决策支持系统概述及其作用

1.决策支持系统的概念

决策支持系统（DSS，decision support system）一般是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以信息、仿真、可视化和计算机技术为手段，综合利用现有的各种数据库、信息和模型来辅助决策者，为决策者提供一个将知识性、主动性、创造性和信息处理能力相结合、定性与定量相结合的决策环境，用以解决半结构化或非结构化问题辅助支持中高级决策者进行决策活动的一种人机交互系统。

2.决策支持系统的一般构成

DSS一般由数据库、模型库和知识库构成，其结构如图11-5所示。

图11-5　决策支持系统的一般结构(www.xing528.com)

（1）数据库用于存储与决策支持有关的各领域数据。数据库管理应具备很强的编辑、查询和计算分析功能。

（2）模型库模型是在对描述的对象与过程进行大量专业研究的基础上总结的客观规律的抽象和模拟。它是联系应用系统与专业领域的纽带，是综合分析处理和利用数据的工具。模型以文件形式存储，通过模型字典对模型文件进行管理。模型库管理功能包括：建立模型文件系统下的存取路径以对模型进行存取；对模型进行增加、删除、修改及查询；对模型文件进行编辑和编译等。

（3）知识库中的知识是指与决策支持有关的知识，包括构成预选方案的知识、建立预选方案评价模型和评价标准的知识、修改预选方案的知识等。知识多以产生式规则表示，以知识文件形式存储。知识库是合理组织的关于某一特定领域的陈述型知识和过程型知识的集合。知识库管理功能包括知识的输入、删除、增加、修改和查询；对知识进行一致性检验，以消除大量的冗余、矛盾、蕴含等现象；对知识进行编辑和编译，使其外部形式便于理解，内部形式适合于知识推理中的快速搜索和匹配；知识的获取等。

总的来说，决策支持系统是一个用来支持决策行为的，以计算机为基础的信息系统，可帮助决策人完成半结构化和非结构化的决策任务。它能将模型和分析技术与数据存取和检索功能结合起来，具有较强的适应性和灵活性。