对于现今的购物中心设计来说，卫生间是体现其人性化管理和细节管理的重要一环，也是与顾客联系最紧密的辅助用房之一。卫生间设计，一方面要满足人们最基本的使用要求，卫生设备的数量要充足，卫生间的位置要合理；另一方面也要满足人们的心理需求，增加商场的吸引力。
首先，从数量上来说，应根据商场使用人数来估算男女卫生间中各卫生设备的数量。并且一般男女卫生间的面积比例宜在1∶2左右。男女卫生间的卫生设备数量要求按照《城市公共厕所设计标准》（CJJ 14—2005/J476—2005）：男厕所应按每百人设大便位1个，小便斗2个或小便槽1.2m长；女厕所应按每50人设大便位1个，总数至少有坐便位1～2个，洗脸盆按每6个大便位设1个，但至少设1个。以上是国标规定的最低标准，事实上很多购物中心为提升服务品质、吸引顾客，除适当提高以上配比标准外，还会额外增加休息区、哺乳间等功能空间。
其次，从位置上来说，卫生间应尽可能分布均匀，且餐饮区附近应设卫生间。卫生间属于辅助设施，可考虑与后勤走道共用，但应尽量靠外，避免过于深入后勤区，以方便顾客使用。
再次，购物中心设计中应考虑卫生间功能配套。根据购物中心的需要可以附加的功能有：
1）残疾人卫生间。
2）儿童用高低小便器、洗手台。
3）爱婴室（即哺乳室）。
4）尿布换台（有成品出售）。
5）清洗池。
6）工具间。(www.xing528.com)
7）搁物台。
8）干手机。
9）行李放置设施和空间。
10）皮鞋清洁机。
11）休息等候区等（图9-2）。
图9-2 洗手间休息等候区（香港圆方购物中心）
另外，女性卫生间可特意配备仪容镜，甚至更衣室等。
我国台湾地区许多商场的卫生间都很考究，甚至有主题卫生间的概念，使每一层的卫生间都有一个不同的设计。随着商场同质化竞争的加剧，人们越来越关注商场的细节设计。卫生间设计就是其中的重要一环。良好且周到的考虑体现出商场的人性关怀，并增加其在市场中的竞争力。
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