园林设计的设计回访与评估，为设计项目实施提供技术资料

设计回访也称为工程后评估。在西方发达国家，这项工作取得了明显的成效，并形成了一套较系统、规范的回访运作程序。而我国对设计回访作用的认识还有待进一步提高。

设计回访包括两方面内容：

（1）施工单位的回访　　工程项目交付使用后，在一定的期限，即回访保修期内(例如一年左右的时间)，施工单位组织原项目人员主动对交付使用的竣工工程进行回访。在此过程中，一方面要听取使用者对工程的质量和使用意见，填写质量回访表，报有关技术与生产部门备案处理；另一方面要寻找施工中的薄弱环节，以便总结经验、提高施工技术和质量管理水平。

（2）设计师的回访　　对所设计项目的实施使用情况进行一次回访，搜集各方面的使用意见，并通过查看现场，认真记录存在问题，写出回访记录。为后来的同类设计拓宽思路，改进设计思想和方法，这对设计师的设计水平的提高会有很大的帮助和促进。

回访一般采用三种形式：(www.xing528.com)

（1）季节性回访　　大多数是雨季回访屋面、墙面的防水情况，地面的排水情况，植物的生长情况；冬季回访植物材料的防寒措施情况，驳岸工程池壁情况。

（2）技术性回访　　主要了解在工程施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果；引进外来品种植物的生长情况等。

（3）保修期满前的回访　　主要是提醒建设单位对设施的维护、使用和管理情况的注意。

对所有的回访和保修都必须予以记录，并提交书面报告，作为技术资料归档。项目经理部还应不定期听取用户对工程质量的意见。对于某些质量纠纷或问题应尽量协商解决，若无法达成统一意见，则由有关仲裁部门负责仲裁。