电子商务的功能与影响

1.理解并掌握电子商务的功能；

2.掌握电子商务的五个特性；

3.掌握电子商务对社会生产力的推动作用；

4.掌握电子商务对社会经济和人们生活的影响；

5.掌握电子商务与传统商务活动的区别。

一、电子商务的功能

（1）广告宣传：网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。（2）咨询洽谈：电子商务可借助于非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组、白板会议来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。（3）网上订购。（4）网上支付。（5）电子账户：信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。（6）服务传递：最适合在网上传递的货物是信息产品，如软件、电子读物、信息服务等。（7）意见征询。（8）交易管理。

二、电子商务的影响

电子商务的出现对各行各业都产生了相应的影响：

电子商务影响国民经济信息化的具体表现有：①促进信息设备硬件、软件和相关信息服务的发展；②促进信息基础设施的建设与完善；③促进电信网、计算机网、广播电视网的一体化；④促进信息产业与金融、证券、教育、医疗等相关产业的融合。

电子商务的特性：商务型（电子商务最基本的特性）；普遍性；方便性；整体性；安全性；协调性；服务性；可扩展性。

三、电子商务与传统商务的区别

1.交易虚拟化；2.交易成本低；3.交易效率高；4.交易透明化；5.法律有所不同。

【例1】 （判断题）在电子商务中，整体性是一个至关重要的核心问题，这样不仅可以提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。（ ）

【解析】 本题着重考察电子商务的特性。电子商务的整体性可以提高人力和物力的利用，可以提高系统运行的严密性，但至关重要的核心问题是安全性。

【答案】 B

【例2】 （判断题）信用卡或银行账号都是电子账户的一种标志。（ ）

【解析】 本题考查学生看题时的细心程度，信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。

【答案】 B

【例3】 （判断题）最适合在网上传递的货物是信息产品。（ ）

【解析】 在网上购买的物种很多，但通过完全电子商务的方式，最适合的还是信息产品。

【答案】 A

一、判断题（正确的在括号里填“A”，错误的在括号里填“B”）

1.与以往的各类广告相比，网上的广告成本最低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。 （ ）

2.网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在商家手中。（ ）

3.电子商务可借助WEB中的邮件交互传送实现网上的订购。（ ）

4.最适合在网上传递的货物是信息产品，如软件、图书、信息服务等。（ ）

5.集成性不仅可以提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。（ ）

6.互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。（ ）

7.在电子商务交易中，可以缩短交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，这个体现的是电子商务交易效率高的特点。（ ）

二、填空题

1.网上支付是一个重要环节，客户和商家之间可采用_____________实施支付。

2.在电子商务的功能中，_____________具有反馈意见的作用。

3.电子商务实行“无纸贸易”，可减少_____________的文件处理费用。

4.电子账户的标志是_____________或_____________。

5.电子商务最基本的特性是_____________。(www.xing528.com)

三、简答题

简述电子商务对政府的影响。

一、单项选择题

1.电子商务最基本的特性为（ ）。

A.商务性　B.服务性　C.全球性　D.低成本性

2.下列不属于网络广告优点的有（ ）。

A.网络广告成本高　B.网络广告成本低

C.覆盖范围广　D.给顾客的信息量更丰富

3.下列不属于电子商务功能的有（ ）。

A.搜索引擎　B.广告宣传　C.网上支付　D.服务传递

二、判断题（正确的在括号里填“A”，错误的在括号里填“B”）

1.网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。 （ ）

2.订购信息是不可能采用加密方式使客户和商家的商业信息不会泄漏的。（ ）

3.将人工操作与电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性，这是电子商务方便性的表现。（ ）

4.信息成本的低廉形成了对电子商务生存的最有力的支撑。（ ）

5.电子商务无须中介者参与，减少了交易的有关环节。（ ）

6.电子商务中，整个交易过程均在网上进行，信息通畅，可以保证各种信息之间互相核对，防止伪造信息的流通，这是交易虚拟化的表现。（ ）

三、填空题

1.电子商务可借助__________和___________在Internet上发布各类商业信息。

2.客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，商家可利用___________和__________在全球范围内做广告宣传。

3.电子商务可借助非实时的电子邮件、___________，实时的___________、白板会议来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。

4.__________或___________都是电子账号的一种标志。

5.最适合在网上直接传递的货物是___________；___________是涉及商务活动全过程的管理。

6.在电子商务中，___________是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种___________的安全解决方案。

7.电子商务实行“_________”，可减少___________的文件处理费用。

8.互联网使买卖双方及时沟通供需信息，使___________和___________成为可能，从而使库存成本降为零。

9.企业内部网可实现“___________”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低了___________。

10.传统的贸易平台是___________，新的电子商务贸易平台则是___________。

四、简答题

1.简述电子商务的功能。

2.简述电子商务的特性。

3.简述电子商务对国民经济信息化的影响。

4.简述电子商务与传统商务活动方式的区别。

五、拓展提升题

电子商务使买卖双方的交易成本大大降低表现在哪些方面？