提升职业院校档案管理服务水平的策略

1.提高档案管理人员的素质

职业院校可以聘请相关专家，定期到学校对档案管理人员进行培训，传达即时的档案管理方法和知识，提高管理人员的基本素质。在进行指导时要注意采用多种培训形式，调动管理人员的学习兴趣，使其在工作中更好地应用专业知识。向档案管理工作优秀院校学习，吸收借鉴其经验。培养管理人员使用互联网的能力，提高其工作效率。加强档案管理人员的服务意识，对其服务工作进行监督。职业院校应该聘用专业人员对档案进行管理，对于用户咨询的问题也应该由专业的人员进行解答。管理人员要对网络平台使用过程中出现的问题进行收集及分析,了解职业院校档案管理服务的特点，保障网络档案信息平台的长远发展。

2.建设档案信息网络服务平台

职业院校在开展档案管理服务工作时，要主动建立档案信息网络服务平台，提高档案信息服务水平。可以建设档案微信公众平台、网上档案室等。在建设微信公众平台时，应该充分考虑职业院校档案的特点及平台的稳定性，收集和分析档案信息服务的案例，建立预警机制，防止网络出现故障或者网络不稳定。

3.保障档案信息的准确

要提供良好的档案管理服务，就要保证档案信息的准确性，这就要求利用现代技术对信息进行过滤，保障正常的信息量。职业院校应该对建立的档案信息进行分类细化，对发布的信息进行筛选，保证发布的信息具有较高的质量。(www.xing528.com)

4.加强与档案信息需求者的交流

档案管理人员应该主动与档案需求者进行沟通交流，充分了解档案信息需求者的实际需求，从而更好地提供服务。档案管理人员还可以在网络平台上定期向师生发送公告等信息，在师生不断分享、共享的过程中，使越来越多的档案用户潜移默化地成为档案信息的传播者［4］。

5.提高档案管理服务的效率

随着信息化社会的高速发展，使用速度快、精确度高的计算机进行档案管理成为档案管理工作的必然趋势［5］。应用计算机进行档案管理，可缩短档案分类和检索的时间，大大提升工作效率。在进行电子档案查询时，为了保证档案的安全，可建立计算机防护系统，并对重要的档案进行纸质备份。职业院校可以根据自身的实际情况建设数字化档案室，方便档案信息需求者查询和下载，提高档案利用率，有效实现档案信息共享［6］。