（一）外在形象有可信度
多家大型企业销售诊断发现，销售业绩名列前茅的人，男性80％以上外表和举止多少有些木讷，女性则多是相貌平平，那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除顾客的防范，并能迅速成为顾客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，会引发顾客高度的戒备心，所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。
（二）具有一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在，而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……能提高……”“内墙涂料别人是……而我们采用……是……环保产品，有……功效”“插座是……产品，是……材料，有……特点”等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。
（三）成就动机高
心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工作。其能够承受不断的拒绝与失败，执着地向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚韧不拔的毅力，他审慎地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。
（四）具有创造性思维方式
销售本身就是一种创造性极强的活动，房地产销售更是如此，不同的楼盘有不同的“性格”，也有不同的需求对象，周边环境更是难以“同质”。因此，没有“放之四海而皆准”的销售方法，只有营销理论与现实楼盘密切结合，才能创造出有针对性的售楼技巧。有效或高效率的售楼人员，善于利用新方法、新思维，从不墨守成规、因循守旧，更不放过任何可能产生销售效果的机会。
（五）不是朝三暮四的“聪明人”
有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能导致情绪的低落，能够忍受这种结果的人，必定是乐天而又坚韧不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人，而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。(www.xing528.com)
（六）不是逆来顺受、随遇而安的人
逆来顺受与售楼人员所必备的宽容精神与忍耐力不同，宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标；而逆来顺受的人，则有较强的妥协性。逆来顺受的人在售楼谈判中也会具有较强的妥协性，不善于争取自己的利益。在与顾客的交流与沟通中，极易中顾客为降价而设的各种圈套，相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，甚至将这种抱怨上报经理为顾客争取利益。
（七）善于倾听
善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观，而是将身体语言、口头语言与顾客说话内容高度配合。就是说，不论顾客说话内容是如何乏味，售楼人员都要表现出积极的态度和真诚加入话题的热情，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性。只有深入交谈，才能了解顾客的心理、爱好性格习惯。只有与顾客感情发生共鸣，才能找到降低顾客阻抗值的方法，有的放矢地对不同类型的顾客提供不同类型的服务。善于倾听另一层含义便是善于交谈，因为售楼最终是通过与顾客的交谈来达到目的，但善于交谈不是售楼人员自己侃侃而谈，而是以激发顾客对楼盘的兴趣和购买欲望为目的。应变能力与广博的知识固然对说服顾客有帮助，但应该避免伤害顾客的自尊心。
（八）善解人意
一个成功的售楼人员，不仅要善解人意，还应该有很强的敏感性。如果仅仅是善于倾听，尽管抓住了顾客，但不善于归因，就难以准确地从顾客的细微神情变化中，把握其思想状况和内在意图，结果仍然可能在下一步的价格谈判中失败。善解人意，就是顾及对方心理状态，而不是一味热情推销。准确地判断对方的心态，才能采取正确的销售策略，使销售任务顺利完成。
（九）灵活的应变能力
售楼人员接触的顾客很多，他们具有不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历和生活习惯，需求也有所不同，这就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路、耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力。所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼。售楼无常法，机遇不常存，售楼人员唯有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。
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