高校教育教学管理与素质培养的信息化建设

（一）高校教育教学管理与素养培养信息化建设控制要点

项目管理的核心之一是项目控制，包括项目的风险、质量等一系列控制要点和措施。当应用项目管理理论来建设高校教学信息化平台时，在进行高校教育教学管理与素养培养信息化平台实施规划的基础上，还需要对实施内容进行全过程动态控制，一方面检验实施规划的及时性，另一方面避免风险要素的发生。对高校教育教学管理与素养培养信息化建设项目应该从以下几方面进行控制，以保证项目的正常实施和如期完工。

1.变更控制

项目在实施的过程中多数会出现计划之外的问题，从而影响项目的实施效果，当出现这些问题时应快速地提出解决方案，这就是所谓的变更。如教务管理系统输出数据重复或为尽量减少变更对系统的质量影响，在不同阶段的项目实施之前，应尽量考虑到影响项目实施的潜在因素，并及时寻找规避这些问题出现的方法。但如果出现项目变更，就要遵循以下原则：第一，应该寻找影响最小的解决方式，充分考虑变更后还会出现的问题，防止出现二次变更。第二，在项目进行变更之前必须通知校方，并且必须与校方进行协调、商议之后才能执行。第三，当确定变更以后，应当及时、快速地公布变更信息。

2.信息系统项目人员职责分配

系统中所包含的人员可以分为三种。第一种是承办公司内部人员，包括项目开发的技术人员、项目的管理人员，以及项目实施的工程师。第二种是高校校方的人员，包括高校校方相应的负责人员、教务处各科室的负责人员、各院系教务管理人员和教师等。第三种是聘请的监管人员。不同种类的参与人员应该明确自身承担的责任，这样才能保证项目的有序进行。项目的参与人员应该将工作时间与项目时间协调好，从而为项目的实施提供足够的人员支持。

3.评估实施的主要风险

对于项目的评估需要专业的人员，其中包括开发公司相应的软件工作人员、高校校方具有较高软件技术人员、学校各层级的教务管理人员以及师生代表等。可以将系统的使用情况、应用范围结合具体功能对系统可能存在的风险进行客观评估，并采取有效的相应措施应对可能出现的各种风险。信息系统的最大风险一般来自网络，因此，高校在教育教学管理信息化建设方面需要充分考虑到系统的稳定性以及受到黑客攻击时的抵抗能力。在安全风险评估的基础上，制定合理的信息系统网络安全应急处理措施，一旦信息系统受到网络攻击，需要立刻停止系统运行，避免数据和信息丢失；此外，开启备用系统，防止由于系统停用而导致的教学受到影响。

4.数据准备

系统在投入使用后会集中很多数据，部分数据可采用原始基础数据，如教师、学生基本信息和课程基本信息等，为投入使用后大量录入数据奠定基础。另一部分数据应通过填表的方式进行采集，如课程建设信息、新制定的培养方案等信息数据。但是这些数据并不能直接应用于系统之中，而是对这些数据进行分析，了解高校校方所需要输入的数据类型，采用统一的排序标准和列表方式录入数据库。由于数据作用的特殊性，所以应该尽最大可能保证数据的准确性、完整性和实效性，数据分类是数据准备过程中所采用的重要方式。

5.项目培训

项目的最终成果将会在高校中加以运用，因此凡是参与项目的人，都必须参与培训，将学校学分制学籍管理规定、学分预警等相应的规章制度与规定、管理模式和系统运行操作作为培训的主要内容，这样，开发人员将技术与学校需求完美结合，可使教务管理人员和师生更好地了解系统运行和操作方式。(www.xing528.com)

6.质量管理

质量是对项目结果的一种评定。质量管理包含诸多方面，不仅仅表现为满足用户需求，还表现为项目整体的功能。质量管理贯穿项目的全过程，这是为了更好地完成项目，使得项目的成果能够被采用。质量管理应该监督教育教学管理信息系统建设项目每个阶段的完成情况，可以在每个阶段的产出中提出相应的质量问题，诸如数据显示较慢、录入数据更新延迟等问题，从而为项目的开发人员提供变更的合理依据，以完善教育教学管理信息系统，另外还可以保证系统的后续开发。整个教育教学管理信息系统项目完成后，若质量达到相应的管理标准，质量检验也随之完成。

（二）高校教育教学管理与素养培养信息化建设控制措施

1.建立报告和决策机制

项目在实施过程中会遇到各种各样计划之外的问题，如教学任务中任课教师会因特殊情况出现调换的情况；不对系统做出相应设计将会影响学生对任课教师的教学评价；出现评价教师和上课教师不一致的情况等。当遇到问题时应该及时向上级反映，并且及时找到解决方法。并不是只有当遇到问题时，才会向上级反映，而是在每一个阶段结束以后都要向上级汇报，通过汇报总结本阶段的工作完成情况、形成的工作经验、出现的工作错误以及对下一步工作的设想等。另外，为保证项目的质量，应该将某一方面作为重点进行深入调查，并形成相应的报告。在工作的关键时刻遇见的关键问题，工作人员应该具有决策能力，而这种决策能力并不是盲目地进行决策，而是与实际工作相结合，进行深入分析，从而做出具有说服力的决策，这样能够促进项目的进程。

2.系统测试管理

在检验项目质量时不能盲目进行，而应当由浅入深逐层检验。第一步是对基本单元功能模块的检验，测试功能块是否能够正常工作，如录入数据、查询信息等。第二步是将各个功能块结合起来，对功能块之间的组合功能进行测试。如变动学生的学籍信息，相应的教学课程信息是否随之变动。第三步是对整个功能区的检验，测试所有功能块是否都能正常工作。第四步是将项目成果在整个应用范围之内进行测试。这需要进行大量的数据测试。第五步是统一整理测试结果，与测试人员进行多次交流，了解测试结果是否具有准确性。

3.项目培训策略

当系统设计完成以后，系统应用也是一个亟待解决的问题，系统的最终操作者是学校的教务部门和全校师生。所以很有必要对系统的操作者进行使用前培训，这样能够加快管理系统在学校范围内的扩散速度，由于系统所具备的功能较多，而且系统的使用者对系统的需求也不同，所以在培训的过程中应该按照培训对象不同确定培训内容，培训是一个循环的过程，应该通过不断培训来促进对教务管理信息系统的使用。

在项目实施初期，应该针对学校的领导层和管理层进行管理方面的培训，包括绩效管理、组织变动和管理制度变革等。在项目实施中期，应该将学校中参与项目的人员作为重要培训对象，具体包括业务流程描述工具、解决方案描述、测试系统性能及各项功能等内容。在项目实施末期，应该将各级教务管理人员作为重要的培养对象，其中包括系统操作技术、各模块功能、教育教学管理功能实现的操作流程、教育教学管理等内容。