高校技术转移中心研究成果

（一）“配电盘”运营模式

技术转移信息服务平台的赢利模式是基于“配电盘”式的理论模型的，即莱斯沃斯基等在《发现利润区》一书所描述的“配电盘”赢利模式。

在某些市场中，多个供应商与多个客户发生交易，双方都承担很高的交易成本。通常，这种情况会导致出现一种高价值的中介业务。这种业务起一种类似配电盘的作用，其功能主要是为各个方面建立一个沟通渠道，促成双方交易。这种中介业务降低了买卖双方的成本（包括实际开支、搜索成本、承担风险等），并收取适当的中介费用，称为“配电盘”模式。“配电盘”模式的重要功能体现在“配电盘”本身，其本质是一个交易平台，参与交易的买家、卖家越多，这个模式就越有价值，交易的通信成本和交易成本将持续降低。“配电盘”的管理人控制着信息流，随着交易量的增加，即使对每一笔交易少量收费，也会有利可图。

技术转移信息服务平台（如图4-6所示）是一个服务于科技管理部门、技术中介机构、众多的高校、科研院所和企业单位的中介平台。它汇集了众多高校、科

研院所的科技成果信息数据库、企业技术需求信息库、行业（领域）专家数据库和技术中介渠道信息资源库等，使得信息的流动方式不同于以往的单向流动，呈现出双向甚至多向的流动方式，缩短了信息传递在时间和空间上的距离，降低了创新主体对信息的搜索成本和交易成本，提升了技术转移信息资源的利用价值。平台为各类用户提供及时、准确、完备、高效和高质量的技术信息服务的同时，自身也将获得可观的利润，最终形成多方共同受益的多赢局面。

图4-6　技术转移信息服务平台“配电盘”运营模式

（1）从技术提供方/高校、科研院所的角度看，只要加盟平台，就可以随时发布科技动态及技术成果信息，了解市场所需要的技术，及时进行技术转移，并参与企业所需项目的研发。

（2）从技术需求方/企业的角度看，可随时发布其技术创新及生产创新所需的技术支持和咨询等，通过信息定制服务了解行业发展的前沿动态，以最快的速度做出应对策略。

（3）从平台的角度看，从事技术中介服务，最直接的收益是获取加盟费用和获得技术转移服务佣金，促成加盟成员使用平台的其他增值服务。

（二）平台赢利模式及实现策略

国家政策的支持和平台自身的业务推广策略，都有助于技术转移中心信息交互平台赢利模式的实现，具体的赢利模式及实现策略如下。

1.政策支持

政策的支持有助于平台赢利模式的实现。主要表现在国家的税收政策上：高校、科研院所从事技术开发可以免征营业税；高新技术企业技术转让纯收入在500万元以内可以免征所得税；经认定登记的技术合同，属于职务技术成果的，卖方可从技术交易的净收入中提取不低于20%的比例，奖励直接参加技术研究、开发、咨询和服务的人员。平台可以从减免税收政策中得到两方面的好处：一方面可以直接免去一些税收；另一方面，税收政策实际上鼓励了技术创新和技术转移，为平台建设带来发展商机。

2.构建平台知识库(www.xing528.com)

平台业务的商业模式和推广策略，通过构建平台数据库、知识库、专题文档库，为客户提供技术转移云服务。它包括存储管理、数据库管理、目录服务管理、桌面支持、中间件管理、网站管理、设备与数据中心管理、信息安全管理、CRM管理、定制服务、技术交易支付服务，等等。

（1）建立平台技术成果项目库、专利数据库，收录已取得国家专利权且愿意上网交易的项目。与优秀专利数据库，如中国专利信息网、北京经济信息网中国专利数据库、WIPO（世界知识产权组织）专利数据库等联网；围绕经济和社会发展的需求有针对性地搜索新成果、新技术，建立各种专题项目库，指导和推动技术成果的转化。

（2）建立平台知识库。该数据库搜集能够解决某个技术领域或某个专业技术问题的相关知识以及技术专家的基本信息，为企业购买新技术、开发新产品提供咨询服务。

（3）建立平台专题文档库，开展针对研发项目提供文献检索、信息汇集、市场动态分析等综合性定制信息服务。对于技术成果产业化项目，则要进行长期不断地过程跟踪，并提供信息服务。

3.定制服务

对物理上分散的大量信息资源进行合理筛选、整理和重组，组成特定专业的信息导航和资源索引库，针对不同企业的经营、生产状况以及未来的战略规划有针对性地提供专业的有偿服务。

4.客户应用

为用户提供所需的电子商务系统应用、信息发布，动态网页设计和动态内容管理，为用户加盟和应用平台的产品提供个性化服务。

5.CRM（客户关系管理）服务

CRM系统可以加强对客户的了解和管理。CRM一方面通过提供更快的速度和更周到的优质服务来吸引和保持更多的客户，确保重要客户的满意度；另一方面，CRM通过对业务流程的全面优化为企业决策者提供决策的依据，从而提高决策的准确性。平台通过CRM了解客户的需求，不断反馈客户对平台内容及活动的需求动向、客户对所需服务的预期，并根据这些反馈信息有针对性地展开服务，使客户购买更多的技术成果和服务项目。

6.平台信息标准与规范

平台元数据构建为信息共享提供了基础，构建平台数据仓库，研究和挖掘数据仓库信息，为平台客户提供更为深层的技术转移服务，为政府有关部门提供政策咨询和决策支撑。

7.信息服务外包

2019年初，我国已有超过20万家的中小企业具备一定规模的信息系统。企业各类信息系统逐步投入运行后，如何确保这些应用系统始终处于最佳状态，如何对其进行有效的支持服务实现投入的产出效益最大化，并能根据需求的变化及时进行相应的调整，已成为各企业密切关注的问题。除了一些新兴的科技型中小企业之外，大部分中小企业受资金和人才的制约，没有设立专门的信息部门，或信息部门力量薄弱，无法保障信息系统的正常运行，造成对企业业务的不良影响或是无法享受到信息系统本应能给企业带来的收益。可将信息系统运营服务整体或部分外包给专业的信息技术服务商，由这些服务商提供从信息技术到业务运营和专业咨询服务。

信息服务管理倡导的标准化方法和流程提供了一种良好的思路。我国信息服务市场共有7 000多家厂商活跃在不同的信息服务领域，它们的规模实力和服务能力差异很大。跨国信息服务企业凭着其国际经验、品牌知名度、资金规模等优势在国内信息服务市场一直处于竞争强势，垄断了我国信息服务高端市场，而本土企业主要占领中小企业市场份额。近年，信息服务的新模式软件即服务（Software as a Service，SaaS）已初具雏形，逐步进入我国中小企业市场。随着物联网技术的发展，云计算和云服务的发展势必成为未来信息服务外包的主要模式。