所谓柔质空间，是指为人们提供休息娱乐作用的公园、廊道等公共绿地，是混合型空间内代表公共生活的区域。[4]柔质空间既包括混合型空间内的公共子空间，也包含生活子空间内的开放区域。柔质空间所具备的公共性与开放性的特征，使其成为适合居民休闲互动的场所，可达性高、功能丰富的柔质空间可以吸引周围居民往来聚集，对增进社会接触、促进人际交往、提高公众团体意识具有重要作用。生活性子空间内的住区配置可用于非正式社交活动的开展，使居民的社会联系更加紧密，有助于增强居民归属感，营造和谐、凝聚力强的社区文化。
但在现实生活中，空间的规划设计常常会犯一个通病——对建筑与容积率的整齐划一过度关注，[5]而忽视了柔质空间的重要作用。这一问题主要体现在生活空间。在走访过程中发现，动物园区域与潘家园区域内的不少小区柔质空间规划设计存在诸多问题。有的小区建筑千篇一律，毫无特色，疏于对柔质空间的设计与关注，冰冷的水泥瓦片的集合给人以疏离、陌生之感；有的老旧小区建筑布局密度大，公共空间狭窄，穿行其中逼仄压迫感扑面而来。除此之外，建设时间较早的老旧小区通常并未预留足够的停车位，如动物园区域内的JH居住小区，小区自身面积不大，柔质空间狭窄，但因停车位需求远远超过供给，不少车主私搭地锁，甚至占用小区内的休闲健身公共空间停车，使得柔质空间进一步受到挤压，难以满足居民需求，人际交往功能削弱。
此外，部分混合型空间也存在公共空间不足的情况。如潘家园区域内，以潘家园旧货市场为中心，半径1公里之内并无地标性质的公园广场，公众的人际交往需求只能依靠市场的露天区域、生活区内的开放空间以及街道。市场内部工作日客流量较少，姑且可以承担公众休憩娱乐、人际交往的功能，但在周末期间人群摩肩接踵，并非闲暇聚会的好选择。街道主要承担交通运行功能，于道路两侧开展人际交往多有不便。因而该区域更需要环境佳、位置好的柔质空间设计。(www.xing528.com)
空间内的常住人口拥有多样化需求，存在较大差异性，加之区域内在生活服务的配置、公共空间的供给等均较为紧缺，居民人际交往需求对柔质空间的设计提出了更高要求。
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