志愿服务活动效果的提升，不是单个志愿者一己之力的简单相加，而是众多志愿者通过团体协作所发挥出的凝聚力。在信息化时代，互联网的普及、新媒体的兴起为志愿服务的信息发布、报名和参与提供了非常便利的平台和渠道，线上线下有机结合，可以团聚更多身处不同地域、志同道合的青年志愿者，不断提升志愿服务的覆盖面、参与度和影响力。
2014年初外院探索启动线上志愿服务“e家计划”。“e家计划”是由外国语学院青年志愿者协会发起的学生志愿服务平台。“e”的含义：一是拓展网络宣传新渠道，依托网络新媒体力量，整合志愿服务信息发布，优化志愿服务认证系统，完善志愿服务管理制度；二是丰富志愿服务新内涵，打破传统志愿服务空间和时间上的局限性，发挥网络交互性、开放性等优势，汇聚志愿精神正能量，创建思想引领新阵地。“家”的含义：一是团聚更多志同道合、勇于奉献的青年志愿者，传承外院志愿服务的优良传统，增强志愿服务大家庭的集体感和凝聚力，服务青年成长成才；二是倡议青年志愿者胸怀天下，脚踏实地，从个人到社会，从小家到大家，践行志愿服务精神，巩固实践育人成果。
随后外院又开展了“燕园知外——学好基础，做实公益”“大凉山线上支教——互联网+教育”等多项线上志愿服务尝试。2020年3月，外院与湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县共同举行“千言万语共学习，燕园来凤共成长”线上陪伴活动，深入学习贯彻习近平总书记给北大援鄂医疗队全体“90后”党员回信精神。外院带领各党团支部和全体外院青年，发挥专业优势，投身志愿服务，与来凤县中小学生进行“同学习、共成长”的线上陪伴活动，共同增强抗疫信心，践行外院人“世界在我脚下，祖国在我心中”的理念。
资料5－3 北京大学外国语学院与湖北省恩施州来凤县共同举行“千言万语同学习，燕园来凤共成长”线上陪伴活动启动仪式暨志愿者培训会（节选）(www.xing528.com)
2020年3月26日下午，外国语学院与湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县共同举行“千言万语同学习，燕园来凤共成长”线上陪伴活动启动仪式。外国语学院党委书记李淑静、党委副书记王恒，湖北省恩施土家族苗族自治州来凤县副县长、大河镇党委书记黄祥平，来凤县第一中学初中部校长杨必啟，来凤县大河镇中心小学校长向成富，来凤县大河镇副镇长、北大外国语学院2018届毕业生邱智文，以及双方学生代表共同参加活动。活动由院团委书记卢敏主持。
王恒分享了外院的基本情况和防疫工作概况。通过播放外院20周年院庆视频，王恒介绍了北大外院的发展历程和基本情况。此次疫情中，外院各党团支部共开展近200次党团日活动，集体学习习近平总书记的两次回信精神，并开展了专题讲座、“同桌计划”、线上K歌大赛等文体活动，陪伴同学们的居家生活；外院学子还积极投身防疫的志愿服务，通过借助专业翻译防疫物资、无偿献血等方式为抗击疫情作贡献。王恒希望外院同学和来凤同学同心协力、共克时艰，互相陪伴，一起成长。
（资料来源：https://sfl.pku.edu.cn/xsyd/xwdt/111800.htm）
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