（1）职业道德
良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工担负起自己的工作责任所必备的素质。
第一，早到公司。每天提前到公司，可以在上班之前准备好完成工作所必需的工作条件，调整好自己的工作状态，保证准时开始一天的工作。
第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。
第三，工作计划。提前做好工作计划有利于有条不紊地开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。
第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确地记载各种有用的信息，有助于日常工作顺利开展。
第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必需的工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。
第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断提高工作技能。
第七，向上级汇报工作。及时地向上级请示、汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。
职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好地完成工作任务主动或被动地在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色地完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯，就不能按照要求完成自己的工作，所以每个人都需要一个良好的职业习惯。
（2）职业道德的含义
职业道德包括以下8个方面：
1）职业道德是一种职业规范，受到社会普遍的认可。
2）职业道德是长期以来自然形成的。
3）职业道德没有确定的形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。
5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。
8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。(www.xing528.com)
（3）对待工作
我的工作，我的至爱（热爱本职工作）。
无以规矩，不成方圆（遵守规章制度）。
自洁自律，廉洁奉公（注重个人修养）。
1）不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。
2）不索要小费，不暗示，不接受客人赠送的物品。
3）自觉抵制各种精神污染。
4）不议论客人和同事的私事。
5）不带个人情绪上班。
（4）对待集体
集体利益高于一切（集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益和公司利益的相互关系）。
组织纪律观，时刻在心间。
团结协作，友爱互助，爱护公共财产，做一名主人翁。
（5）对待客人
全心全意为客人服务。
没有错的客人，只有不对的服务。
来的都是上帝。
客人的投诉是对我们最大的支持。
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