1.故障处理的思路
列车运行中出现的故障可以说是具有经常性和突发性的，特别是有关功能性的故障较多，其中有的故障比较简单，可以手到病除，有的则不然，它会使我们冥思苦想而难以排除。特别是车辆在运行中，故障突如其来，即使你有常备不懈的思想准备，如果没有坚实的故障处理基本功，这个不速之客也会使你束手无策，这样，就有可能贻误处理故障的最佳时机而酿成事故。因此，能否在规定时间内及时、准确地分析、排除故障，实际上已经成为司机技术业务的标志之一。
运行中列车的故障处理由于受到运行条件、工具配件、司机故障处理能力等因素的限制，而且不可能无时间限制地将列车停在区间处理（区间应急故障处理的时间一般不宜超过3min）。因此，应急故障处理的方法应是简明扼要，简便易行的。此外，司机学习故障处理时，如果仅就某一故障现象就事论事，而不懂得举一反三，则假如故障以另一种形式出现，特别在紧张情况下，司机仍然不会处理。要解决这样的问题，要从两方面着手：
1）深层次了解故障的内在规律，通过现象看本质，思维方式发散，而不是简单地搬用教条。
2）使学习的知识简而精，注重实用性，由故障的表象推出具体的处理步骤，把复杂的问题简单化。
为了减小列车故障发生的频率，平时要做好维修保养，司机要规范驾驶列车，合理使用各项功能。一旦发生列车故障，司机要充分发挥自己综合分析、判断和处理故障的能力，迅速、准确地判断出故障位置。查找故障时，要按照故障发生的概率，先检查故障率高的处所，后检查故障率低的处所；按照“先易后难，先近后远，先低压后高压，先分析后处理”的原则进行处理。
在查找故障时，为了缩小查找范围，通常可采用“观”、“听”、“辨”等方法。
“观”。眼睛是窗口，是获取信息的主要工具。车辆有了故障，查找故障点是关键。通常故障发生后，都有一定的表象，司机在故障处理中，首先应通过观察MMI，DDU显示屏，指示灯、制动压力仪表的显示状态及主控手柄（DCH）位置，搜集故障判断的最基本信息，尽可能地缩小和确定查找故障大致范围，范围越小，故障位置越容易找出。
“听”。即听列车有无异常音响，如听DDU的蜂鸣声，听列车操作时继电器吸合断开的声音，以及行调和其他行车人员对司机进行的呼叫声等。行车过程中司机注意力不可能时刻保持高度集中，因此需要有效利用听觉器官。特别是列车运行过程中，车辆行走部既看不到，也摸不着，因此。“听”行走部有无异响、“听”DDU的蜂鸣声以及继电器的动作声，对早期判断故障有着很重要的意义，司机一定不要忽视。
“辨”。在搜集相关信息后，在大脑中还应进行分析判断，辨别现象的真伪，必要时还需通过简单的操作加以辨别和进一步的缩小故障的范围。(www.xing528.com)
总之，通过“观”、“听”、“辨”，可对故障范围有一个综合的认识，利用上述方法不仅能提高司机的信心和心理素质，同时也能缩短查找和处理故障的时间。
2.故障处理的基本技巧
（1）重试法 重试即再试一次，或换端重试。如一节车同一侧有一个或两个车门故障，可再次按下开/关门按钮，故障的门会尝试再开/关一次；如车门仍没有打开/关闭，则重复上述动作一次。又如列车到站后，车门未正常打开时，可按下驾驶台“开门”按钮重新开门。
（2）复位法 根据驾驶室显示屏或仪表、指示灯显示内容，检查有关电气柜里的空气断路器是否落下，若落下，进行复位处理；若未落下，则重新断合一次。
（3）切除法 有些设备发生故障会直接影响列车的驾驶性能及安全性能，因此列车在电路设计中对重要部件安装了监控系统，该设备一旦发生故障，车辆控制系统会遵循设备故障导向安全这一设计原则，采取限速运行或停止运行等手段来确保列车安全。司机必须通过故障现象准确查找故障原因，通过切除故障设备不让其工作的方法来维持列车运行，以减小故障对运营的影响。如牵引电动机故障接地时，可利用显示屏找到故障电动机将其切除。又如车门故障关闭不到位时，司机可以切除该车门继续载客运行。
（4）转换法 司机可利用车辆的备用系统或设备进行转换或切换。如微机控制系统Ⅰ发生故障，可将设备转换到微机控制系统Ⅱ工作；又如空气压缩机Ⅰ发生故障，可将其转换到空气压缩机Ⅱ，以维持列车运行。
（5）旁路（隔离）法 车辆某些设备或系统发生故障时，会影响列车驾驶功能，导致列车无法牵引，此时司机必须按故障情况严格区分故障发生的原因，可尝试使用旁路相关设备的方法维持列车运行。如车门、紧急疏散门、停车制动、气制动或门锁故障时，经行调同意后可进行旁路处理。旁路相关设备时，一定要仔细检查确认，慎重处理。如旁路停放制动或气制动时，司机必须先确定列车制动已真正缓解后，再使用旁路制动监控电路的方法排除故障，以防扩大事故。
（6）重启法 控制信号或通信信号发生误差，会造成信息显示紊乱或黑屏，严重的还会影响列车某些设备的正常使用（或成为死机），在这种情况下最好采用重新起动列车或重新启动相关设备的方法，激活故障设备，恢复列车功能。如出现MMI黑屏或ATP打叉等故障时，可按步骤对操纵台进行重启。
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