房地产销售代理公司由于可能同时代理一个以上的楼盘，因此将所接楼盘项目称为“案”，将楼盘的销售中心称为“案场”，并成立各楼盘项目的“专案组”，其“专案”的职位称呼相当于房地产开发公司的“项目销售经理”职位。专案组构成人员包括：专案（项目销售经理）、副专案（项目副经理）、销售助理、销售主管、售楼员和客服专员，具体如图7-2所示。
图7-2 房地产销售专案组人员构成
（二）工作分析与描述
每个房地产开发与销售公司及各自的销售职位都是不同的，项目销售经理在聘用销售人员之前，要对每个特定职位需求相关的特点进行分析，工作与销售员的匹配是招聘优秀销售员的关键。
工作分析需要考虑以下因素：市场、项目产品、任务与责任、自主权等。当在大学招聘时，销售经理需要考虑的不仅是求职者的学历，还要考虑其课外活动，如是否勤工俭学。当招聘成熟销售员时，需要考虑其以往销售的产品种类、行业、组织方式等。
案例
某地产公司销售人员岗位职责
1.在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2.熟练掌握业务知识。
3.积极进行销售工作，按时完成销售指标。
4.负责客户的资料登记、联系、追踪、看房、签约直至售后服务等的一条龙服务。
5.有疑问及时向主管或经理反映。
6.每日认真填写客户档案、工作日志，每周一前交上周工作情况及客户分析，每月的最后一周内递交下月工作计划。
7.进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。
8.随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
9.完成上级委派的其他任务。
10.销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。(www.xing528.com)
11.填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
12.当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！××地产”。
（三）招聘过程
销售员招聘过程，如表7-1所示。
表7-1 销售人员招聘过程
（四）招聘的方法
1.求职申请表
对申请者的挑选过程，是在人力资源部门收到申请表以后开始的。求职申请表没有统一的格式，但它只能要求申请人填写与工作内容有关的情况。任何与工作的职业要求无关的问题，任何可能侵犯个人隐私的问题，都应从求职申请表中删除。
2.面谈
聘用的面谈要受多种因素的影响，例如，第一印象、对比效应以及其他非客观因素的影响。在满足下列条件时，面谈是比较有效的：
面谈仅限于与工作有关的内容，且这些内容是对工作成败至关重要的；
面谈按一套具体规则进行，使面谈者的行为规范化；
面谈者经过训练，能够客观地评价应聘者的行为。
3.测试
在聘用过程中，一般只经过一次评价，例如一次笔试、一次面谈、填写一次申请表等。所以，评价过程必须在内容、管理和评分方面标准化，才能保证从评价结果中对一个人的能力进行最真实、最准确的描述。
议一议：请同学分组拟出招聘售楼员的面试题目，并讨论售楼员的招聘重点是什么？
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
