无领导小组讨论并没有规定哪位考生具体担任什么角色。角色是在讨论的过程中自然而然形成的。每个人扮演什么角色,是由自身水平、性格特点、题目内容和其他考生的特点决定的。扮演合适的角色,才能发挥出自身的最佳水平。
旁观者:
有些考生比较内向,平时没有当众发言的习惯,特别是到了陌生的场所,面对着陌生的考生、严肃的考官,不敢大声发言并不奇怪;但是如果因此而成为一个旁观者,后果将是可以想象的。特别是当在面试中拿到较难的问题时,有的考生往往会犹豫不决。这种消极对待的恶果在面试时并不会直接体现出来,考生往往会继续下去,直到面试结束,如释重负。事实上,面试中不积极发言,便如同在笔试中交白卷,结果不难想见。在面试中,诸如“这个想法还不成熟,还是不要讲出来为好”“等下一个我再发言吧”等错误甚至荒诞的念头其实人都会有,只有通过面试前的模拟训练才能使考生届时以成熟的心态参加面试。
这就要求在训练时,考生务必强迫自己全力以赴地想和说,即使是自觉想法不甚成熟时也要讲出来。事实上,一开口便一鸣惊人,完美无瑕,只能是一种理想。考生在后续的讨论中是否能将自己的想法改进到更完善,才是考官更为看重的。这就要求考生在训练时想到便说,更多是为了帮助自己克服心理上的障碍,让自己拥有发言的激情。不少考生即便在练习时也不愿开口,感到如此“空练”显得太“傻”。同学在一起练习可以大大消除这种心态,此外,考生只要开了第一次口,便不难投入其中,就不会再有太多顾虑。
演讲者:
小组讨论中一开始需要宣讲介绍自己的观点,这的确有演讲的味道;但如果只是抱着演讲的心态参与讨论,只知道自说自话,单向宣讲,不考虑别人的感受,不接纳别人的观点,那就很难听进别人的意见、积极有效地参与讨论。
辩论者:
错把小组讨论理解为你死我活的辩论,顺我者对,逆我者错,一定要把不同意见持有者批倒而后快。是整个讨论中的搅局者,制造讨论的紧张气氛,强调对立和冲突,自然不利于共同结论的达成。
计时员:
虽然在正式的会议中,确实需要一位记录员,但在无领导小组讨论中,重要的还是积极参与讨论,而不是记录!记录大家发言的要点是应该的,这对最后的总结发言非常有帮助。仅仅当一个计时员实在是没有必要的;况且如果老是想着讨论时间,必然不利于专心参加讨论。有人主张,讨论的时候,一定要在面试官面前时不时看一下表,其实是画蛇添足。当然,如果你对时间很敏感,做一下时间的管理者当然是锦上添花的事。比如,一开始,你可以根据讨论的流程,和大家约定讨论中每个环节的大体时间,如果讨论超过预定时间,就要提醒大家适当小结,讨论要尽快进入下一个环节,不要老在一个地方纠缠。然后一定要果断打断进行下一个环节!这样,你的时间观念和果断有原则也展现出来了。讨论结束还有两分钟时,可以提醒大家,应该推选一位代表作总结发言了。
墙头草:
墙头草就是指风往哪边吹就往哪边倒。这类考生观点往往反复无常,没有主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见。它是考生互相说服、互相妥协的过程,但是妥协不意味着考生可以随便改变自己的观点。墙头草更多指的是那种没有主见的考生,只是简单附和,随意追随。因为在讨论过程中考生可以更改自己的原始观点,但应当对自己的新观点明确说明才行。
无礼者:
在自由讨论阶段,考生不要对其他成员的观点表现出不屑。比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等。即使他们的观点荒谬、极其不合理,听者也应当表现出应有的礼节。另外考生不要打断小组成员的讲话,因为打断别人的发言是非常不礼貌的行为,是缺乏起码素质和教养的表现,也很容易引起他人的反感和不满,考生应竭力避免。
正确的角色把握:
一般来说,在无领导小组中有以下几种角色:破冰者、引领者、总结者和参与者。
破冰者:
就是第一个发言的考生。破冰者首先要准确解题,明确讨论对象和范围,并提出讨论的重点。能够全面把握主题、展开主题,让大家把问题聚焦。破冰者需要勇气,更需要高屋建瓴,抓住问题的关键,决定讨论的流程。如果你觉得自己能做到这些,就可以挺身而出,充当破冰者。
引领者:
是引导整个讨论过程,不断进行升华和总结的人。这里所说的引领者,不是指说话带着官腔的领导,也不是大家事先定好的一位“老大”,更不是为大家的讨论看时间的计时员,而是能够引导整个讨论的走向,在大家没有思路、一言不发时能够出来提出倡议、力挽狂澜的人。他必须具有非常强大的透过现象看到本质的能力,具有不断分析他人观点的实质,不断把大家的观点整合成新的观点,形成完整的、具有逻辑性的观点的能力。当讨论偏离话题方向时,他能及时拉回;当他发现有人参与较少时,他能用手势、眼神和语言鼓励参与;当讨论在某个平面不断重复时,他能总结升华。其实大家不用怕风头被引领者抢走了,真正能做到一语惊人、思想深刻、角度独到、带领全组思路的还是很少的。
引领者首先必须具有很强的逻辑思维能力和较高的理论水平;其次,一般需要具有一定的气势,有让大家心服口服的镇定和自信。如果不适合当引领者,却非要去当,在遇到有人挑战的时候给不出合适的应对方案,将使讨论陷入僵局。确有水平而又善于把握机会的考生才能成为引领者。因为在讨论受阻或者众说纷纭之时,需要有一个人给出方案,并设法集全组之力使讨论步入正轨。如下例:
有一位考生所在小组的面试题目是:要不要在中国创办私立大学?(www.xing528.com)
每个人都能对这个问题提出一定的看法,在这样的情况下想给面试官留下深刻印象就得与其他同学有所不同。大部分同学都抢先发言,或赞成或反对,虽各执一词,仓促中理由却不那么充分。到某考生发言时,他并没有同他人一样立即表明自己的观点,而是提出:讨论这个问题前,先要回答以下两个小问题:第一,私立大学较公立大学优势何在?第二,私立大学的资金问题如何解决?
当时大家均各自为战,讨论看似热烈却缺乏秩序,也没有实际的建树。该考生提出的“两个问题”一时成为了黑夜中的灯塔,所有人的思维都聚集过来,按着这两个问题继续讨论了。
这位同学的两个问题推动了讨论,决定了整场面试的走向。他最后发言,却在思维上先人一步,后发而先至,迅速奠定其“引领者”地位。所以,考生不妨在面试中尝试采用这种帮助小组分解问题的讨论方法,并在解决了一个个小问题之后,做一次总结。随后整个问题便也得到了一些有用的结论。而这位为大家分解问题、总结问题的考生自然就成为了整场面试的引领者。
一个人可以既做破冰者又做引领者。当然这对考生提出了极高的要求。
总结者:
讨论临近结束时,需要对整个讨论过程及时总结,求同存异,总结达成的共识,明确存在的分歧,把讨论的结果向考官汇报。如果能抓住这个机会,也可以给你加分。当然,你的总结未必能得到所有人的认可,因而,在你总结完后,你可以征求别人的意见:大家还有什么补充意见吗?如果你没有抓到总结的机会,那么此时就给了你一个补救的机会,你可以把总结者遗漏的内容作一补充,当然也可以提出可待商榷的地方。
而事实上,不是每个人都适合总结的。你要是没有能力做好总结,就不要争着抢着非要展示。如果你看哪位考生确实有水平,你就可以推荐说:这位同学,我看你口才特别好,你上去一定能讲好,不然你来吧。表扬他人展示了你有欣赏他人的能力。这也是领导力很重要的一点。
请看下面的针对2017哈尔滨工程大学考题的总结发言:
面试官你好(面带微笑地看看面试官)。下面将由我代表我们的组员,向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后,我们的排序依次是:大学教授、大学生、经理人、中学教师、小学校长、外科医生、将军,最后是运动员。根据您给的时间,我们进行了以下的安排:4分钟的标准订立,10分钟的分类讨论,最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面,小组成员的意见中没有太大的分歧,我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分,能够对营救次序起决定作用的,是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的,因此我们还考虑了被救人员的自救能力,因为自救能力的高低,对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料,我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素,以求合理。
标准订立之后,我们有10分钟的分类讨论。首先我们把8名游客大致地分成5类,分别是:科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下,我们把科技放在第一位,因为“科学技术是第一生产力”,从宏观上讲,发展先进的科技有助于我们发展经济、教育等社会的各个方面;随后是经济,经济是上层建筑的基础,打好基础方能发展社会;接着是教育,国家要发展,还需要培养新一代的接班人;第四位是医学,提高医学水平,有助于促进社会和谐;最后我们把不能明显分成一类的归在其他部分。
在分类解决之后,我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授,第一是他正主持一个科学研究项目,对人类有较大贡献,第二是年纪比较大,自救能力相对较差;而大学生虽有潜力,但他正值壮年,自救能力应该较强。经济类只有经理人,他擅长管理而且有成功的经验,这是我们社会经济发展所需要的人才。教育方面,有小学校长和中学教师,必须先救女教师,因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的促进作用,况且中学教师是女性,自救能力较差,应当先救。由于医生属于医学类,在我们的大标准下,她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老,而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势,自救能力强,因此将军第七,运动员第八。
最后我将再次重复我们的排序,依次是:大学教授、大学生、经理人、中学教师、小学校长、外科医生、将军,最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。
点评:
整体来讲,这个总结做得很精彩。上面的画线句子都是总结的亮点,请好好体会感受,认真总结,从中汲取成功的经验。
当然,作为考场的实录,上面的总结难免还会有一些不够完善的地方。社会贡献度这个标准本身是有问题的。因为人是没有高低贵贱之分的。按照社会贡献度讨论分析,是非常世俗和功利的。因为这样就把人分成了三六九等。可以按照就近原则,离哪个近就先救他。
参与者:
前三个角色虽然关键,但却需要相当的能力才能把握。如果以上三种角色你都没有争取到,那最简单、最直接的方式就是积极参与讨论,一个积极的话题参与者,也可以提出新颖有价值的观点,照样可以有亮点。在讨论中充分表达自己的观点,展示自己的实力才是最重要的。
考官最喜欢的,是那种在有限时间内,有效发表自己见解的人;那种在局面混乱、大家抓不住重点之时,能挺身而出,三言两语切中要害的人;特别是那种能将问题整理得清清楚楚,融合先前合理意见而领导他人意见的人。
一般来说,实力超群的人并不多,大家往往各有所长。信心是必需的,不管你在讨论中扮演什么角色。
在角色定位中,我们明确,无领导小组讨论不是演讲,演讲是自说自话,你说别人听;也不是辩论,辩论是你死我活,一定要证明你是对的,对方是错的。既然是讨论,就必须允许大家说话,每个人都可以表明自己的意见;但又必须倾听、吸纳别人的意见,在观点碰撞中达成共识。有的高校明确规定,如果到了规定时间,小组内还是不能得到一个统一意见的话,那么,每一个考生的成绩都会减去一定的分数。
在集体讨论中让人头痛的莫过于自己本来想讲的话,却被前面发言的人讲完了。怎么办呢?“我的意见跟刚才那位一样。”这种回答是很糟糕的。可以这样开头:“我和刚才这位同学(注意不要说“那位同学”,这样才有融入团队的感觉)的观点相似……”然后再将你要讲的换个角度讲一遍,并举出实例,来论证你的观点。因此,我们在发言时,首先应在某种程度上赞同先前发言人的观点,然后再说明自己的意见,这样会给面试者一个具有包容力、协调力的印象。
小组成员之间既是竞争关系,又是合作关系。大家如果集思广益,团结协作,讨论热烈而成果显著,是可以多赢的——每个成员都可能得到较高的分数,否则可能集体失败,全军覆没。一个合作无间的小组,和一个每个人都急于表现自己而没有团队协作的小组相比,面试官一定会更喜欢前者,前一个小组中通过面试的比例也会大大增加。
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