID 追踪技术等，加强了机场对旅客安全检测，保障航空器全过程安全。
（2）信息安全。加大机场信息化建设，促进浦东智慧机场的建设是上海机场集团的一项重要发展战略。信息安全将是机场信息化建设的重要挑战，也是信息化机场建设必须治理的一环。病毒入侵、黑客攻击等信息安全问题将直接导致机场数据丢失，甚至系统瘫痪，进而导致整个机场无法正常运行。
（3）治安安全。利用多元化分析技术，加强事前提前预警，事中全程追踪，事后快速判别。
3）旅客服务
（1）主动式服务。智慧型机场更加注重旅客旅行体验，浦东机场三期扩建工程的建设将改变传统式旅客服务理念，由被动式服务变为主动式服务。全自助流程航站楼的建设使得旅客从购买机票到登机离港全过程自助体验，自助消息查询、自助值机、自助行李托运、自助安检验证、自助登机、自助中转签改和自助行李追踪等都可以在机场部署的自助终端上完成。这种全新飞行旅行服务，可以大大增加旅客的旅行舒适感。
（2）定制化服务。加强旅客数据信息采集，利用数据挖掘和分析技术，对旅客在机场的习惯、喜好等旅行行为进行分析，并依次为旅客提供定制化服务。
（3）多元化服务。加强旅客服务业务与机场商业业务的信息共享，通过对旅客商业互动、文化展览等方面信息的获取，开展多元化服务。
4）智能商业
（1）商业互动。强化商业互动是增加机场非航收入的一项重要措施。及时推送商业优惠信息，与旅客实现线上线下商业互动。
（2）精准营销。加强对旅客商业信息采集，通过大数据平台下数据挖掘和分析，获取旅客商业消费数据，从而实现有对象、有针对的营销。(www.xing528.com)
（3）商业管理。通过机场商业模式建立商业管理系统，系统功能主要包括收银管理、价值评价、客流监控和经营分析。
5）综合交通
按照“统一协调、信息共享、分块运管、共同服务”的原则进行建设，系统完全立足于交通枢纽内各交通方式的协调指挥、信息共享和旅客服务，满足交通枢纽内日常运营和应急指挥，为旅客提供全面的枢纽信息服务。对机场大巴、出租车和长途大巴实行统一放行，统一运量规划；对城市交通如地铁、公共交通大巴的数据收集，结合航班运量，实现城市交通的监视。
6）智能化
智能化是智慧型机场关键要素之一。通过机场智能化终端设备，实现对机场数据的实时采集，并对数据进行分析、统计，全过程了解事态感知。此外，机场实施智能化，与传统的业务运行模式相比，运行效率更高，旅客体验舒适度更佳。
7）协同化
传统型机场在业务与业务、系统与系统之间存在诸多信息壁垒，数据利用率较低，业务之间协同性较差。浦东机场三期扩建工程在建设过程中注重系统间的互联互通，消除了系统间的信息壁垒，提高了机场数据利用率，加强机场的协同运行，达到业务指令来源统一，资源分配更加合理，运行效率提高显著。
8）可视化
在安防安全业务的全面提升的趋势下，机场视频监控达到全覆盖应用，通过视频分析技术实现实时掌控业务现场运行态势，并通过仪表盘、柱状图和曲线图等直观呈现数据分析结果。
9）互联化
通过对浦东机场三期扩建工程卫星厅的关键区域无线覆盖实现对机场范围内典型业务场景的人员和设备设施等的管理监测及相关数据的实时精确采集和标准化处理以供业务应用系统分析和使用。并加强移动终端的应用，及时满足现场业务的开展；通过信息的互联应用，满足多业务的开展。
10）个性化
加强对旅客行为、身份等信息的采集，并进行挖掘和分析，根据不同业务发布不同的需求，信息个性化的推送满足不同客户定制服务。
11）精细化
通过对机场业务的全过程数据采集，实现过程管控，保障数据的准确性、完整性和即时性。
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