“组织”(organization)有时也称“社会组织”,指的是个人行为被社会统合的各种方式,一般可以从广义上和狭义上两个角度来理解。从广义角度,社会组织是由多个个体为了实现共同目标,进行共同活动而组成的一个内部有序的社会群体结构状态。一切社会经济组织、政治组织和社会文化组织都属于广义上的社会组织。从狭义角度来看,它是指与各种政府组织和营利性组织相区别的一种社会组织,即一般意义上人们所理解的第三部门或民间组织。不论广义的组织还是狭义的组织,一般都具有三个特征:第一,社会组织是一个系统(系统性);第二,社会组织这个系统具有共同价值、目标和准则(同构性);第三,社会组织是一种整体性和结构性组织活动或状态(整体性)。
组织是社会的基本结构,现代社会是一个高度组织化的社会,每一个人都离不开组织而生活。在人类社会中,组织化程度的高低与运行效率是社会复杂性与进步性的标志[34],也是组织社会学研究的一个重要内容。社会组织的分类标准很多。根据组织的利益受惠程度不同,美国学者布劳和斯科特把组织分为互惠组织、服务组织、公益组织、经营性组织。根据组织的功能和目标为基础,美国著名社会学家帕森斯还把组织分为经济生产组织、政治目标组织、整合组织和模式维持组织四种类型[35]。
社会组织是人类活动协调、合作的形式,其目的在于克服人类单个个体体能和智能的缺陷,达成某些群体的共同目标。组织的功能是多方面的,可以说社会发展的历史就是社会组织得以不断复杂化、功能日益扩张的历史。社会组织功能的发挥,依赖于其组织制度结构。在对组织功能的认识上,帕森斯侧重于对组织制度结构的分析。他认为,发挥社会组织的功能,一是依赖于取得实现组织目标或发挥组织功能所需要的资源,即适应条件,这些资源的获得模式将成为制度化的主要要素。二是组织自身必须有制度化的控制程序,通过这个程序,把所获得的这些资源提供给具体的目标实现过程。三是在以上两个步骤的基础上,形成一套制度化的模式,以确定和控制对组织的义务界限,使它与包括同一个人和其他资源控制者的义务区别开来。
组织必须获得资源,这些资源是组织发挥功能并达到社会结构情境要求所必需的生产要素。组织资源获得的过程并不代表组织效率已经实现。这个目标有赖于组织自身的制度化程序,也就是资源变现的实施机制。它一般体现为组织的制度化过程。组织获得资源的目的是有效地使用它,并使之发挥效益。这构成了组织个体与其活动情境之间的外部关系的一个主要方面。若要掌握对资源的控制并发挥最优效率,就必须建立一套整合组织的机制,通过这套机制,可以在恰当的时候将资源恰如其分地分配到目标实施的实际过程。权力的使用就常常充当这种整合机制。整合组织是协作的目的,它使组织内部的子单位和个人的操作尽可能符合组织的要求。缺少协作决策的组织很难保证组织目标和组织效率。(www.xing528.com)
组织协作决策的方式有三种。首先是强制,即对不协调的行为进行处罚。在组织内部,成员与组织之间的关系是一种合作关系,双方都有各自的利益和目标,但是组织目标高于个人目标,如果个人不能按照组织的方式去做,就会受到处罚,措施主要包括使用负强化物、警告、处分直至开除职务等。其次是诱导,即对有价值的操作行为给予奖励。每个成员进入组织之后不可能完全理解组织的规则,奖励某些操作行为的目的是希望更多的组织成员能够按照这种行动方式去做,它是任何组织都普遍采用的正强化手段。第三是治疗,即采用科学的方法,在寻找个人陷入困境的原因的基础上,排除其动机障碍,满足组织的要求。组织成员由于社会化程度的差异,在组织内的表现各不相同,当两种强化方式都不能改变某成员行为时,就说明使他陷入困境的原因不是组织方面的,而很可能是个人人格方面的。为了达到整合组织的目的,必须对该成员进行单独的咨询和治疗,以便使他的角色行为能够实现大多数成员的期待。
从一个组织的运作来看,可以将组织简单地分成两个部分:一部分是组织结构,另一部分是组织过程。组织结构即根据目标、规模、环境、技术等确定的组织人员、地位、职责、任务等划分,表现为一种静态的组织存在。组织过程即组织运行的过程,有时也称为组织运行。不管是静态的组织结构还是动态的组织运行,都是与权力密不可分的。大学就是一种典型的社会组织。
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