商业模式设计五步骤全揭秘

（一）寻找利润源——顾客

利润源是指企业利润出处，一般而言是指购买企业的产品和服务的顾客。利润源的清晰界定，表明了谁是企业价值的来源。顾客的数量往往决定利润源的大小，一定规模的顾客数量形成顾客群。对于顾客群必须注意三个方面：一是要有清晰的范围，没有清晰范围的顾客群是不稳定的，会影响企业的利润源；二是有足够数量，没有足够数量的顾客群，企业的利润空间必然有所限制；三是企业要对顾客群的偏好有清晰的了解和掌握。一般来说，顾客群可以分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。

完善的商业模式首当其冲的是分析顾客有效需求，旨在为企业所创造的产品和服务寻找能够实现价值的对象。企业盈利空间不仅取决于产品和服务的本身，还取决于有效的需求，甚至有的企业虽产品和服务质量不完美，但是，如果能寻找到有效的需求，也能产生巨大的企业价值。

（二）寻找利润点——产品或服务

利润点是指企业通过出售产品或服务给目标顾客从而获取利润。利润点能表明企业收入结构以及顾客创造的价值是什么。成功的利润点应达到两个最大化：一是顾客效用最大化；二是企业利润最大化。要做到两个最大化基于三点：一是对目标顾客偏好清楚的了解；二是要为目标顾客创造价值；三是要为企业创造价值。有的企业不能实现顾客效用最大化，而又有些企业不能实现自身利润最大化，两者都是失败的利润点，不可能产生持续竞争力。

（三）打造利润杠杆，构建企业内部运作价值链

利润杠杆和企业内部价值链影响企业产品服务是否为企业带来利润以及利润的多寡。可见，利润杠杆和企业内部运作价值链是商业模式设计的重要组成部分。

企业利润杠杆主要包括组织与机制杠杆、技术与准备杠杆、生产运作杠杆、资本运作杠杆、供应与物流杠杆、信息杠杆以及人力资源杠杆等。这些企业利润杠杆的组成部分可以清楚表现企业内部运作的相关信息，即成本、结构以及利润目标等信息。生产同种类型产品的企业，利润杠杆不同，导致企业成本与收益的差异，有的企业可以实现较大的利润空间，而有的企业则利润空间较小，甚至亏损。(www.xing528.com)

企业内部价值链是打造利润杠杆的重要手段，然而很多公司价值链太长，且过于复杂，企业很难在所有的价值链环节实现盈利，这时企业需要考虑是否要把不具备竞争力的价值链环节外包给其他企业，甚至关闭相应的环节，提高企业价值链的活力。

（四）畅通和拓宽利润通道，筑牢商业模式外部运作价值链

利润通道是指企业向顾客群提供产品或服务传递信息的过程。畅通和拓宽利润通道目的是便于目标客户群方便了解并且购买产品或服务，是企业把产品或服务传递目标客户的活动。可见，利润通道畅通和拓宽是商业模式发挥功能必不可少的外部价值链。

（五）构建扎实有效的利润门槛

利润门槛是指企业为防止竞争者夺取其目标客户群，以确保利润不外流而采取的战略和手段。比较有效的利润门槛主要表现为良好的客户关系、品牌、专利、著作权等，即建立行业标准、领导地位和竞争力强的价值链环节等。利润门槛就是保护企业利润，而利润杠杆是夺取其他企业的利润。

企业面对的是一个风险高、竞争激烈的市场，特别是初创企业。因此没有商业模式能确保永久盈利。为了企业的“长治久安”，在设计商业模式时要具备弹性，需要随时间和环境而改变，保证企业在执行时具有可调整性，从而确保企业发展的可持续性。