残疾人对无障碍设计的需求

任何一种工业品的设计，如果前期不充分分析考虑其未来使用者的使用习惯而盲目地闭门造车，往往会造成产品的适用性降低，对使用者造成不便甚至伤害，影响产品品质。按键过小的手机，拉手过高的公交车扶杆，难以开启的罐头，在我们的生活中类似于此的失败设计比比皆是。无障碍设计也是如此，残疾分为很多种类型，各个类型的行为特点不同，对无障碍设计的要求也不相同。而针对每个残疾人个体，由于其性格、性别、年龄、残疾程度等都各不相同，行为特点更是千差万别。因此，研究各类残疾人行为能力的区别，是无障碍设计的基础和必要条件。

（一）肢体残疾人对无障碍设计的使用要求

肢体残疾人最主要的困难就是行动困难，需要借助手杖、拐杖、助行架或者轮椅等助行工具行动。他们有的可以独立行走，有的则需要别人帮助才能行走。因此肢体残疾人对无障碍设计最主要的要求也就是对其行动上的无障碍关怀。由于肢体残疾人在行走中需要借助助行工具，因此在通行过程中要求建筑物的水平通道及垂直通道的宽度、高度、坡度及地面材质等都应能符合乘轮椅者及拄拐杖者方便与安全的通行要求。对建筑物的公共设施，如坡道、台阶、门、楼梯、电梯、电话、扶手、洗手间、服务台、饮水器、取款机、邮筒、售票机、轮椅席位、轮椅客房及卫生间、停车车位、标志等，在形式及规格上均需满足轮椅使用者及步行困难者等肢体残疾人群体方便使用的要求。

1.轮椅使用者

轮椅使用者在移动时要求具有更多的空间，因此，无障碍设计的很多基本数据都是以轮椅使用者要求的数值为依据的。轮椅在平地上可以自由地移动，但是当遇到地面高差、斜度较大的陡坡时会给轮椅使用者的行动造成相当大的困难；狭窄的出入口和走廊，也会造成通行障碍。轮椅使用者在使用卫生间马桶、床铺时，需要一定的回转半径以方便身体的动作，这些都需要在设计上充分考虑预留出空间的余量。

2.步行困难者

步行困难者由于弯腰、屈腿等有一定困难，在扶手、控制开关等的设计应以站立者可及的范围内为宜。此外，坡道针对轮椅使用者来说可能是必不可少的，但是对步行困难的残疾人来说，台阶有时候可能对其行动来说更容易一些。此外步行困难者在坐下时一般需要有恰当的位置摆放手杖或拐杖之类的助行工具，使其可以方便地摆放和取用；另外在步行困难者从坐姿起身的时候，其身边应有可以使其借力支撑身体起身的扶杆。(www.xing528.com)

3.上肢残疾者

上肢残疾者由于手臂功能的缺陷，在对物品的取用和设施的使用上存在一定的障碍。因此，针对上肢残疾者的无障碍设计需要满足他们能够顺利地拿去物品和使用一般设施的要求。因此应尽量减少需要用手指及双手操作的设施，例如，尽量使用杠杆式、横执式的门把手代替需要全手握、扭、推的球形门把手，单手即可操作开启关闭的窗户等设施。

（二）知觉残疾人对无障碍设计的使用要求

人对危险都是通过视觉、听觉、触觉等各种感觉器官来感知的，而知觉残疾人恰恰在这些方面存在缺陷和障碍。但是，所有的感觉器官都不健全的人是不存在的，因此，对一部分感觉器官衰退或有缺陷的人来说，如果通过他们其他的健全器官完全是可以感知危险的。知觉残疾可以依靠其尚存健全的知觉器官来判断周围环境，因此，加入某方面的声音、色彩、质感和气味的设计因素可以帮助他们认知周围的环境。例如视觉残疾人可以依靠手和盲杖的触觉、行走时对地面的触觉、环境中的各种声响和味觉等对环境做出相应的反应。在建筑中的一些区域设置视残者使用的触觉地图和盲道及导盲声体、触觉信号、地理标志、变化的光源、墙面上的图形和特殊的导向装置等，可以指引视残者认知环境并自由行进。如人行道上立缘石和边缘障碍物对有部分视觉障碍者来说就是很有用的提示；颜色鲜明的标记牌也可帮助知觉残疾人获取周围环境的信息。

（三）无障碍设施用户的反馈作用

任何事物都是亲历者最有发言权。因此，所建环境的使用者及他们所属组织的作用在促进无障碍设计中是至关重要的。残疾人作为无障碍设施的主要使用者，其每天在现有环境中需要克服的许多困难与不便，从而积累下的宝贵的洞察能力与使用经验，是我们在无障碍设计中的宝贵财富。因此，残疾人群体应该完全介入到无障碍设计中的规划、建设监理和用后评价阶段的每个步骤中，对决策、规划、设计、实施、运行及维护等提出要求和建议，从而使无障碍设计更加合理化，无障碍环境的建设更加完善，无障碍设施的使用更加人性化。