构建物流职业学习目标

物流职业学习的目标是提升物流职业能力，对物流职业能力标准的界定成为目标建设的基础性工作，在此基础上，再依据不同层次职业工作的要求，针对不同层次学习者的起点设定不同的能力目标导向。这就是所谓的物流职业学习目标建设。

1.物流职业能力标准的界定

简单来说，职业能力就是员工从事职业活动所需具备的内在条件。而具体到公司及岗位，则要求员工具备“胜任力”，即胜任工作所需的职业能力。物流职业能力标准就是围绕胜任物流职业核心工作的要求提炼出相对一致性的能力要素，再依据典型岗位职能或层级对能力程度的要求对能力要素进行分类、分级，以确定物流核心岗位的能力清单、能力等级和评估标准。只有完成了职业能力的标准化过程，对职业学习的目标定位才有据可依。

根据职业能力标准化的要求，需要一套工具实现对能力进行提炼、分类、定义、分级的过程。胜任力模型正是这样的一项人力资源管理工具，它是完成某一特定任务角色所需要具备的胜任力特征的总和，不仅包含所有的胜任力要素，还包括对每条胜任力要素按程度、广度等维度进行的级别定义，从而构成一套胜任力辞典。胜任力模型的这一架构符合职业能力标准化的需要，在胜任力辞典的基础上，能够按照企业、职系、岗位的具体需要明确典型岗位所需的胜任力要素及其达标级别。而且，胜任力模型中所包含的胜任力要素都是与职业要求、工作情景、工作绩效密切相关的，是具有现实意义的、动态调整的、典型的职业能力。这符合职业能力标准化对科学性、实用性的要求。

职业能力的标准化基于对典型岗位职责及任职条件的研究。通过对典型物流企业核心岗位的工作分析和对高层管理人员的访谈，经过专家讨论，初选出一系列能力要素，然后由企业人员依据岗位工作与各项能力要素的相关度进行打分，最终提炼出87条能力要素。依据职业能力内涵的相关研究，如姜大源1998年即提出综合职业能力由社会能力、方法能力、专业能力构成，能力要素的第一层分类就借鉴了这一论述，包含社会能力、方法能力和专业能力。社会能力，指工作时适应社会、融入社会的能力，是完成任何工作所需具备的内部条件，体现通用的个人素质，强调对社会的适应性和积极的人生态度；方法能力，指工作时所需要的工作方法、学习方法、工具应用方面的能力，强调科学性、逻辑性、创新性；专业能力，指在工作中直接运用的专业知识和技能，强调应用性、针对性。根据冰山理论，社会能力和方法能力的大部分构成冰山水面以下的部分，反映潜在的、深层的个性特征，往往是企业选拔人更看重的，也是更难习得的；专业能力和方法能力中有关有形工具应用的部分构成冰山水面以上的部分，反映浅层的知识和技能，是较易习得的。(www.xing528.com)

2.物流职业学习的分层次目标定位

物流职业学习的目标应依据学习主体的起点来设定，起点层次不同，目标的层次也不同。以高职院校物流专业的学生主体为例，在职业学习的前期阶段，学生的生活或社会经验与物流职业的结合度不高，其兴趣点在于“物流行业是做什么的”“我毕业后能做什么”，基于此，职业学习的目标应设定在行业认识、典型企业和岗位认识方面，重点提升社会能力中的学习物流职业能力的动机与态度，掌握基本的、显性的物流知识。在职业学习的中期阶段，学生已经具备了职业学习的主动性，通过参观、见习等方式获得了关于物流企业、岗位的直接经验，并初步将这些经验与基本知识和理论相结合，接下来的兴趣点将递进到“物流工作应该怎么做”“我怎样才能做好”的层次，于是职业学习的目标应定位于专业知识和技能的提升上，可以将学生毕业后入职岗位的能力标准作为学习目标，此类岗位主要是操作岗，如仓库保管员、单证员、调度员、客服专员等。在职业学习的后期阶段，学生已经具备了物流职业的核心知识和技能，接下来的兴趣点将转移到“物流职业的发展前景如何”“我该如何获得职业成长”上，这时的职业学习目标应瞄准学生未来可能升迁的管理层岗位的能力标准，以提升社会能力和通用管理能力、强化方法应用能力为主要目标。

基于物流职业能力冰山，为了区别不同层次的能力要求，每条能力要素都对应一份级别定义，可供定义岗位达标级别之用。能力的层级均以其外显的能力成果（如可观察的行为或工作特征）为标准进行划分，基本吻合员工能力递增的规律，体现职业发展的基本规律，如同样是“仓储报表管理能力”，对仓管员岗仅要求达到2级，对仓储主管岗则要求达到4级，对仓储经理岗要求则达到5级。这样，不同层次的物流职业学习目标体系就构建起来了。