大学生创业与产品设计创新的基础教程

近几年，由于互联网的快速发展以及大学生创业热潮的兴起和国家推出针对大学生创业的扶持政策，大学生的创新创业项目越来越受到重视和青睐。越来越多的大学生会在在校期间组织或者参与创业创新项目，或者是产生要创业的想法。尽管这样，大学生参与的创业项目的死亡率依然居高不下。项目失败的原因可能有很多种，比如创始团队的分工问题、对行业认知不足、项目本身具有局限性、创业与生活学习时间分配不均等。本文将从项目的选择与创新思维等角度叙述其带来的更多的商业机会。

（一）项目选择

在开始创业之前，首先要选择项目，选择团队，确定目标消费人群和一系列的宣传推广竞争策略。而创业项目的选择在整个创业过程当中是开始，也是焦点，因此创业的成功与否跟项目的选择有很大的关系。创业最主要的、同时也是最关键的是要有自己的产品，这个产品可以是一个实体产品、一个数字化产品，或者是一个服务、一段体验等。所以产品的使用功能、外观造型、用户体验等因素都决定着这个产品是否能成功打入市场，让消费者接受并且乐于使用。下面将以工业设计、用户体验设计、服务设计等为切入点，分析产品的设计创新对于项目的重要性及可能的商业机会。

1.工业设计

工业设计是一种创造性的活动，它的目的是为物品、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质。工业设计的含义很广泛，广义包含了产品设计、环境设计、传播设计、设计管理；狭义可以理解为产品设计，通常指实体的产品设计。小到指甲刀，大到航空母舰，无一不在工业设计的范畴内。而要想将产品成功投入市场并带来商业价值，就必须设计出能与竞争对手形成差异化的全新产品。

2.用户体验设计

用户体验设计是指以用户为中心的一种设计手段，是以用户的需求为目标而进行的设计。在用户体验设计的过程中要注重以用户为中心，用户体验的概念从开发的最早期就开始进入到了整个流程，并贯穿始终。在一些互联网行业中，用户体验设计主要集中在了手机App和网站等设计和开发上，但是也不限于此。

用户体验设计的流程通常是“需求解读—用户研究—交互设计—可用性测试—视觉设计—开发阶段—产品交付”。在用户体验设计的过程中需要以用户为中心，挖掘用户需求，并结合用户体验的五个要素（战略层、范围层、结构层、框架层、表现层）。

例如，网易云音乐App在设计的过程中就考虑到了用户体验设计，在功能层面，网易云音乐推出针对用户的“个人订制功能”，可以让用户自己去建立歌单，用户可以按照自己使用场景的不同去建立歌单，如用户可以建立适合自己睡前听的歌单，可以建立自己散步时喜欢的歌单，可以建立自己缓解压力时听的歌单等。因此可以最大化地满足用户的“展示心理”，这对用户的使用体验来说将会起到非常独特的效果。在设计层面，网易云音乐将“情怀”融入技术当中，一个可以直达内心的设计能够影响到用户自身的情感，从而可以导致用户的行为。网易云音乐的UI设计用复古怀旧的黑胶唱片来表现其本身的品质、历史、醇厚等这些特色，让用户在听歌期间会想起曾经用唱片机播放老歌的情境。

3.服务设计(www.xing528.com)

服务设计是一门跨领域的学科，通过整合有形的、无形的媒介，创立完整、缜密的服务经历。目标是为使用者提供完整的服务，规划出系统与流程设计。服务设计对于企业来说，是创造一种无所不包、完全了解顾客需求的整体服务方案。在做服务设计的过程中可以遵循五大原则：以人为中心（Human centered design）、协同设计（Co-design）、次序性（Sequencing）、有型化（Evidencing）、系统性（Systematie）。

在创业项目中引入服务设计可以大大提高产品的市场占有率。例如，有两家新开的咖啡店，它们的店铺开在了一起，它们以相同的售价并且销售着相同的咖啡，那么这个时候，服务设计即是顾客选择走进哪一家店的决定性因素。服务设计可以给用户带来全新的服务体验，比如海底捞火锅的竞争力不在于火锅本身，而是其所带来的一系列服务体验。

在确立项目之后，应当适时地引入品牌设计阶段。为你的企业或产品进行品牌设计。品牌设计是建立在企业自身定位正确的基础之上的，品牌设计是一个可以协助企业成长的形象实体，不但可以协助企业准确地把握品牌方向，而且还能够使人们正确并且快速地对企业形象进行有效深刻的记忆。

（二）创新思维

设计的核心价值是创新思维。创新思维主要是指用新颖独创的方法去解决问题的思维过程，通过这种创新思维可以突破常规思维的界限，以超常规乃至反常规的视角和方法去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生独到的、新颖的并且有价值意义的思维结果。

产品创新分为五个层面：第一层是表层性创新，主要是在外观上面进行美化再设计；第二层是沿袭性创新，即对前一代产品进行优化升级设计；第三层为渐进式创新，即对产品的功能进行完善，让产品更易用、有价值；第四层为机会性创新，对已有的产品（成功或失败）在原有设计的基础上进行重新定位，寻找新的功能价值；第五层为根本性创新（颠覆式创新），即市场完全没有，是从无到有的创新方式，这个要依靠科技创新。创新金字塔从下往上难度逐渐增加，同样，创造的价值也逐渐提高，创新程度和价值含量必然导致产品之间的差异化。

以苹果公司为例，苹果公司是一家以设计创新为驱动力的公司，苹果公司秉承以设计来主导产品和企业的发展方向，从乔布斯时期开始，便是以设计为第一要义，产品的整体设计通常都是在确定了产品的外形以后，才会由工程师根据外壳进行主板及元件的制造，也正是因为设计思维贯穿始终，才使苹果的产品至今仍是时尚和科技的代名词。苹果公司在产品设计初期到产品销售再到用户使用苹果产品以及售后，每一个阶段都引入了以用户为中心的思考，从用户界面的ICON所体现的语义到产品外观的颜色、材料、工艺，再到品牌所传递给用户的情感和心理需求，无一不体现着设计带来的价值。

在过去传统的认知当中，设计往往只是产品包装的最后一道程序——提高产品外观的可看度，而不需要参加到前期的谋划等工作中。但是在当下，设计越来越多地被作为一种解决问题的工具而应用于整个产品的创造过程中。

设计的本质其实是发现问题并且解决问题。“设计思维”可以完美地解决商业策略上出现的问题，得到了众多企业的认可。因此，将创新的设计思维带入创业项目中将会提高项目的成功率。