大学生社会性问题解决能力的准备技能

要使儿童加工和运用信息去有效地解决问题，必须先满足儿童认知上的准备技能，包括智力准备、熟练掌握语言的技能和社会认知能力。

（1）智力准备

常规操作思维是一个先决智力技能，它是通过让儿童去思考自己和他人的想法来影响其社会性问题解决能力。

还未达到常规操作思维阶段的儿童，可以逐步训练。但将这一程序成功地运用于真实情境中还是有困难的。因此，在整个问题解决训练过程中，必须对儿童进行引导，因为他们面对的是特定的当前发生的问题，也需要引导儿童明确做决定的标准。这对于预测结果和做出决定相当重要。对攻击性儿童的训练方案运用的报告显示，接受训练的儿童可观察的攻击行为和识别攻击性解决方法的水平得到了提高。相比控制组，有严重行为障碍和旧的思维模式的7至12岁儿童在接受训练后会想出更多的解决问题的方法。当儿童选择不恰当地攻击行为去解决冲突时，指导者需要强调做决定的准则（如不要伤害自己和他人）去衡量并选择方法。

（2）掌握语言的技能(www.xing528.com)

口头表达能力也是有效问题解决的要求之一，必要的人际和个人语言技能包括能倾听并与他人交谈，能表达自己和他人的情感并使用问题解决的语言。正如Spivack和Shure的研究显示，儿童年龄越小，这些语言技能越重要，因为这些技能为他们思考解决方法、结果和达到目标做准备。

（3）社会认知能力

与沟通技能密切相关的是有效解决人际问题的社会认知能力。年幼儿童必须从内心愿意解决这类问题。他们必须清楚问题解决是有价值的，相信付出的时间和努力会带来他们想要的结果。问题取向这一概念可看作问题解决的动机部分，反映个体在认知方面的自我效能感（自信）、情绪（保持积极的情感）、行为（试图解决问题而不是回避问题）。形成积极的问题取向尤其重要，这也将提升儿童在没有成人指导的情况下独立解决问题的能力。

年幼儿童必须学会的情绪技能有：认识、辨别和管理情绪。另外，增加理解社交线索，确定目标，熟悉规则及理解他人，对他人问题保持敏感都有助于个体成功地解决社会性问题。正如Ellias在训练项目中提到的，要求问题解决能力和其他技能相结合，因为其他技能（如决策技能）作为先决条件能促进社会问题解决技能的有效运用。