【摘要】：随着信息技术的飞速发展，数字化已经走进了千家万户的生活，大多数消费者可能无法准确给出数字化的定义，但对于数字化及数字化产品却再也不会感到陌生。不同的人在使用数字化产品、享受数字化生活的过程中，产生的对数字化的理解会有所不同。
根据MBA智库百科对数字化的定义：数字化是指使用0和1两位数字编码来表达和传输一切信息的一种综合性技术，即将电话、电报、数据、图像等各种信息都变成数字信号，在同一种综合业务中进行传输，再通过接收器使其复原，可以无限地复原，而质量不会受到任何损害。
随着信息技术的飞速发展，数字化已经走进了千家万户的生活，大多数消费者可能无法准确给出数字化的定义，但对于数字化及数字化产品却再也不会感到陌生。
不同的人在使用数字化产品、享受数字化生活的过程中，产生的对数字化的理解会有所不同。在尼尔森的调查中发现，当被提及“数字化”这一概念时，大部分消费者会先联想到“手机、网络、高效”等初级概念；而进一步深挖后，一部分消费者可以提出“大数据、人工智能、人机交互、云计算”等更深层次的数字化解决方案。(www.xing528.com)
对于数字化，消费者通常会从功能和情感两个层面进行联想。在功能层面，大部分消费者通常会联想到网络、手机、电脑、高科技、大数据、互联网等词汇，除此之外，微信、微博、网络、iPad等也是部分消费者联想到的词汇。在情感层面，大部分消费者通常会联想到高效、便捷、品质、有趣、安全等词汇，除此之外，先进、精准、可靠、快速、简单、方便、有档次、省心等也是部分消费者联想到的词汇。
企业在制定数字化发展战略时，应以满足消费者的情感需求为终极目的，为消费者提供精确、可靠、简单、方便、省心的数字化产品与服务；同时也要在“大数据、人工智能、人机交互、云计算”等深层次数字化解决方案基础上，尽可能地树立简单明了的数字化理念，使带有企业特色的数字化初级概念能轻而易举在消费者脑海中扎根，获得消费者的认同感。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
