（一）怎么“穿”
1.着装
初入职场的着装，最关键的就是做到适合，既适合你的身材和工作性质，又和公司的整体着装风格相符（见图6-1）。所以，要做一个有心人，经常留意身边大多数同事的着装，相信你就会把握住适合你的着装风格，从而帮助你以最快的速度，融入你所在的团队中，与同事和谐相处。
2.饰品
饰品要少而精。适当地搭配一些饰品无疑会给你的形象锦上添花，但搭配饰品也应讲求少而精，一条丝巾，一枚胸花，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。如图6-2所示。
图6-1 着装
图6-2 饰品
（二）怎么“行”
1.微笑
人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能给人以好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式，也是人与人之间最好的一种沟通方式。如图6-3所示。
图6-3 微笑
2.站姿
正确的站姿是抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分开呈“V”字形，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。如图6-4所示。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分开呈“V”字形，双手合起放于腹前。
图6-4 站姿
3.坐姿
男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝略分开。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。
女士：入座时应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐，可将两腿交叉叠放。如图6-5所示。
图6-5 女士坐姿
（三）怎么“做”
1.接电话
在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音量适中，更要让对方能感受到你的微笑，如图6-6所示。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间、来电话的公司及联系人、通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
图6-6 接电话
2.迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。如图6-7所示。
图6-7 迎送礼仪
3.名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来要与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
4.介绍礼仪
介绍的礼仪是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
（四）怎么“说”
新人面对全新的职场文化，要学会恰如其分地应对进退，并且懂得如何避免经常说错话。
1.多看
把相关情形看清楚，再去做综合判断。比如在会议中，你明知道资深同事的发言中有错误，跟老板交代的不一样，但不需要马上当众把错误揪出来。
一方面是因为你对公司文化还不够了解，另一方面是因为资深同事掌握的信息比你多。因此，当你对事情的掌控还没有十足把握，不用急着表达意见，搞不好会弄巧成拙。
另外，新人可以试着用书面文字表达意见，因为用口语面对面跟资深同事沟通的方式会没有缓冲，而且你沟通的态度或口吻，或许会影响到你与同事以后的关系。
2.多问
要适时、适当虚心请教。如果不问，当你说错话时，被责难的概率会比较大。但当你问了，说错话时，至少还有保障空间。
问也要有技巧，有些资深同事比较没有耐心教新人如何应对进退，新人也怕言多必失，所以要先观察资深同事适合怎样的问话方式。例如，有的人喜欢直接问话方式，有的人比较能接受迂回问话方式。
【体验活动】职业礼仪训练
假设你要应聘一个职位，请你按职位要求准备着装，对着镜子，做一个三分钟的自我介绍，中英文各演练一遍，有条件的可以录音。看镜子，观察自己的表情、眼神、站姿、坐姿、手势语等细节是否自然大方。听录音，注意语速、语调、用词和时间控制等细节是否流利完整。通过这种练习，寻找面试的感觉。
应聘职位：
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着装情况：
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自我介绍内容：
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表情修正：
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眼神修正：
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坐姿修正：
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站姿修正：
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手势修正：
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语速修正：
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语调修正：(www.xing528.com)
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用词修正：
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时间控制：
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【实践拓展】制作你的个人修养名片
根据你对自己的了解或拟定个人看重的修养内涵，给自己画几张能代表自己品德修养的名片，内容和形式不限。
利用你手中的名片，去寻找与自己比较相像的同学，交换名片，沟通个人对品德修养内涵的理解。
一、塑造积极心态的方法
美国成功学学者拿破仑·希尔在《成功之路》中提到心态的意义时说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。成功是由那些抱有积极心态的人所取得的，并由那些以积极的心态努力不懈的人所保持。”
1.消除脑海中的消极因素
切断与自己过去失败经验的所有联系，消除脑海中和积极心态背道而驰的所有不良因素。
2.追寻你的目标
找出自己一生中最希望得到的东西，并立即着手去得到它，借着帮助他人得到同样好处的方法，去追寻自己的目标，如此一来，便可将多付出一点点的原则，应用到实际行动之中。
确定需要的资源之后，便制订得到这些资源的计划，然后所订的计划必须不要太过度，也不要太不足。别认为自己要求得太少，记住：贪婪是使野心家失败的最主要因素。
3.日行一善保无忧
培养每天说或做一些使他人感到舒服的话或事，你可以利用电话、明信片，或一些简单的善意动作达到此目的。例如给他人一本励志的书，就是为他带一些可使他的生命充满奇迹的东西。日行一善，可永远保持无忧无虑的心情。
4.训练寻找与挫折等值的积极面
打倒你的不是挫折，而是你面对挫折时所抱的心态，训练自己在每一次不如意中，都能发现和挫折等值的积极面。务必使自己养成精益求精的习惯。应该记住：懒散的心态，很快就会变成消极心态。
5.帮助他人解决问题
当找不到解决问题的方法时，不妨帮助他人解决他的问题，并从中找寻自己所需要的方法。在帮助他人解决问题的同时，你也正在洞察解决自己问题的方法。
6.与你冲撞过的人联络
彻底地“盘点”一次自己的财产，你会发现你所拥有的最有价值的财产就是健全的思想，有了它你就可以自己决定自己的命运。和自己曾经以不合理态度冒犯过的人联络，并向他致上最诚挚的歉意。这项任务愈困难，你就愈能在完成道歉时，摆脱掉内心的消极心态。
7.改掉你的坏习惯
我们在这个世界上到底能占有多少空间，是和我们为他人利益所提供之服务的质与量以及提供服务时的心态成正比例关系的。改掉你的坏习惯，连续一个月每天禁绝一项恶习，并在一周结束时反省一下成果。如果你需要顾问或帮助，切勿让自尊心使你却步。
8.控制你自己
自怜是独立精神的毁灭者，你要相信自己才是唯一可以随时依靠的人。把一生当中所发生的所有事件，都看作是激励自己上进而发生的事件，因为只要能给时间圆润你的烦恼的机会，即使是最悲伤的经验，也会为你带来财产。放弃想要控制别人的念头，在这个念头摧毁你之前先摧毁它，把你的精力转而用来控制自己。把全部思想用来做自己想做的事，而不要留半点思维空间给那些胡思乱想的念头。
9.向生活索取合理的回报
用感谢已拥有的生活来调整自己的思想，以使它为你带来想要的东西。向每天的生活索取合理的回报，而不要光等着回报跑到你的手中，你会因为得到许多所希望的东西而感到惊讶——虽然你可能一直都没有察觉到。
10.保持健康状态
使自己多多活动以保持健康状态，生理上的疾病很容易造成心理的失调，身体应和思想一样保持活动，以维持积极的行动。增加自己的耐性，并以开阔的心胸包容所有事物，同时也应与不同种族和不同信仰的人多接触，学习接受他人的本性，而不要一味地要求他人照着你的意思行事。
11.付出你的爱
爱是生理和心理疾病的最佳药物，爱会改变并且调节体内的化学元素，以使它们有助于你表现出积极心态，爱也会扩展你的包容力。接受爱的最好方法就是付出你的爱，以相同或更多的价值回报给你好处的人，“报酬增加律”最后还会给你带来好处，而且可能会给你带来所有你应得到的东西的能力。记住，当你付出之后必然会得到等价或更高的东西。
12.目标的力量胜过任何限制
参考别人的例子提醒自己，任何不利情况都是可以克服的。虽然爱迪生只接收受三个月的正规教育，但他却是最伟大的发明家。虽然海伦·凯勒失去了视觉和说话能力，但她却鼓舞了数万人。明确目标的力量必然胜过任何限制。
13.接受善意的批评
对于善意的批评应积极地接受，而不应消极地应对。借着学习他人如何看待你的机会做一番反省，并找出应该改善的地方，别害怕批评，你应勇敢地面对它。
14.以强烈的欲望驱动你的目标
分清楚愿望（Wishing）、希望（Hoping）、欲望（Desiring）以及强烈欲望（A Burning Desire）与达到目标之间的差别，其中只有强烈的欲望会给你驱动力，而且只有积极心态才能供给产生驱动力所需的燃料。避免任何具有负面意义的说话形态，尤其应根除吹毛求疵、闲言闲语或中伤他人名誉的行为，这些行为会使你的思想向消极面发展。
15.锻炼你的思想
锻炼你的思想，使它能够引导命运朝着你希望的方向发展。随时随地都应表现出真实的自己，没有人会相信骗子的。相信无穷智慧的存在，它会使你掌握思想和导引思想进行奋斗所需要的所有力量。
16.信任与你共事的人
相信你所拥有的解放自己并使自己具备自决意识的能力，并借着这种信心作为行事基础把它应用到工作上，现在就开始做！信任和你共事的人，并确认如果和你共事的人不值得你信任时，就表示你选错人了。
当学会上文所要求的良好习惯并且调整好自己的思想之后，你的心态便会随时处于积极状态。
二、决定职业生涯成功的正能量
1.决心
决心是最重要的积极心态，是决心而不是环境在决定人们的命运。
2.企图心
企图心，即对达成自己预期目标的成功意愿。要想成功，仅仅有希望是不够的。
3.主动
被动就是将命运交给别人安排，消极等待机遇降临，一旦机遇不来就没办法。凡事都应主动，被动不会有任何收获。
4.热情
没有人愿意跟一个整天都提不起精神的人打交道，没有哪一个领导愿意去提升一个毫无热情的下属。
5.爱心
内心深处的爱是一个人一切行动的源泉。不愿奉献的人，缺乏爱心的人，就不太可能得到别人的支持；失去别人的支持，离失败就不会太远。
6.学习
信息时代的竞争，已经发展为学习力的竞争。信息更新周期已经大大缩短，危机每天都伴随我们左右。
7.自信
什么叫自信？自信就是眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是能够真正看见。
建立自信的基本方法有三个：一是不断地取得成功；二是不断地想象成功；三是将自己在一个领域取得成功的“卓越圈”，运用心理技术移植到自己需要信心的新领域中来。
8.自律
人人崇尚自由，然而，自由的前提是自律。成功需要很强的自律能力，往往还需要人们为此付出代价。比如，有时候需要人们暂时与家人分离，去外地推销产品。
9.顽强
在追求成功的过程中，一定会遇到许多艰难、困苦、挫折与失败。成功有三部曲：第一，敏锐的目光；第二，果敢的行动；第三，持续的毅力。用敏锐的目光去发现机遇，用果敢的行动去抓住机遇，用持续的毅力把机遇变成真正的成功。持续的毅力就是一个人顽强的意志力。
10.坚持
假使成功只有一个秘诀的话，请问那会是什么？那应该是坚持！
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