商业空间展示设计-人性化设计与商业空间展示

人性化的设计运用于空间设计中，不仅仅是满足人们使用空间的功能，更应是满足人们心理、精神需求，更要考虑满足不同消费群体的人体工学。在具体实施中，设计者需要对商业空间环境进行深入研究，多方面充分挖掘人性的本质需求，合理规划人性化的空间层次，精心组合人性化的空间序列，才能创造出一个与人亲密联系、富有生命力的商业空间环境。

1.满足功能空间需求　日本建筑设计师丹下健三曾说过：“设计一座建筑，会听到许多要求，它构成了某种随心所欲的功能要求，设计师对此应该把握住建筑的真正功能，从众多的要求中抽出那些最基本的、并在将来继续起作用的功能。”同样，在空间的设计中，首先应考虑满足功能空间的需求，然后再去考虑空间的形式美法则。

空间过大或过小，高度过高或过矮，过于空旷或迂回，都会影响空间的使用功能。设计者应以人体工学为指导准则，利用人的视错觉，将窄空间“变”宽，矮空间“变”高，小空间“变”大，静止的物象变得“动”起来，让人感觉更加舒适，创造出我们想要的效果。所以，设计师必须熟悉各种视错觉规律，并且有目的地去应用，使之为展示的需要服务。设计符合人体活动尺度的空间，满足空间使用功能的需求，创造舒适便利的商业空间环境（图2-94）。

2.满足多种感知　人性化设计并不只是考量人体的尺度，还包含对人的视觉、知觉、心理感受等多种内容的研究。在设计中，设计师也要从参观者心理、生理的角度去思考设计和管理流程。

图2-94　BACKYARD品牌店—符合人体工程学的柜台和交通流线设计

空间中的不同颜色、尺度、材质、造型、陈设等因素，都会给人带来不同的心理感受。设计者应多研究听觉、视觉、触觉等相关知觉类型对商业展示设计的影响，关注公众的知觉差别，寻找公众性规律。研究人们对环境中不同色彩配置、造型、照明、温度、湿度、声学等的知觉感受，可以帮助设计师更好地营造空间。

例如在展会中，观众在展位所观看的视听演示片段，不应超过5分钟，否则会造成观众的倦怠，或者会造成过多人的驻足停留而导致行走通道的拥堵。再如世博会上，因为人流量的巨大，常会在场馆门口有大量的排队等待，就需要设计有效的排队管理机制，利用好等待时间，以保持参观者到达现场时的热情。

再如，视距是指观者眼睛到被视物体之间的距离，正常的视距标准一般为展品高度的1.5～2倍，展品陈列必须考虑这一因素，设计合理距离，避免制造障碍使观众因距远而无法看清展品。

人的眼睛对外界的变化有一定适应性也是视觉特征之一。在照明强烈变化的时候，人的瞳孔也会相应地调整，但是需要一定的反应时间。例如从光线较暗的电影院出来看到室外明媚的天空，人的眼睛就会疼痛不适。而且瞳孔反复不断地调整，眼睛会视觉疲劳。所以在展示的照明设计上，就应该充分考虑眼睛对光照的适应性，均匀柔和的光线令人眼感觉最为舒适，有对比的光线处理当然有助于展品的展示和氛围烘托，但也要避免过大的光比差异造成人眼的不适和疲劳。同样在过于强烈色彩的刺激下，眼睛也会感到不适和疲劳，甚至影响对色彩的正确判断。展示空间的色彩为了吸引观众难免强烈饱和，但是要适当控制那些强烈鲜艳色彩的面积，不能全部都是大红大绿，提倡适度加入一些稳定中性的色彩，或者采用“大灰小鲜”的色彩搭配，以满足眼睛的适应性。这都需要我们从人的多种感官、感受角度出发去考虑问题，才能更好地开展设计（图2-95）。

图2-95　儿童玻璃乐园展

3.满足各种人群需求　由于展示的空间尺度、展品尺度等都要以人的身体形式为基准进行组织、设计和陈列，因此人的身高体型就决定着空间尺度，全世界不同种族的人群，身高、尺度都不尽相同，这就决定着不同的空间尺度。并且不同的文化具有不同的空间尺度模式，于是空间环境的尺度就具有了文化内涵和人性色彩。(www.xing528.com)

相比普通群体，老年人、儿童、残障人士也具有不同的人体尺寸和行为模式，针对这些人群，要在设计中体现关怀。“无障碍设计、包容性设计、全民关怀”等理念的关键，就是强调设计应该精心、整体地考虑，以不断满足残疾人、老年人等弱势群体的特殊需求（图2-96）。

现在在商场中，常会设置儿童的托管所、游戏角，残障人士专用停车位，行走坡道、无障碍厕所、婴儿哺育室等专用设计，体现了社会对特别人群的关怀。

图2-96　轮椅使用者的活动尺度分析（单位：mm）

人作为空间环境的主体，既是空间的创造者，又是空间的体验者，基于对空间的体验是对空间环境要素的综合感知感受。因此，商业空间的设计不仅仅是空间的功能、形式，更主要的是空间的主体“人”，设计要符合人的行为习惯、知觉感受和尺度等特征，具有人性情感的空间环境往往会给人们带来更多的精神愉悦感和舒适感。

图2-97为一家玩具店设计。设计者使用“魔法棒挥出一阵旋风”这样的童话桥段作为元素，将所有的展架设计成旋风一样的造型。对于身高较低的儿童而言，同样等宽的层架，会导致他们无法看到高处的物品，所以设计者将展架设计成越高越向外伸的造型，方便了儿童的视角观看。展架选择圆润的造型，避免了儿童的跌伤、碰伤。另外在色彩方面，采用了大面积明亮的白色和符合儿童审美的明快的色彩进行搭配，呈现自然、天真、活泼、俏皮的空间氛围，走进这家玩具店，仿佛进入了一个童话世界。

图2-97　儿童玩具店