（满分100分，时间90分钟）
一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）
1.市场营销调研的第一步是（ ）。
A.确定一个抽样计划 B.收集信息
C.进行调研设计 D.确定问题和研究目标
2.当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为（ ）。
A.一手资料 B.二手资料 C.最初数据 D.便利数据
3.在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力和财力的方法是（ ）。
A.重点调查法 B.典型调查法 C.抽样调査法 D.全面调查法
4.下列程序中不属于整理分析资料的是（ ）。
A.编辑 B.编写报告 C.分类编号 D.制表
5.在市场营销调查步骤中，下列属于最后一个阶段是（ ）。
A.实施阶段 B.整理分析阶段 C.准备阶段 D.撰写调研报告
6.若需要尽快了解某种商品的需求意向，则宜选用（ ）调查法进行调查。
A.电话 B.面谈 C.邮寄 D.问卷
7.“××产品有几种牌子，你喜欢哪一种？”，这种询问表问题设计方式一般属于（ ）。
A.是非法 B.选择法 C.自由法 D.问答法
8.市场营销调研的最终成果是（ ）。
A.追踪调研 B.调研报告 C.调研表格 D.补充调研
9.（ ）取得资料比较全面，但工作量大，调查费多，时效性差。
A.市场普查 B.典型调查 C.抽样调查 D.邮寄调查
10.一个企业的市场占有率达到100%时，企业的销售潜量与市场潜量的关系是（ ）。
A.小于 B.大于 C.等于 D.无关
11.观察法与其他调查方法相比，其最大的优点是（ ）。
A.理解偏差小 B.真实性高 C.灵活性强 D.调查费用高
12.（ ）指在一定市场环境中市场需求的最高限量。
A.市场需求 B.市场潜量 C.销售潜量 D.实际销售量
二、判断题（正确的在括号里填“A”，错误的填“B”，本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1.正式调研阶段搜集的都是第一手资料。（ ）
2.当一个企业的市场占有率为100%，企业的销售潜量也就是市场潜量。（ ）(www.xing528.com)
3.市场营销调研常采用的方法是抽样调查法。（ ）
4.实验法最大的优点是可以客观地搜集、记录被调查者或事物的现场情况，调查的结果比较真实可靠。（ ）
5.等距抽样法简单易行，而且比单纯随机抽样法更有典型性，因此是一种使用比较广泛的抽样方法。（ ）
6.电话调查法最大的优点是信息量大。（ ）
7.样本数目是指总体中所有被调查的对象。（ ）
8.从调查对象总体中挑选另一部分典型个体进行调查，据以推断总体状况，这是抽样调查。（ ）
9.在编排问卷问题时，应将开放性问题排在前面。（ ）
10.企业在抽样调查过程中，为确保调查的准确性和有效性，必须选择尽可能多的调查样本。（ ）
三、填空题（每空1分，共12分）
1.__________是市场营销活动的出发点，是了解市场、认识市场的一种行之有效的方法。
2.原始资料的搜集方法有__________法、___________法和__________法三种。
3.营销调研中普遍采用___________。调研人员应该设计决定抽查的___________。
4.对于调查对象少，要进行一次性调查时宜采用__________调查法；对于调查对象的总体较大，时间紧，一般宜采用___________调查法。
5.市场营销调研的步骤有三个阶段，即__________、_________和结果处理阶段。
6.市场营销调研的核心是___________。
7.在抽样调查中，常用的抽样方式有___________和单纯随机抽样法。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.市场营销调研
2.市场普查
3.观察法
4.询问表留置法
5.抽样调查
五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
1.简述市场营销调研的意义。
2.简述市场营销调研按范围和按方式分类的结果。
3.简述观察法与实验法的区别。
4.简述调查问卷的设计要求。
六、综合分析题（本大题共1小题，共10分）
A 公司关注学生消费已久，现打算进入当地中学生食品和学习用品市场，准备先了解学生消费情况，请你帮助A 公司分析应采取怎样的方式进行调研？
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