质量管理和其他各项管理工作一样,要做到有计划、有措施、有执行、有检查、有总结,才能使整个管理工作循序渐进,保证工程质量不断提高。为不断揭示项目施工过程中在生产、技术、管理诸方面的质量问题,通常采用PDCA循环方法。该方法就是先有分析,其次提出设想,再次安排计划,最后按计划执行。执行中进行动态检查、控制和调整,执行完成后进行总结处理。PDCA分为4个阶段,即质量计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)阶段。4个阶段又具体分为8个步骤。第一阶段为质量计划阶段。确定任务、目标、活动计划和拟订措施。第一步,分析现状,找出存在的质量问题,并用数据加以说明。第二步,掌握质量规格、特性,分析产生质量问题的各种因素,并逐个进行分析。第三步,找出影响质量问题的主要因素,通过抓主要因素解决质量问题。第四步,针对影响质量问题的主要因素,制订计划和活动措施。计划和措施应该具体明确,有目标、有期限、有分工。第二阶段为质量计划执行阶段。按照计划要求及制订的质量目标、质量标准、操作规程去组织实施,进行作业标准教育,按作业标准施工。第五步,即第二阶段。第三阶段为检查阶段。通过作业过程、作业结果将实际工作结果与计划内容相对比,通过检查,看是否达到预期效果,找出问题和异常情况。第六步,即第三阶段。第四阶段为处理阶段。总结经验,改正缺点,将遗留问题转入下一轮循环。第七步,处理检查结果,按检查结果,总结成败两方面的经验教训,成功的,纳入标准、规程,予以巩固;不成功的,出现异常时,应调查原因,消除异常,吸取教训,引以为戒,防止再次发生。第八步,处理本循环尚未解决的问题,转入下一循环中去,通过再次循环求得解决。
风景园林工程质量控制要贯穿项目施工的全过程,包括施工准备阶段、施工阶段、交工验收阶段和保修阶段。(www.xing528.com)
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