现代项目管理知识体系-可移动建筑产品研发方法

项目管理是指使用各种知识、技能、方法与工具，为满足项目相关各方的需求与期望而展开的各种管理活动［8］。项目的相关各方指的是所有的项目利益相关者，包括项目的甲方业主、项目研发者、项目的政府主管部门以及项目的供应商等。这些利益相关者对项目有着各自不同的利益需求，如项目甲方业主希望以最小的投资获得最大的项目收益；项目研发者期望在获得收益的同时能够创造优秀的成果；政府管理部门则希望通过项目创造社会就业机会及提高财政收入。项目管理的根本目标就是最大程度地满足以上这些利益需求，实现利益需求间的综合平衡。此外，项目管理与普通的运营管理因管理对象的不同而采取了不同的管理手段。项目管理的对象是具有独特性、一次性及不确定性特征的项目，而后者管理的则是具有常规性、重复性及确定性特征的一般运营活动。因此进行项目管理就需要以相关专业领域的具体的、特定的、专门的知识、技能、方法与工具作为管理手段，针对各不相同的项目展开管理活动。

现代项目管理知识体系是指现代项目管理中进行各种管理活动所运用的一系列项目管理理论、方法及工具的总和。目前世界范围内的两大项目管理研究机构，国际项目管理协会（International Project Management Association，IPMA）与美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI）分别推出了各自的项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）。其中PMI所编著的《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》已成为项目管理领域的权威工具教科书。在该书中项目管理知识体系总共由47个项目管理活动组成，其分别被纳入5个项目管理过程组与10个项目管理知识领域（表6－1）。

项目管理过程组分别为启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组与收尾过程组，它们共同构成了项目管理过程。启动过程组管理活动的内容主要是定义一个新项目或现有项目的一个阶段并授权该项目开始执行。规划过程组的管理活动内容为明确项目的范围并制定行动方案。执行过程组为实施完成项目管理计划中既定的工作。监控过程组为对项目的进展与绩效进行跟踪、审查与调整，识别需要调整变更的项目计划并进行相应调整。收尾过程组的管理活动内容是完结过程组的全部活动，结束项目或其中某一阶段。各个管理过程组之间通过相互间的输入与输出关系而产生联系，一个管理过程组的成果会成为另一过程组的输入或是项目及项目某阶段的交付成果。例如，规划过程组的输出成果为执行过程组所需要的管理计划与相关文件，并且在执行过程中这些管理计划与文件会随着项目进展而不断更新。项目管理过程组不同于项目生命周期中的项目阶段概念，其既会被执行于项目全部生命周期中，也会共同出现在一个项目阶段内并在各个项目阶段中重复执行，即一个项目阶段中也会包含从启动过程组到收尾过程组的完整项目管理过程［9］。

表6－1　项目管理过程组与知识领域

表格来源：作者绘制
参：［美］项目管理协会.项目管理知识体系指南（PMBOK指南）［M］.许江林，译.第5版.北京：电子工业出版社，2013：61

项目管理的10个知识领域分别为：项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理以及项目干系人管理。下文重点对项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理以及项目人力资源管理进行阐述。(www.xing528.com)

项目整合管理是指为识别、定义、组合、统一与协调各项目管理过程组所实施的活动与过程而进行的管理活动，其起到了对所有项目管理过程组及活动的统一、合并、沟通与集成作用。项目整合管理的工作内容包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的项目目标、协调项目管理知识领域间的依赖关系等。项目整合管理的具体管理活动包括：制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制以及结束项目或阶段。制定项目章程是指编制批准项目并授权项目领导者使用项目资源文件的管理活动；制定项目管理计划的主要内容为制定与协调所有子项目管理计划，并将其整合为统一整体，因此项目管理计划包括所有的子计划；指导与管理项目工作是指为实现项目目标而执行项目管理计划的管理活动；监控项目工作的主要任务是跟踪、审查项目进展情况；实施整体变更控制的任务是对项目管理计划及组织资源的变更进行审批与管理；结束项目或阶段的主要内容是处理完结所有项目管理活动，以正式结束项目。

项目范围管理的对象是项目需要完成的全部必要工作及相关过程，其主要任务是定义与控制何种工作应包含于项目内，何种工作不应包含于项目中。项目范围管理的具体管理活动包括：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围及控制范围。规划范围管理的主要内容是描述如何定义、明确与控制项目范围；收集需求是指为确保项目目标实现，获取并分析干系人需求的管理活动；定义范围的主要内容是对项目及目标产品展开详细描述；创建工作分解结构是将项目目标产品及工作分解为较小的、易操作的单元管理活动；确认范围的任务是对项目成果进行检验与确认；控制范围主要是对产品及项目范围的状态进行监控，并对项目范围的变更进行管理。

项目时间管理是指为确保项目在限定时间内完成而需进行的管理活动。具体内容包括规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划以及控制进度。规划进度管理是指为制定、执行与控制项目进度而编制相关程序与文档的管理活动；定义活动是指记录和识别为完成项目所采取的具体行动的管理活动；排列活动顺序的主要任务是识别项目活动间的依赖关系；估算活动资源是指估算完成各项活动所需要的人员、材料、设备等相关资源的数量与种类等；估算活动持续时间是在活动资源估算的基础上，估算项目活动完成所需要的工作时段及其数量的管理活动；制定进度计划的主要任务是创建项目进度模型，对项目活动顺序、活动资源需求、活动持续时间以及进度制约因素进行分析；控制进度的主要任务是跟进项目进展，实时监控项目活动的状态，及时进行进度计划变更，以最终实现项目管理计划。

项目成本管理是指为了使项目在有限的财力资源支持下完成，而围绕项目成本进行的预算、估算、筹资、控制等一系列管理活动，具体内容包括规划成本管理、估算成本、制定预算以及控制成本。规划成本管理是指为估算、预算及控制项目成本而编制相关程序与文档的管理活动；估算成本的主要内容是对项目活动所需的资金进行近似地计算与判断；制定预算的内容是在所有项目活动的成本估算基础上，建立最终经核实批准的成本基准；控制成本的主要任务是通过监控项目的状态变化，以相应更新与变更项目的估算与预算。

项目人力资源管理主要指组织、领导与管理项目团队的相关活动，其具体内容包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队以及管理项目团队。规划人力资源管理的主要任务是识别与明确项目人员的职责、角色及所需技能，并制定人员配置计划；组建项目团队是指根据所拥有的人力资源为项目的开展而建立团队的管理活动；建设项目团队的主要任务是通过增强项目人员的工作能力，改善促进团队成员间的互动与协同程度，以最终提高项目的绩效；管理项目团队是指通过跟踪掌握项目团队成员的工作表现，解决团队人员在配合、协同、执行、变更等过程中产生的各种问题。