正确的面试礼仪与妆容选择-大学生就业指导

面试要求求职者在面试中做到三个“如何”，即如何引起面试官的注意，如何展示自己内在修养和人格魅力，如何获得面试官的认可。正确的面试礼仪有助于求职者实现这三个“如何”。

（一）面试礼仪的基本要求

1.准时赴约

参加面试最好提前15分钟到达面试地点，这样既不失礼貌，又可以稳定情绪，提前准备。若临时发生不可抗拒的意外情况，不能按时赴约或不能参加面试，一定要及时告诉招聘单位并表示歉意，这样一般会得到用人单位的谅解，说不定还能得到补试的机会。

2.敲门进入面试室

面试时，应在面试室外轻轻敲门，得到许可后方可进入。标准敲门方式：右手中指卷曲，用第二关节叩门，叩三下为宜。注意敲门不可用力过大。敲门并得到答复“请进”后，才能进门，入室应整个身体一同进去，背对面试官将门关上，然后缓慢转身面对面试官。如果面试室的门之前是开着的，求职者进去后可以不关门。

3.主动与面试官打招呼

进入面试室后，可对面试官点头微笑，也可进行问候，如“上午好”“下午好”“各位领导好”等，要有礼貌地告诉面试官自己是谁，做到举止大方、态度热情。需要注意的是，面试时不宜与面试官握手，除非面试官主动伸手。在面试官没有要求求职者坐下时，求职者切忌急于落座。面试官请求职者坐下后，求职者应道谢后入座，然后等待询问。

4.回答问题时精神集中

面试时，回答问题要集中精神，力求给面试官以诚恳、稳重、自信的印象。根据面试官的反应适时调整自己的语言表达方式，冷静地保持不卑不亢的态度。在谈吐方面，谈话的内容和说话的方式同等重要。不要随意打断对方的谈话，必要时，先道歉再插话。讲话应当条理清楚，并且通过表情、语调、声音等的配合，传达出真诚、乐观、热情、大方的态度。

（二）着装礼仪

1.着装不可太休闲

总有人会产生这样的疑问：面试就一定要穿正装吗？生活中我怎么穿，面试时就怎么穿，这样不行吗？面试时，你不一定非穿正装，你可以穿出自己的风格，体现自己的个人气质，并且适合面试场合，但绝对不能穿得过于随意。一个人的着装，能够体现个性信息。也许你有着出色的语言表达能力、过硬的专业知识，但很可能会败在着装这个问题上。

（1）正装是首选。对于求职者来说，正装永远是面试最稳妥和最安全的首选。在颜色方面，最好选择深色系西装，比如灰色、黑色和深蓝色，给人以稳重、忠诚、干练的感觉。在面料方面，最好选择天然织物制作的套装，以加强衣服的垂感和整个人的美感。

相对来说，女性的套装比较灵活，既可以穿长裤，也可以穿套裙，颜色和款式也较为多变。在选择时，可以兼顾正式感个人风格与气质。

（2）鞋子要得体。对于女性来说，在面试时尽量不要穿高跟鞋和平底鞋。穿高跟鞋有时会显得不太沉稳，而穿平底鞋又会显得步态拖拉，中跟鞋会显得步态坚定而从容。如果穿中高筒靴子，裙摆下沿应盖住靴口。

无论是男性还是女性，都应该保持皮鞋黑而不脏、亮而不新。而且，千万不要等到面试那天才穿新买的皮鞋，以免不合脚造成尴尬。

（3）袜子看细节。在面试时，女性的袜子应以肉色为主，并且要拉直，不得有抽丝的情况。另外，如果穿长筒袜，裙摆应盖过长筒袜袜口，不要穿颜色鲜艳的长筒袜。

对于男性而言，袜子以深色为宜，不应有明显的图案和花纹。穿皮鞋配白袜子或透明丝袜，在正式着装中都是有失礼仪的表现。

（4）男性“两带”的讲究。第一是领带。领带的色调、图案应该与衬衫和正装配套，这可以体现你的审美和品味。领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。需要指出的是，不要使用领带夹，尤其是去外企面试的时候。

第二是皮带。皮带的颜色以黑色为最好，皮带头不宜过大、过亮，也不要有很多的花纹和图案。

（5）其他衣着注意事项。避免污垢和褶皱，破旧、褶皱的服装，会让人觉得缺乏严肃认真的态度，没有诚意，不适合穿去面试。不要穿得太可爱或太花哨，切忌浑身名牌，浑身名牌会给人“不肯吃苦耐劳”的负面印象。切忌过于性感或暴露，以免面试官只看到你的身材，没有看到你的才华。

2.清爽发型让你显得干净利落

要想给面试官留下一个好印象，除了良好的准备、专业的技能、得体的装扮，发型也很重要。在面试时，发型不能太随意，也不能太夸张。在面试时，应让自己的发型和着装一样，凸显职业性。

（1）干净整齐最重要。不管是长发还是短发，都必须洗干净、梳整齐，从而增添活力。

（2）自然至上。发型看起来要自然，尽可能不要在头发上喷抹各种让头发显得油油亮亮的东西。

（3）适合的才是最好的。在面试时，不要过于追求时尚，而应该让发型适合企业环境文化等。还要考虑到发型与脸型、头型和体型的配合。

（4）无论是长发还是短发都收拾好。短发会让人觉得干练；长发如果收拾妥当，同样也会让人显得职业化。

（5）短即是美，这主要针对男性来说。不管你的发质、脸型如何，都最好保持短发，而不要留长发。

（6）放弃闪亮的发饰。对于女性而言，那些闪亮的发饰，只会让你显得不成熟、不职业。可以选用一些自然色或深色发饰用于修饰维持发型的整洁。

3.完美气质“妆”出来

在求职面试时，女性适当化妆，有助于提升个人的精神面貌，并向面试官传达你非常重视这次面试。对于应届毕业生来说，面试化妆可以让你看上去更成熟，更像职场人。

（1）淡妆即可。宜选择自然清淡的颜色，保持整体妆容的干净，不要浓妆艳抹。

（2）舒服最重要。化妆是面试的辅助手段，不会化妆就不要化妆，保持面容干净、穿戴整齐、口气清新即可，做最舒服的自己，才会在面试时发挥更好。

（3）窗口岗位须化妆。如果你面试的是一些窗口岗位，如接待员、营业员、设计师等，工作性质就决定了你日常也需要化妆。在面试这些岗位时，妆容本身就是面试考核项目之一。

（4）男士不用化妆。对于男性来说，一般面试中，男性不用化妆。对于男性来说，需要把胡子刮干净，衣领、鞋子保持干净。

（5）香水也是一种化妆品。在面试时，不宜使用味道过浓的香水，只能使用一些大家接受程度较高的淡型香水，或者不使用香水。对于男性来说，如果不是出于职业需要，就不要使用香水。

4.进门之前，先做自我检查

如果在面试之前，你有足够的时间，可在面试地点的洗手间做仪容检查，以确保个人形象万无一失。

（1）女性自我检查重点。衬衣的领口和袖口是否干净，衣服的纽扣是否有脱落，是否和外套协调；外套是否有褶皱或过于随便，是否有破损或污痕；内衣是否有外露之处；裙子的拉链有无异常，是否有污痕，其长度是否适宜；丝袜的颜色是否合适，是否有抽丝和破损，如有污损应及时更换；皮鞋是否擦拭干净；头发是否整齐、端正；脸上的妆容是否过浓，是否有脱妆现象，如果有应及时补妆；口红有没有沾到牙齿上；配饰是否超过3件，指甲是否干净，身上的香水味是否过重。

（2）男性自我检查重点。西服口袋是否放有物品；衬衣是否有褶皱；领带上端是否紧贴领口，下端是否过长或过短；裤子的拉链和搭扣是否整理好，膝盖部分是否突出；皮鞋是否擦拭干净，颜色是否合适，鞋带是否松了；手是否干净，指甲是否剪好并保持清洁；头发是否理得短而端正，无翘起，是否整洁；胡须是否剃得干净。

（3）男女共同检查的内容。眼镜是否合适，是否擦拭干净；包内是否有带异味的东西；头发是否散乱，头发和肩膀上是否有明显的头屑；牙齿上是否沾有异物，口腔是否有异味。

（三）仪态礼仪

仪态指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度。面试官对求职者的评价，往往开始于对求职者的仪态表现、言行举止的观察。因此，在面试时，文明规范的行为举止是十分重要的。

1.表情

在面试时，最常用和最富有表现力的表情就是目光和微笑。

（1）目光。在面试中，正确的注视方式应该望着对方额头上方，只有在双方谈到共同话题时才有自然的视线接触，目光要自然、柔和、亲切、真诚。

（2）微笑。首先，微笑必须真诚、自然。其次，微笑要适度、得体。适度是指微笑要有分寸、不出声，含而不露；得体就是要恰到好处。

2.手势

在揭示人的内心活动方面，手势极富表现力。求职者在面试时运用手势一定要注意以下几项。(www.xing528.com)

（1）适合。适合主要体现在两个方面，第一，说的意思要与手势所表示的意义相符；第二，手势的量要适中。

（2）简练。每做一个手势，都力求简单、精练、清楚明了。

（3）自然。手势贵在自然，动作要舒展、大方，令人赏心悦目，切忌呆板、僵硬。

（4）协调。手势要和声音、姿态、表情等密切配合，这样的动作才是优美和谐的。

3.体姿

体姿是通过身体的肢体语言来表达情感、传递信息的体态语，主要包括坐姿、站姿和行姿三种。

（1）坐姿。求职者进入面试室落座后的姿势非常重要。正确的坐姿是：全身放松，两腿自然并拢，手放在膝上，挺直腰板，身体微向前倾，既不可坐得太浅，也不能坐得太深。坐浅了容易使自己紧张，导致注意力不集中；坐深了斜依在靠背上，给人以懒散感。正确的坐姿让人看见后会感觉求职者精神振奋、朝气蓬勃。面试的过程中注意不要有小动作，以防给人不耐烦、不自信的印象。

（2）站姿。站姿是体态语的有机组成部分，在求职面试中同样能反映求职者的外在形象和礼貌修养。正确的站姿是：站立端正、双目平视前方、嘴唇微闭、面带微笑；双肩放松，使身体有向上的感觉；躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，挺胸、收腹、立腰。男士站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，双手半握拳状垂放于大腿两侧；女士则应双腿并拢，脚跟靠近，脚掌分开成“V”形，双手自然垂放或叠放成心形放在腹前。

（3）行姿。从步入面试室，到走出面试室，整个过程都在面试官的观察范围之内。每个细节都会反映在自己的评分表上，潇洒和优雅的走路姿势能够体现一个人的风度和魅力，给自己赢得良好的印象。正确的行姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖向正前方或微向外伸出，跨步均匀，两腿之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然。女性在穿裙装时步幅应小一些，穿裤装则可稍大；男士则按照平时习惯的步幅即可。如果是与面试官或者工作人员同行时，要注意不能超前，只能平行或略微靠后，以示礼貌。

（四）面试后的礼仪

许多毕业生只注重应聘面试时的礼仪，而忽略了面试结束后的工作。其实，这些工作同样能加深面试官对求职者的印象，下面就来看看面试后需要注意的礼仪。

1.面试结束后写一封感谢信

面试结束后，不少求职者觉得这次应聘已结束，等着通知就行了。其实，面试后，还有不少工作要做，写感谢信就是所需要做的工作之一。感谢信是对面试官的一种尊重和礼貌，可以加深面试官对你的良好印象。它可以让面试官觉得你深信自己是一个合适的求职者，而且你对这份工作有强烈的兴趣和热情。通常，面试官对求职者的记忆是短暂的，感谢信能让你显得与其他求职者不同。在面试后，写一封言辞得当的感谢信，往往会增加被录用的机会。

（1）时间。在面试后，如果你希望被录用，就要想办法和面试官取得联系，如果不方便通过电话或QQ等方式交流，那么可以写一封面试感谢信。在时间上，你应该在面试当天之内或者接下来的一两天之内写好面试感谢信并寄送或发送过去，感谢对方为你所花费的精力和时间，以及为你提供的各种信息。

（2）以感谢开头。既然是感谢信，那么在信的一开头就要表示你对面试官的感谢，而且一定要在信中“点名”感谢你的面试官。在表达感谢与赞赏的时候，要懂得称赞之道，不要泛泛地写贵企业是一家优秀的企业，而要真诚地指出你对该企业或面试程序中的哪个细节印象深刻，并感谢在面试中学到的东西等。

（3）内容。感谢信的主要目的是感谢对方给你面试的机会，通常在不确定面试是否成功的时候寄出。感谢信可以进一步表示你对该企业、该岗位的热情，希望可以获得进一步接触的机会。你应重申你与职位的匹配度，你可以说通过面试，你对该企业及该企业招聘的该职位有了进一步的了解，因而对这个职位有了更加浓厚的兴趣；可以在此强调你的相关资质，以及你能给对方带来的好处，并补充说明或澄清在面谈中忽略或没有讲明的问题。感谢信可以加入自己的主观话语，这种主观话语能使这封感谢信读起来情真意切，让面试官看到亲切、热情的你，从而被打动。

（4）要点。感谢信应该简单明了，三五百字即可，最好不要超过一页纸。你应该使用规范的商务书信格式，可以发送电子邮件，也可以用质量较好的纸打印出来。如果你对自己的字比较有信心，可以手写。写完后要认真校对，以确保没有任何错误。最后，不要忘记署上你的名字。

案例

一封感谢信带来的工作

李敏今年大学刚毕业，北京一家外资公司便通知她去面试，那家公司的总经理是个美国人，名叫史密斯，和蔼可亲。在一番亲切的交谈后，他很高兴地给了李敏一张名片，李敏恭敬地收下了，近半小时的交谈给李敏留下了深刻的印象。

接下来的日子便是漫长的等待，一个星期过去了李敏还没有得到回复的消息，在等待中她放弃了其他机会，无奈中她重新翻阅招聘广告，觉得都不合适，她感觉自己是在意这份工作的，于是她翻出名片，按地址写了一封感谢信，感谢总经理史密斯先生给她面试的机会，并期望得到进一步的通知。

第二天，她意外接到了回复电话通知她被录用了，李敏非常高兴，上班后再次见到史密斯先生时，李敏问他：“为什么会录用我？”史密斯先生笑着说：“因为你的那封信让我觉得你是一个有礼貌的人。在美国，面试后有一个惯例，要写一封信给那家给予面试机会的公司表示感谢。而在50多个求职者中，你是唯一写感谢信的。”

2.不仅耐心等待，更要适时询问面试结果

面试结束之后，不同的人有不同的表现，有的人会耐心地等待对方的录用通知，有的人会考虑打电话、发邮件询问面试结果。这样的主动询问行为是不是合适？如果合适，在询问的时候又应该注意哪些细节？

（1）观察面试官的表现。在用人单位，如果面试官在面试你时所花的时间已经超过了时限，或者努力向你推荐某个职位，或者花了大量时间回答你所提出的问题，说明面试官对你非常感兴趣，你有很大的被录用的可能性。在这种情况下，基本上你就不需要再去询问了。

（2）耐心等待。每次面试结束，面试官都要对所有面试的人员进行权衡，甚至还需要和其他部门的人员讨论，然后送至人力资源部汇总，最后确定录用人选。这个阶段可能会需要三五天。在这段时间，求职者应该耐心地等待消息，不要过早打听面试结果。

（3）询问结果。一般来说，如果你在面试之后10天或两周时，或面试官许诺的通知时间到来时，还没有得到对方的答复，那么就应该打电话或发邮件给用人单位，询问面试结果。面试的时候，你可以向面试官索要电话或名片，然后根据面试官留给你的联系方式询问面试结果。如果你通过发邮件的方式询问，那么邮件的内容要包括你的姓名、你所应聘过的职位，参加面试的时间，面试官承诺公布面试结果的时间等，内容应简单明了。

（4）询问求职建议。如果在询问时，得到了对方不录用自己的明确回复，你不应该直接询问对方“您能否告诉我贵公司为什么没有选我”，而可以向面试官询问一些求职建议，比如“我想知道您是否愿意为我提供一些反馈，好让我在今后的面试成功”。

（5）再次询问。如果你在询问面试结果的时候，明显察觉自己有希望“上榜”，而面试官也给出了通知时间，那么应该在一两个星期后再次询问，以显示你的主动性和积极性，加深用人单位对你的印象，体现你对进入该单位的渴望。

课堂活动

活动一：笔试经验分享

邀请1～2位成功参加笔试并被录用的学长分享笔试的经验和心得。

活动二：笔试准备

老师在课堂展示该专业学生参加招聘单位笔试的材料并进行分析，引导学生根据自身情况进行准备。

活动三：假如我是雇员

通过角色扮演活动，让学生了解作为雇员向老板提出升职时应该以什么样的心态应对老板的态度。在感觉自己应该升职时要充满信心地向老板提出，并充分讲述个人的升职理由，以得到老板的同意。

活动准备：想象这样一个情景，一名雇员找老板要求升职，老板问：“你怎么敢问这个问题？”假如你是这位雇员，你会以怎样的方式提出要求升职这一问题？之后又如何回答？

请4名同学两人为一组，分别扮演雇员和老板的角色，第一组表演老板接受员工请求的情况，第二组表演老板不接受员工请求的情况。要求扮演不同角色的同学自行设计台词，台词要切合角色身份，并进行演练。

分组讨论当你被老板拒绝时，你应该以什么样的心态来对待？最后用一句话概括参加活动的感受。

活动四：电梯演讲

电梯演讲是指60～90秒左右的演说，常用于自我举荐或产品推销。按照电梯演讲的模式，做一分钟的自我介绍。

活动形式：

（1）课堂现场做一分钟电梯演讲，学生和教师进行点评。

（2）布置课后作业，课下制作一分钟电梯演讲视频，课上播放，进行点评。

实践作业

实践作业一：面试录像分析

请学校就业指导办公室或学院在征得招聘单位和应聘者同意的情况下，摄录招聘单位到学校招聘学生的面试场景并在课堂播放。通过观看面试过程中面试官的提问、应聘者的回答，以及在面试过程中面试官和应聘者的动作表情，分析面试环节中各个细节，引导学生总结梳理面试所需要做的各项准备。

实践作业二：模拟面试

教师提前设置好面试情境，模拟一家单位开展的不同岗位人员面试。选择3～5位学生作为面试官（有条件的可以邀请企业人员或其他专业老师担任面试官），其余学生分批扮演应聘者。模拟演练入场、自我介绍、回答问题、面试退场的全过程，让每个学生有亲身体验。请学生和面试官评价面试扮演人员在模拟过程中各个方面的表现，面试人员进行自我评价，教师对模拟面试中反映出来的问题进行总结。