与同事的沟通：建立良好人际关系，实现协作充分

对职场人士来说，处理好同事关系至关重要。所谓同事关系，是指同一组织内部处于同一层次的员工之间的横向人际关系。同事之间最容易形成利益关系，如果不能及时、有效地沟通，就容易形成隔阂。因此，适时地与同事进行沟通，既有利于营造和谐的工作环境，也有利于各项工作的顺利开展。

（一）与同事沟通的技巧

同事之间既是合作者又是潜在的竞争者，是一种非常微妙的人际关系。因此，职场人士在与同事相处时一定要特别注意沟通艺术。

在与同事沟通时，通常要注意以下几个方面：

1.主动交流沟通

人际关系要顺畅，彼此的交流是前提。因此，在紧张的工作之余主动找同事谈谈心、聊聊天和请教一些问题是非常必要的。在主动沟通中应注意把握以下几点：一是要选择合适的时间、地点、场合，选择易引起对方兴趣的话题；二是要保持诚恳、谦虚的态度；三是要随时观察对方的心理变化，因势利导，随机应变；四是要注意语言艺术。

2.懂得相互欣赏

职场人士都希望自己的职业和工作受到别人的重视，得到他人较高的评价。因此，在职场人际交往过程中，要善于发现同事的优点、长处及其工作中取得的成绩和进步，并及时地加以肯定和赞美。一句由衷的赞美，既可以表达对同事的尊重，又会赢得对方的好感，进而融洽彼此之间的关系。

3.保持适当距离

同事之间保持适当距离，对人、处事才可能客观公正。每个人都有自己的私人空间，搞好职场人际关系并不等于无话不谈、亲密无私。所以，当个人生活出现危机时，不要在办公室随意倾诉；同时，要尊重同事的隐私，不打探同事的秘密，不私自翻阅同事的文件、信件，不查看对方的计算机；对同事不品头论足。

4.重视团队合作

随着社会分工越来越细，现代企业越来越强调员工之间的沟通协调。作为团队中的一员，无论自己处于什么职位，在保持自己个性特点的同时，一定要很好地融入集体。在工作中，同事之间要同心协力、相互支持；需要大家协同完成的，要事先进行充分的沟通，配合中要守时、守信、守约；自己分内的事认真完成，出现问题或差错要主动承担责任，不拖延，不推诿；确需他人协助完成的，要用请求的态度和商量的语气，不能颐指气使、居高临下。(www.xing528.com)

5.化解分歧和矛盾

同事之间会不可避免地出现分歧和矛盾，在发生分歧和矛盾时，一定要学会用适当的方式去化解。通常的做法是：第一，不要激化矛盾。对于那些原则性并不是很强的问题，不必非要和同事分个胜负。第二，学会换位思考。与同事发生矛盾时，要学会站在他人的角度想问题，同时，多从自身找原因，主动忍让。第三，主动打破僵局。如果与同事之间已经产生矛盾，自己又确实不对，这时就要放下面子道歉，以诚待人。

（二）与同事沟通的基本要求

1.确立一种观念：和为贵

处世哲学中，中庸之道被奉为经典，中庸之道的精华就是以和为贵。与同事相处，难免会有利益或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，首先想到的解决办法应该是和解。能始终与同事和睦相处，往往也易赢得上司的信赖。

2.明确一种态度：尊重同事

在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，若想获取他人的好感与尊重，必须首先尊重他人。每个人都有强烈的友爱和受尊重的需要。在某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出强烈的自尊，如果以平等的姿态与其沟通，对方会觉得受到极大的尊重，从而对你产生好感。因此可以说，没有尊重就没有友谊。

3.坚持一个原则：避免与同事产生矛盾

在一个单位工作，几乎天天见面，彼此之间免不了会有各种各样的事情发生，每个人的性格、脾气、秉性、优点和缺点也暴露得比较明显，免不了产生冲突，从而引发各种矛盾。为此，要非常理性地对待他人的缺点、弱点，多一点宽容，多一份担当。

4.学会一种能力：与各种类型的同事打交道

每一个人都有独特的生活方式与性格。在任何一个组织中，总有些人是不易打交道的。职场人士必须要学会因人而异，采取不同的交往策略。