一、邮政业务
1957年3月至1989年,邮政业务主要是办理国内国际函件、包件、挂号、特挂、保挂、普汇及发行报刊。1990年起增加邮政储蓄、专邮、快递、代收电话费业务。1998年邮电分营起,拓展特快专递、直邮广告、水陆空货运、代办保险、代订飞机票及火车票。
从90年代初起,邮政工作从提高服务水平方面下工夫,努力宣传新业务,使用标准化服务用语,实行“礼仪、优质”服务。1999年起,围绕“真诚服务、抢占市场、团结创新、提高效益”的工作方针,组织营销队伍到社会联络客户,推介业务、上门揽收邮件、办理各类邮政业务,随时随地为厂企、学校、事业单位和广大群众提供顺畅便捷的邮政服务。1991年邮政业务收入5.8万元,1999年提高到130万元,2001年增加到740万元,2005年达到1200万元。
二、邮件运输
横栏的进出邮件,1961年5月前均由沙溪邮电局交接;1964年前到县邮电局交接;1964年客运汽车开通后,改为汽车代运,在横栏西涌车站交接。
1988年12月,中山市开通了自办汽车邮路后,横栏的邮件直接在邮电(邮政)支局交接。(www.xing528.com)
三、邮件投递
1957年3月,横栏邮电代办所成立后,设立集体发补助的农业社邮递员,邮件投递由社邮递员负责,可投递到户,汇款、包裹等也送单(件)上门。1961年起,为减轻农村公社负担,乡村邮递工作收回邮电局负责。因人力所限,邮件只能送到单位或生产队,再由单位或生产队转交收件人。1984年,农村人民公社、大队、生产队三级建制撤销,邮件均需改为投递到户。广东省政府办公厅发出通知,要求各地利用社会力量代投,以区为单位设专职或兼职代投员。代投员薪酬由邮电局按投递量计付酬金、区政府补助一点及向收件人收取“专递费”解决。后来由于物价上升,为了保持代投员生活水平,经市物价局批准,从1989年1月起将报刊专递费调整为按报刊订价的20%收取。1990年1月起,改为按报刊定价的10%收取。由于邮件能专送到户,避免了遗失和延误,大多数人乐于接受“专递费”的做法。
1978年前,邮件投递分横东西、宝裕五六沙和三四沙三个片进行,主要用自行车代步。1979年起改用电动自行车代步。1990年起由代投员分11个行政村(片)投递,改用摩托车代步,各种日报当天送达。
投递邮件分按址投递和局内投交两种方式进行。按址投递要求一般居民邮件送到户,机关单位的公私邮件投到单位收发室,住宅小区楼房则按单元各户邮件投入信报箱内,由收件人自行开取。国内各类包裹、保价邮件、国际小包、写明存局候领的各类邮件则为局内投交邮件,收件人持本人有效身份证件到邮政支局营业厅领取。按址投递的各类邮件因故(如本人不在,又无人代签收的挂号邮件等)不能投出的,则改为局内投交。特快专递等紧急邮件,也由局内投交,投交不成还要预约再投交。邮件投递过程分为三个主要环节,即投递前室内排信、需签领的文书准备;投递道段上的工作要求设计;投递结束回局后的收尾工作。境域住户情况复杂,单位厂企众多,投递工作者往往要花较多的精力以及较长的时间来完成投递工作。
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