创新与创业：打造商业模式

一系列制度结构和制度安排的连续体组成了商业模式，其核心是企业组织的价值产生机制。制度结构和制度安排的连续体就意味商业模式的创新和发展，直指企业组织的价值产生机制。价值产生是企业存在的根本和发展的必要条件，也是企业经营的核心要义。价值创造的来源有三个，即组织自身价值链、技术变革和价值网络。

从组织自身价值链层面来看，商业模式从制度层面决定业务流程的方向，业务流程与组织自身的信息系统密切相关，两者适应与否决定了价值预期的实现。商业模式是技术变革与价值创造之间转换的机制，成本-收益结构是技术开发成本能够获取价值的重要指标。随着人工智能时代到来，组织边界越来越大，促使更大范围内的交易和协作，价值网络的增值可能性大大增加。

商业模式也不是一劳永逸，随着时间和空间的变化，商业模式也会变化。今天的商业模式对于明天来说也许并不适应，甚至还可能阻碍组织的发展。商业模式属于制度结构，制度安排具有动态性。为了使组织获得持续发展，获得核心竞争优势，商业模式应保持灵活性，才能有旺盛的生命力。

可口可乐是“美国梦”的代表，我国很多企业也希望在市场上能打败可口可乐，在可乐这个行业中占有一席之地。过去十几年，我国涌现了许多可乐企业，比如非常可乐、纷煌可乐、天府可乐等。经过竞争，这些企业基本上退出了历史舞台。然而在可口可乐的本土——美国，有一家以色列公司Soda Stream 却让可口可乐很尴尬。这家公司弄来一台机器，旁边有个水瓶，还有苏打粉。当需要做汽水的时候，按一下按钮，苏打粉就会和水发生化学反应变成汽水。每个人喝汽水的口味都不一样，有的喜欢柠檬味，有的喜欢草莓味。这台机器里还有浓缩液，能够根据客户的需求进行个性化定制，调成不同的味道。这家公司做得很成功，后来在美国纳斯达克上市了。(www.xing528.com)

这家以色列企业一上市就抢了可口可乐不少份额，引起了可口可乐的注意。后来这家企业还做了一则广告，在一面墙上放了许多瓶瓶罐罐，而在另一面则放着一台自己的机器。可口可乐开始研究这家企业的广告，试图找到突破口，企图打败这家以色列企业。通过努力，可口可乐营销部门最终发现，广告上把可口可乐的商标露了出来，这就构成了侵权，属于不正当竞争。于是可口可乐起诉了这家企业，结果这家企业的股票竟然大涨。最终可口可乐只好放弃起诉，改成收购，然而这家企业并不接受收购。可口可乐欲收购这家企业的消息一经传出，企业更受到消费者的追捧，股票又大涨。

从以上的案例不难发现：①可口可乐公司面对所有竞争对手，不能只具有一种商业模式，商业模式要根据竞争对手和环境而改变，即商业模式要具有动态性；②我国有很多饮料企业都做得很好，占领了市场，赢得了消费者的好评，但是可乐就是没有做起来，很大部分原因在于中国的可乐企业跟美国的可口可乐竞争时，采用的都是一样的商业模式；③以色列公司Soda Stream 用的是与可口可乐不一样的商业模式。当商业模式不一样时意味着接触到的利益相关方都与可口可乐不同。利益相关方不一致时，就可以消减可口可乐的竞争优势；④这家以色列企业的商业模式非常具有创新性，但是放眼整个商业模式，这种技术在咖啡行业比比皆是。竞争对手不一定来自同行，实际上有可能是跨界的竞争对手。这也印证了网上一句流行语“杀死康师傅的不是统一，而是美团和饿了吧”。