接到火灾调查任务后，火灾调查负责人应当迅速集结人员前往火灾现场，同时，立即收集报警、灭火救援出动、火灾现场扑救等相关信息，并进行梳理分析，拟定初步调查的工作重点。
抵达火灾现场后，火灾调查负责人首先要组织全体调查人员召开碰头会，对初步了解的信息进行通报，确定初步调查工作方向和重点，并进行任务分工及分组，一般可以分为综合分析组、现场勘验组、调查询问组、视频及电子数据分析组、损失统计组、后勤保障组等。其中，调查询问组要围绕初步调查工作方向，迅速确定调查走访的目标、范围和要求，为提高工作效率可以再分小组对各类情况进行收集。同时，各小组应随时与调查询问组组长保持联系，获取重要线索要立即报告，实时更新。具体小组划分可参照如下进行：
一是周边群众组，针对火场现场周边可能存在的目击证人或是火灾的当事人、发现人及施救人员等了解相关情况的人员，划分片区进行走访，重点询问火灾发生、发展、扑救过程以及政府各方面联动等情况，可将参与灭火的消防救援人员纳入该组当中。
二是场所情况组，针对起火场所或单位的所有人、负责人和工作人员，重点询问场所或单位的建筑、人员及生产工艺流程等基本情况。(www.xing528.com)
三是重要目标组，针对前期基础信息里掌握重要情况的重点人员，着重询问火灾性质，是否存在人为放火的可能；最早冒烟、起火的部位及时间；起火原因等情况。
在火灾调查启动阶段中，调查询问组的工作任务主要是梳理时间关系，搞清楚“什么人，在什么时间，干了什么事”。各小组得到的结论应及时交由调查询问组组长统一汇总，并由组长根据时间先后顺序画出时间轴、标出关键“帧”，待案情分析会时提交火灾调查组查阅。同时，调查询问组组长也应随时向火灾调查负责人报告询问进展情况。
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