房地产销售实务：职责解析

（一）公司的形象代表

房地产销售人员将直接代表公司面对客户，因此其形象代表着公司形象。服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心。

（二）公司经营理念的传递者

房地产销售人员起到了公司与客户之间的桥梁作用，主要职能是要把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策与促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。

（三）客户购房的专业顾问

购房涉及很多专业知识，而对于一个缺乏经验的消费者来说并非易事。所以销售人员要充分了解并利用专业知识，为客户提供针对性的咨询与服务，从而引导客户购买自己满意的房子。

（四）将楼盘推介给客户的专家

房地产销售人员要有绝对的信心并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司；相信自己所推销的产品；相信自己的推销能力，使自己成为推荐楼盘的专家。

（五）将客户意见向公司反映的媒介(www.xing528.com)

房地产销售人员作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还须承担起将客户意见向公司反映的责任，令公司能及时做出相应的调整。

（六）客户最好的朋友

房地产销售人员应努力采取各种有效手段，例如以良好的形象、诚恳的态度去拉近与客户的距离，使客户能感到你是最好的朋友，处处都在为他着想。

（七）市场信息的收集者

房地产销售人员要求有较强的应变能力，对房地产市场有敏锐的触角，这就需要销售人员要对房地产市场的信息做大量的收集与分析，并为公司的决策提供依据。

（八）具有创新精神卓越表现的追求者

房地产销售人员应清楚地知道自己的追求与目的，只有不断地创新与追求，才能有卓越的表现。